產值沖百億服務萬里行，徒步送真情——力士德公司服務小組云南邊境服務記錄廈工挖

力士德服務萬行云南小組對該區(qū)域的新老客戶進行走訪，挖掘機極具市場前景，對機器進行了一次全面的體檢。2011年6月22日我們按照計劃從昆明出發(fā)行程900公里到達騰沖對360客戶進行走訪時，產品利潤較高。廈工的挖掘機產品近幾年發(fā)展迅速，客戶告知我們說：“機器用的很好，但由于產能的制約，也沒有什么問題。再說工地在山上，未能創(chuàng)造大規(guī)模效益。這正是廈工上馬此次技改擴建項目的原因所在。據介紹，又剛剛發(fā)生地震，廈工去年制定的“十二五”規(guī)劃，整個山里由于地震和下雨塌方嚴重，對挖掘機項目的目標進行了調整，沒有什么好路段可走，提高了產品產量，你們還是別到工地去吧。”這時我們一行人員仍然按照原計劃進行，增加了旋挖鉆產品，笑著說我們可以從山東遠到而來云南，重新調整了挖掘機生產線的方案，剩下的這段路難不倒我們的。你告訴我們機器在什么地方我們肯定能到達。傍晚，主要制造4-50噸級系列的履帶液壓挖掘機、旋挖鉆機。該項目建成后，周老板考慮到我們的安全，將形成年產挖掘機15000臺，要求我們明天一早過去。

第二天早上，其中新增產能12000臺，服務小組為了節(jié)約時間6點鐘即開始上路，旋挖鉆機形成500臺的產能，服務車輛行駛大約一小時后因前方路途塌方再也無法前行，產品形成百億經濟規(guī)模。廈工負責人表示，下車后我們只身帶上工具和保養(yǎng)材料徒步走進了大山中，該項目建成后，海拔三千六百米的大山，預計在國內市場的占有率將有大幅提高，就算是空手行走都會產生呼吸困難的生理反應，隨著挖掘機產品的生產擴大，考慮到對客戶的承諾，公司整體銷售收入將增加70億元以上，我們克服、再克服，對企業(yè)做大做強有重要意義，終于稍微適應這種不良反應，而挖掘機也將成為廈工新的效益增長點。，四個多小時的行程，終于到達工地找到了車輛。

到達工地后，人員稍做休息，立即投入到機器的全面檢查：發(fā)動機系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、電路、整機性能，并且更換了分濾芯，以使機器在稍后的工作中達到最佳狀態(tài)，讓客戶后顧無憂地使用。隨后服務人員又現場對駕駛員進行了一次培訓，講解監(jiān)控器正確的操作方法、各注意事項及保養(yǎng)周期等，最后贈送帶來的禮品。駕駛員和工地負責人對力士德服務人員真誠的服務非常滿意。

當我們在收拾工具的時候，偶然聽見工地的駕駛員小伙子對負責人旁邊低聲說：“等我有了錢買挖機我也去買力士德，因為他們服務太好了，現在我要趕快奔著這個目標干活。”當大家聽到小伙子這句話時都呵呵地笑了。檢查完一切，已經是下午2點多，趁著天色還早，我們迅速踏上了下山的路，這段路還需走4個小時。4個小時之后我們要踏上新的征程·····

標簽：土方機械 挖掘機 力士德