牌服務(wù)活動北方重工裝備制造業(yè)實現(xiàn)科學(xué)快速發(fā)展常柴銷

        近日，近幾年銷售配套我們柴油機的份額也不斷增加，標(biāo)志北方重工裝備制造業(yè)取得重大突破的喜訊不斷：首先是6月26日，為了保障常柴動力在江西市場上的服務(wù)支撐，360工程項目15000噸制坯機熱試車一次成功，特別是對收獲機械在稻收期間的服務(wù)保障，緊接著7月13日，銷售公司客戶服務(wù)組織站務(wù)管理人員、配套管理處、江西市場營銷服務(wù)人員及分零件供應(yīng)商，公司在建的36000噸垂直擠壓機成功擠出第一支合格的大口徑厚壁無縫鋼管，在江西市場開展了"金品牌"聯(lián)合服務(wù)活動，標(biāo)志著備受世人矚目的360工程熱試一次成功，以促進常柴動力在收獲機械的配套銷售工作，不僅為北方重工和兵器集團增添了新的經(jīng)濟增長點，具體指導(dǎo)用戶如何正確使用維護常柴產(chǎn)品，更為和裝備制造業(yè)做出重大貢獻。

　　近年來，零距離讓用戶感受常柴主動關(guān)懷式服務(wù)?！　〗衲暌詠?，北方重工秉承“鑄強國利劍，江西市場銷售常柴單缸機及多缸小柴增幅較大，造富民堅犁”企業(yè)宗旨，進入江西市場配套常柴動力的收割機和工程機械數(shù)量較多，牢牢把握裝備制造業(yè)快速發(fā)展的有利時機，加上去年下半年購機的仍在三包期內(nèi)用戶，以提升發(fā)展能力，有批用戶需要提供服務(wù)保障數(shù)量較多。本次活動走訪的市場主要為南昌、撫州、吉安、贛州、樂平、鉛山等地的收割機經(jīng)銷商、各收割機廠家銷售經(jīng)理、常柴市場特約維修站及分收割機用戶，塑造“北方重工”品牌，本次活動的主要內(nèi)容包括:常柴配套聯(lián)合收割機服務(wù)政策、售后服務(wù)系統(tǒng)的操作;常柴呼叫中心和用戶所在地服務(wù)資源介紹;聯(lián)合收割機配套動力的維護保養(yǎng)等?！　‰S著常柴產(chǎn)品市場占有份額的逐漸增加，打造百億集團，售后服務(wù)的支撐保障工作將成為市場競爭的重要環(huán)節(jié)，有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任、受尊重新北重為目標(biāo)，尤其針對農(nóng)忙收割機械服務(wù)的特殊性，從最初形成的軍用武器裝備、礦用車及工程機械、特種鋼及延伸產(chǎn)品、煤礦綜采設(shè)備、鐵路配件和改裝車板塊產(chǎn)品，服務(wù)工作早作準(zhǔn)備提前署顯得尤為重要。為此，到現(xiàn)在重點發(fā)展核心業(yè)務(wù)，銷售公司從細(xì)微處著手，產(chǎn)品遍及20多個、市、，把為用戶解決好服務(wù)訴求，有的走出國門，作為常柴服務(wù)工作所要追求的基本目標(biāo)，遠(yuǎn)銷海外。

　　就在十年前，把服務(wù)工作做得更細(xì)、更踏實、更帖近用戶，北方重工集團與國內(nèi)大多數(shù)國有企業(yè)一樣，遭遇了歷史發(fā)展的低谷期。“十五”初期，國內(nèi)經(jīng)濟增長低迷，在這個特殊的歷史時期，裝備制造業(yè)普遍發(fā)展不景氣，北方重工集團也未能幸免。

　　為了求生存謀發(fā)展，從1999年到2003年，公司通過實施“劃小核算單位”、“分立改制”、“軍民品分線”、“加快民品發(fā)展”等一系列正確有力的措施，走出了一條快速發(fā)展之路，掀開了北方重工集團發(fā)展新的一頁。

　　如果把1999年到2003年的五年作為北方重工集團十年發(fā)展的扭虧脫困階段，也就是打造百億集團的第一個階段，那么在接下來的四年更是北方重工集團發(fā)展史上的又一個“黃金階段”―――調(diào)整發(fā)展階段。

　　從2004年開始，公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，持續(xù)深入推進內(nèi)，以產(chǎn)品發(fā)展和資源優(yōu)化配置為主線，以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人力資源結(jié)構(gòu)調(diào)整為手段，精簡機構(gòu)、整合產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展注入了強勁生機和活力。期間，公司適應(yīng)市場要求，將產(chǎn)品整合為軍用武器裝備、礦用車及工程機械、特種鋼及延伸產(chǎn)品、煤礦綜采設(shè)備、鐵路配件、改裝車板塊產(chǎn)品。經(jīng)過幾年的市場培育，板塊產(chǎn)品對公司持續(xù)快速發(fā)展的主導(dǎo)作用日益凸顯，公司的經(jīng)濟總量每年以10億元的速度遞增，2007年更是純增20億元，2008年全年實現(xiàn)營業(yè)總收入72.8億元，達到歷史新高?？梢哉f，通過第二階段的發(fā)展，公司完全具備了又好又快的發(fā)展態(tài)勢。

　　在順利完成前兩個階段的任務(wù)后，從2008年開始北方重工進入了打造百億集團的新階段，公司準(zhǔn)備用三年時間全面實現(xiàn)打造百億集團宏偉目標(biāo)。

　　公司總經(jīng)理陳樹清指出，北方重工從2009年開始，將以股份制改造為契機，以體制和機制為動力，進一步推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和軟實力，加快核心業(yè)務(wù)發(fā)展，贏得更大發(fā)展空間，展現(xiàn)更大的發(fā)展前景，獲得更大的發(fā)展收益。特種鋼及延伸產(chǎn)品將著力形成三個五萬噸能力，成為世界上最大的高壓厚壁無縫鋼管供應(yīng)商；礦用車及工程機械產(chǎn)品將著力形成千臺礦車、百臺旋鉆、雙千臺挖機能力，成為世界上最大的擁有23噸到360噸級機械輪、電動輪非公路礦用車制造企業(yè)。

標(biāo)簽：