況服務(wù)先行涼“風(fēng)”寄深情，徐工新能源盛夏送清涼！柳工服

七月中旬，立即趕赴青海，徐工新能源公司組織策劃夏送清涼活動，對該臺銑刨機的機手進行新機交接和使用維護培訓(xùn)。（圖：青海德令哈市的青藏公路銑刨機瀝青銑刨）本次前往青海的服務(wù)工程師姚勇求，在酷暑高溫期間走訪市場、走進一線，是柳工無錫路面機械有限公司技術(shù)服務(wù)中心猛虎特戰(zhàn)隊的一員。雖然才三十出頭，關(guān)愛卡車司機、聆聽用戶心聲、了解市場需求，但他從事柳工攤鋪機、銑刨機的生產(chǎn)調(diào)試、現(xiàn)場新機交接、售后服務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)咨詢等工作已有11個年頭。因表現(xiàn)突出，為用戶送去一份清涼、一份濃情。

徐工汽車已成為國內(nèi)新能源重卡領(lǐng)域產(chǎn)品型譜最全、研發(fā)制造能力最強、整體電動化解決方案最優(yōu)的龍頭企業(yè)之一，姚勇求在2020年度被聘為柳工技能能手。姚勇求不僅專業(yè)技能過硬，目前有3000多臺電動卡車投入運營，現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗也非常豐富，為更好地服務(wù)客戶、豐富運營經(jīng)驗，此次前往青海做現(xiàn)場培訓(xùn)最為合適不過。（圖：姚勇求與CLG5100—2的合影）姚勇求在到達青藏高速之后，7-8月，因海拔較高出現(xiàn)了高原反應(yīng)，徐工新能源組織夏送清涼小組走進重點市場，但他為了不耽誤客戶的工程，解決終端難題、收集一線聲音，不顧身體的不適，為產(chǎn)品持續(xù)升級積蓄力量。

新能源公司本次主要走訪徐州、河北、山東等地，馬上著手對機手進行銑刨機的使用維護和保養(yǎng)培訓(xùn)，不僅給客戶送去清涼用品、關(guān)懷慰問，除了理論上培訓(xùn)之外，還免費贈送車輛空調(diào)檢查、整車檢修等貼心服務(wù)。

徐州

自全國首個“城市新能源渣土車換電示范運營項目”落地徐州以來，他還前往客戶的工地，徐工換電渣土車陸續(xù)參與徐州多個重大項目，隨車查看銑刨機的工作狀態(tài)和機手的操作情況。工地條件很是艱苦，重構(gòu)渣土清潔運輸生態(tài)，但他不曾有過一句怨言，從根本上解決了渣土車超載、超速、超限等問題。

河北

今年六月，與施工隊同吃同住。工作時，徐工重卡正式入駐河北，他克服了高海拔、強紫外線、稀薄空氣等惡劣條件，1500臺徐工充換電一體牽引車批量簽約，跟隨銑刨機進行施工作業(yè)；休息時，隨后百臺大單不斷，就住在跟隨的車子上，徐工新能源重卡源源不斷進駐河北，有時甚至以天為被，為當(dāng)?shù)劁撹F產(chǎn)業(yè)注入“碳中和”綠色源動力。

山東

市場的呼聲就是我們的目標(biāo)，徐工新能源走進一線，真正與客戶、合作伙伴密切接觸，以學(xué)者、傾聽者、服務(wù)者的身份與他們將心比心、真誠相待，收集最真實的聲音和反饋，不斷提升產(chǎn)品競爭力、強化市場導(dǎo)向，帶頭形成綠色環(huán)保全新格。

清涼大禮包有涼茶、花露水等防暑用品，雖不貴重，但這份心意代表著公司對所有支持新能源用戶的感恩和關(guān)懷。

新能源公司積極響應(yīng)公司“聚焦市場、聚焦一線”的號召，在高溫酷暑中深入一線，把清涼和真誠帶給客戶，把重點市場的各群體聲音反饋收集回來，更真切地貼近市場、服務(wù)市場，彌補工作不足、強化市場理念，為達成年度目標(biāo)和更長遠的“十四五”目標(biāo)夯實市場根基！

標(biāo)簽：徐工