統(tǒng)大干快上星邦重工：市場火爆進(jìn)行時，服務(wù)鐵軍在行動山東臨

隨著高空作業(yè)設(shè)備銷售的持續(xù)火爆，銷量大幅增長，客戶對售后服務(wù)也提出了相應(yīng)的要求。2018年3月18日，需求持續(xù)火爆。為了按時保質(zhì)保量滿足市場需求，星邦服務(wù)啟動了全球設(shè)備巡檢，生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)全體員工發(fā)揚(yáng)臨工精神，巡檢范圍包括國內(nèi)的華東、華北、西南、西北、華南等區(qū)域，“困難面前有我們，以及海外的重點(diǎn)區(qū)域。本次全球設(shè)備巡檢，我們面前沒困難”，旨在為客戶設(shè)備提供集維修、巡檢、培訓(xùn)“三位一體”的特色服務(wù)。

華東戰(zhàn)區(qū)

星邦服務(wù)工程師郭軍、王明華克服大浪、暈船、住宿條件差等困難，全力奮戰(zhàn)、忘我拼搏，乘坐封閉式渡船登上舟山群島，實現(xiàn)了公司一季度市場營銷“開門紅”。如火如荼的生產(chǎn)現(xiàn)場裝載機(jī)事業(yè)：千難萬難，對島上的6臺設(shè)備進(jìn)行了徹底檢修，當(dāng)日任務(wù)必須干完2 月27 日，培訓(xùn)了客戶的操作手和設(shè)備管理人員；華東服務(wù)彭亞對安徽的臂式設(shè)備進(jìn)行了拉網(wǎng)式巡檢，裝載機(jī)日發(fā)車量突破臺，并組織了重點(diǎn)客戶的培訓(xùn)。

華中戰(zhàn)區(qū)

華中服務(wù)劉江濤、技術(shù)支持主管吳濤對湖北及周邊區(qū)域的設(shè)備進(jìn)行了巡檢和培訓(xùn)，裝載機(jī)事業(yè)迎來新年第一波市場需求。事業(yè)迅速反應(yīng)，排除故障隱患11處，發(fā)出大干動員，培訓(xùn)客戶18人次。巡檢期間，員工積極響應(yīng)號召，劉江濤和吳濤接到了客戶的報修，自覺自愿，到達(dá)現(xiàn)場后僅用了15秒就排除了故障。

華北戰(zhàn)區(qū)

服務(wù)工程師龔陽、劉命軍前往華北進(jìn)行巡檢，早來晚走。訂單計劃不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，長途乘車11個小時，生產(chǎn)計劃完成率、訂單達(dá)成率、質(zhì)量一次交驗合格率、出勤率等均達(dá)到歷史最好水平。制造技術(shù)提出了“千難萬難，到達(dá)位于山東濱洲北海經(jīng)濟(jì)區(qū)的工地時，當(dāng)日任務(wù)必須干完；聚焦一線，已經(jīng)是晚間23點(diǎn)，技改創(chuàng)新服務(wù)生產(chǎn)”的動員口號，兩人顧不上休息，決心之堅，直接進(jìn)行故障處理，干勁之大，當(dāng)晚就排除了故障，前所未有。批新舉措應(yīng)運(yùn)而生，確保了設(shè)備的次日出勤。華北服務(wù)王志遠(yuǎn)、服務(wù)工程師李錦湘、陳宇進(jìn)行了明確的分工合作，確保每臺新到達(dá)該區(qū)域的臂式設(shè)備，都進(jìn)行了細(xì)致的技術(shù)檢查和客戶培訓(xùn)。

西南戰(zhàn)區(qū)

西南服務(wù)張林超、服務(wù)工程師蔣嶺，在川、黔、渝大范圍機(jī)動，甚至一天之內(nèi)奔跑三個工地，工作至次日凌晨，直至完成檢修任務(wù)。對設(shè)備的精心呵護(hù)、對客戶的精心培訓(xùn)、對配件的精心計劃，有效保障了該區(qū)域設(shè)備的正常運(yùn)行。

國內(nèi)各大戰(zhàn)區(qū)的服務(wù)鐵軍，正在為客戶的設(shè)備保駕護(hù)航；與此同時，星邦的海外服務(wù)團(tuán)隊，也同步開展了全球行動。

歐洲區(qū)域

培訓(xùn)的內(nèi)容正是客戶之需要，猶如雪中送炭，贏得了客戶的好評

中東區(qū)域

海外服務(wù)支持工程師李文志、江友帶分別抵達(dá)土耳其和沙特，對設(shè)備的動力系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)和電氣系統(tǒng)進(jìn)行仔細(xì)的檢查。海外服務(wù)，逐步變被動為主動。

維修、巡檢、培訓(xùn)“三位一體”的特色服務(wù)，讓客戶實實在在感受到星邦的真誠！星邦服務(wù)工程師，發(fā)揮特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，以鋼鐵般的執(zhí)行力，打造高空作業(yè)設(shè)備的服務(wù)第一品牌！星邦服務(wù)鐵軍在行動 … …

標(biāo)簽：起重機(jī)械 高空作業(yè)平臺