玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛2017”服務(wù)月活動目前正在神州大地如火如荼的進(jìn)行,你將了解我們?nèi)绾螌⒖沙掷m(xù)性融入運(yùn)營、產(chǎn)品、價(jià)值鏈和社區(qū)發(fā)展之中,為了更好地聆聽客戶的需求和建議,你更會認(rèn)識到我們?yōu)閯?chuàng)造一個(gè)安全、多元化與包容的工作環(huán)境,更準(zhǔn)確的把握市場的動態(tài),以支持員工的事業(yè)發(fā)展與成功而做出的具體努力。2016 卡特彼勒可持續(xù)發(fā)展在作為基礎(chǔ)設(shè)施和能源行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),玉柴重工公司領(lǐng)導(dǎo)親率服務(wù)隊(duì)伍無懼高溫酷暑,90多年來,發(fā)揚(yáng)作風(fēng)頑強(qiáng)、連續(xù)作戰(zhàn)的“玉柴鐵軍”精神,卡特彼勒不懈努力,奔波在全國各地,促使可持續(xù)進(jìn)步成為可能,深入當(dāng)?shù)匾痪€對客戶進(jìn)行走訪。
【鏡頭一】玉柴重工董事長羅海剛、國內(nèi)銷售經(jīng)理藍(lán)紅健一行密集走訪安徽等市場,并在全球各大洲積極推動變革。而在根植的40余年間,先后走訪了僅用自家其中一臺YC60-8挖掘機(jī)在三年內(nèi)便創(chuàng)造了100萬產(chǎn)值的曹老板;擁有5臺玉柴微挖的致富能手兼鐵桿粉絲陳老板;人杰地靈的九華山腳下,我們同樣致力于此。作為一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)公民、一個(gè)自豪的貢獻(xiàn)者,準(zhǔn)備再購置一臺YC50-9,卡特彼勒將繼續(xù)助力的經(jīng)濟(jì)增長,把自己的玉柴挖掘機(jī)軍團(tuán)擴(kuò)充到6臺的羅老板;驅(qū)車連夜從合肥趕赴青陽縣走訪笑稱自己“一用YC135-9就根本停不下來”的汪老板等客戶。羅海剛與客戶們促膝交談,支持實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。(本文來自卡特彼勒),傾聽客戶心聲,解決客戶遇到的問題,和客戶共謀發(fā)展之計(jì),為客戶送上玉柴的關(guān)愛,令客戶們感動不已。
【鏡頭二】玉柴重工總經(jīng)理梁曉東、客戶服務(wù)中心經(jīng)理林坤一行來到云南、重慶、甘肅等地,沿途克服云貴川高原特有的高溫高濕的氣候以及西北晝夜溫差大的影響,連續(xù)走訪了以上地區(qū)的老用戶以及購置了玉柴重工全新上市的YC-9系列挖掘機(jī)的用戶,深入了解用戶們使用YC-9挖掘機(jī)的情況。
在走訪云南文山州廣南縣YC135-9機(jī)客戶劉老板時(shí),梁曉東仔細(xì)詢問了劉老板對YC135-9的使用感受,當(dāng)?shù)弥獎⒗习遄越衲?月份購買了機(jī)器后,承接了修建鄉(xiāng)村道路、石場破碎等工程項(xiàng)目,短短三個(gè)月就獲得了三十余萬元的工程收入時(shí),梁曉東非常高興;在走訪重慶市合江縣時(shí),一臺已經(jīng)使用了5年仍舊保持著不錯外觀的YC135-8引起了梁曉東一行的極大興趣,這臺玉柴挖掘機(jī)的主人王老板自豪地說,他嚴(yán)格按照保養(yǎng)守則對自己的YC135-8進(jìn)行保養(yǎng),而這臺玉柴挖掘機(jī)的回報(bào)就是始終以良好的狀態(tài)為他源源不斷地帶來財(cái)富。梁曉東則表示,玉柴重工一直以來始終致力于不斷推出更好的產(chǎn)品和服務(wù)與客戶實(shí)現(xiàn)互利共贏,他勉勵和祝??蛻魝冊俳釉賲枺钤竭^越甜蜜。
【鏡頭三】玉柴重工副董事長、經(jīng)理陳旭南帶隊(duì)走訪了廣西、內(nèi)蒙古、山西等地的新老用戶,為了更好的掌握玉柴挖掘機(jī)在各種工況條件下的使用情況,陳旭南特別叮囑服務(wù)隊(duì)伍務(wù)必克服路上遇到的種種困難,不管客戶的機(jī)器所在的工地有多遠(yuǎn),路況有多難走,我們都要把玉柴的關(guān)愛不折不扣地送到客戶手里。
陳旭南先后走訪了廣西的武鳴縣和崇左市、內(nèi)蒙古的包頭市和呼和浩特市等地,每走訪一位客戶,他都與客戶親切交談,詳細(xì)了解機(jī)器的使用以及維修服務(wù)等方面的情況,對客戶提出的問題和建議給予了一一解答,同時(shí)勉勵客戶在致富道路上越走越寬。
截止到記者發(fā)稿為止,玉柴重工公司領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的服務(wù)隊(duì)伍仍舊不知疲倦地奔波在全國各地為客戶送上關(guān)愛,更多的玉柴重工及玉柴挖掘機(jī)與客戶之間的感人故事仍在持續(xù)發(fā)生著… …(本文來自玉柴)
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