三一重工：當(dāng)好邊境設(shè)備的“守護者”

云南是全國邊境線最長的份之一，地勢錯綜復(fù)雜。自疫情以來，受周邊影響，云南邊境疫情反復(fù)，防控工作的難度及力度也隨之提高。很多縣城出入需要開具明，工程師進入當(dāng)?shù)孛爸S時被封控的風(fēng)險，這對于售后維修工作無疑是巨大的挑戰(zhàn)。

10月6日下午，云南服務(wù)工程師陳興接到客戶召請，要求8號到臨滄滄源接新機。此時陳興正在怒江福貢進行售后服務(wù)，服務(wù)完工已是下午3點，他立即驅(qū)車趕往600公里外的滄源。

途徑層層邊防檢查，7號晚上10點，陳興終于到達滄源縣城。由于昆明至臨滄段高速路急彎跟急下坡比較多，主機車謹慎慢行，一天才行駛200公里。9號下午，主機車終于到達雙江縣城。此時離滄源還有100公里，這100公里環(huán)山公路車輛眾多、崎嶇不平，時而有雨、時而起霧，駕駛環(huán)境極差。服務(wù)工程師為確保安全，主動聯(lián)系司機前往雙江接機。10號凌晨4點，設(shè)備終于安全到達。

10號上午8點，陳興與主機從滄源縣城出發(fā)前往客戶工地——永和口岸口岸改造工程項目。天公不作美，10號一整天下了5場雨，陳興只好利用零星的時間組裝驗收設(shè)備。

11號中午，設(shè)備正常試樁。整個過程客戶沒有一句催促與抱怨，只有對工程師的問候和關(guān)心，陳興也耐心地為客戶講解設(shè)備使用和維護相關(guān)的注意事項。

無論山有多高，路有多遠，三一服務(wù)人員必將到達。我們將始終堅持“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價值”的理念，全力以赴為客戶服務(wù)！

標(biāo)簽：三一重工