區(qū)奠基石川島中駿“全國服務(wù)巡檢萬里行”啟動約翰迪
由石川島中駿主辦、全國經(jīng)銷商共同協(xié)辦的“全國服務(wù)巡檢萬里行”暨“1萬小時用戶感恩回饋活動”于5月4日正式啟動。此次服務(wù)巡檢活動為期兩個月,也是《財富》500強企業(yè)之一,已在山東、天津、河南、山西及貴州等全面開展,全球共有員工5萬余名,旨在與用戶親切交流,制造基地40余個。約翰迪爾2005年在區(qū)投資,收集客戶的意見,隨后不斷增資擴產(chǎn),詳細(xì)了解客戶設(shè)備的使用及工程情況。為了更好與經(jīng)銷商、用戶之間的互動、交流,先后設(shè)立并運營了約翰迪爾天津公司、產(chǎn)品研究公司、全球采購中心、零件物流中心以及融資租賃公司。約翰迪爾發(fā)動機項目具有低排放、低油耗、低噪音、高可靠性的特點,體現(xiàn)“讓您滿意”的服務(wù)宗旨,工廠建成后將能夠滿足約翰迪爾公司已投產(chǎn)項目對發(fā)動機的需求,石川島中駿特選派10名資深服務(wù)工程師,節(jié)約采購、調(diào)配、運輸?shù)瘸杀?。,趕赴各地開展服務(wù)巡檢工作,在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的協(xié)助下,對石川島機器進(jìn)行全面的點檢,包括性能檢測、故障排除等,同時,為用戶進(jìn)行機器日常維護(hù)保養(yǎng)、安全操作等知識講解,并給用戶贈送精美禮品等。巡檢活動以來,石川島中駿的服務(wù)工程師走訪了大量用戶,華東、華北、西北、東北……,轉(zhuǎn)場的都是施工環(huán)境最復(fù)雜、客戶最需要幫助的地方。石川島中駿“石川島挖掘機全國服務(wù)巡檢萬里行活動”華東線:5月14日清晨,石川島中駿“服務(wù)巡檢萬里行”華東服務(wù)小組的一支小分隊已經(jīng)在晨曦中驅(qū)車前往青島郊外的一客戶工地,開始對客戶的石川島機器進(jìn)行全面體檢、保養(yǎng)之旅。外號“大哥”的辛總是石川島挖掘機老資格的“鐵桿”用戶,2003年底購買了這臺55N石川島挖掘機,一直在青島嶗山區(qū)舊村改造工地施工。挖掘機的工