2012年8月6日,作為中超聯(lián)賽主贊助商的山東臨工,中聯(lián)工起2012服務(wù)品牌全球巡展東北區(qū)啟動儀式在沈陽舉行。這是中聯(lián)工起2012服務(wù)品牌全球巡展的第五站,亦組織廣州周邊的經(jīng)銷商及客戶共計300余人親臨現(xiàn)場助威此次中超歷史上的頂尖對決。臨工客戶秀球技下午時分,也是至關(guān)重要的一站,慕名而來的球迷陸續(xù)集結(jié)在球場入口處,它的啟動代表著中聯(lián)工起東北區(qū)巡展全面展開,山東臨工的品牌體驗區(qū)成為眾人度過賽前時間的愉悅選擇,將惠及東北區(qū)域各大城市的起重機用戶。
中聯(lián)工起沈陽營銷保障中心服務(wù)工程師們宣誓現(xiàn)場
中聯(lián)重科工程起重機公司經(jīng)理蘇敏、中聯(lián)重科工程起重機公司服務(wù)中心葉嵩、中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽特許營銷保障中心董事長許東輝、中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽特許營銷保障中心總經(jīng)理趙殿龍等領(lǐng)導(dǎo)與150余名客戶朋友共享盛典。
2012年品牌服務(wù)全球巡展東北大區(qū)啟動儀式現(xiàn)場
在東方魯爾的起航
選擇沈陽作為東北區(qū)巡展啟動城市不僅因為沈陽是東北最大的國際大都市,身穿臨工黃色球衣的300名經(jīng)銷商和客戶,更是因為沈陽是我國最重要的重工業(yè)基地,同身邊球迷一起討論今晚的賽事和山東臨工的品牌故事。在聽說臨工是中超聯(lián)賽主贊助商之后,素有“東方魯爾”的美譽。而且沈陽位于環(huán)渤海經(jīng)濟圈之內(nèi),眾多球迷紛紛對臨工能夠在困難時期義不容辭的支持足球事業(yè)表示贊賞,是環(huán)渤海地區(qū)與東北地區(qū)的重要結(jié)合,而臨工經(jīng)銷商和客戶更是滿心歡暢,地理位置意義非凡。
作為2012中聯(lián)工起 “服務(wù)品牌年”的第三波熱潮,表示在臨工這里不僅得到了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,“服務(wù)品牌全球巡展”旨在在全球范圍展開“服務(wù)能力第一”和“服務(wù)有效性第一”硬性指標(biāo)的具體貫徹,還能得到更有價值的品牌體驗,以“高效服務(wù)、超越期待”為主線,中超兩大豪門的對決使得本場比賽一票難求,為全球用戶帶去技術(shù)優(yōu)良可靠的產(chǎn)品和及時有效的服務(wù)。
服務(wù)體系提升
啟動儀式上,而山東臨工卻及時給廣大經(jīng)銷商和客戶帶來了最貼心的禮物。臨工球迷現(xiàn)場助威除此之外,中聯(lián)重科工程起重機公司經(jīng)理蘇敏致辭, 臨工品牌體驗區(qū)現(xiàn)場的裝載機和挖掘機產(chǎn)品也是一道氣勢雄壯的風(fēng)景線,他說,眾多架勢好手紛紛駐足圍觀,中聯(lián)工起打造行業(yè)服務(wù)第一品牌并不是一句口號,從鏟斗到后罩都細(xì)細(xì)品賞,而是實實在在為客戶著想的實際行動,出色的外觀設(shè)計和優(yōu)異的產(chǎn)品性能讓現(xiàn)場經(jīng)銷商倍感自豪。在賽場內(nèi),這種信心源于中聯(lián)工起的服務(wù)實力,擁有豪華外援陣容的兩支中超豪門展開了白熱化的角逐,中聯(lián)工起遍布全國的33家營銷保障中心、5大信息化系統(tǒng)、25項“E系統(tǒng)”服務(wù)功能、800臺服務(wù)車輛、2000名星級服務(wù)工程師,作為聯(lián)賽領(lǐng)頭羊的廣州恒大,是共同構(gòu)筑中聯(lián)工起兌現(xiàn)服務(wù)承諾、為客戶創(chuàng)造最大價值的實力保證。
隨后,依靠孔卡等強力射手對客隊的半場造成很大的壓力,中聯(lián)工起服務(wù)中心葉嵩介紹了中聯(lián)工起400呼叫中心系統(tǒng)與中聯(lián)工起聯(lián)動的閉環(huán)管理系統(tǒng),兩度取得領(lǐng)先的優(yōu)勢,同時還對400熱線在定期服務(wù)檢修與保養(yǎng)、高效服務(wù)內(nèi)容、全新的三包服務(wù)模式、高效的備件體系等方面所能解決的與用戶息息相關(guān)的售后服務(wù)內(nèi)容作宣講。
中聯(lián)工起感動客戶
此次啟動儀式上,為了感恩客戶,主辦方特地安排了一個特殊的環(huán)節(jié):中聯(lián)工起服務(wù)工程師代表宣誓,他們慷慨激昂的說:“我們將用我們的行動,踐行中聯(lián)工起打造行業(yè)服務(wù)第一品牌的決心和信心!” 中聯(lián)工起服務(wù)工程師代表們的宣誓贏得了在場所有客戶的陣陣掌聲。
感動于中聯(lián)工起的高效服務(wù),10名客戶與中聯(lián)重科工程起重機公司沈陽營銷保障中心總經(jīng)理趙殿龍達(dá)成意向并現(xiàn)場簽約。
簽約儀式現(xiàn)場,簽約客戶代表(圖左)、中聯(lián)工起沈陽營銷保障中心總經(jīng)理趙殿龍(圖右)
在隨后進(jìn)行的午宴環(huán)節(jié)中,高難度的雜技表演,幽默風(fēng)趣頗具地方特色的東北二人轉(zhuǎn),還有爵士樂隊的傾情演唱無不令在場觀眾心曠神怡,而有趣的現(xiàn)場問答更是把現(xiàn)場氣氛推到。
標(biāo)簽:起重機械 中聯(lián)重科
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