恒特重工舉行2017冬季服務(wù)培訓(xùn)

為讓客戶更好的了解恒特產(chǎn)品性能，提升服務(wù)質(zhì)量與水平，11月14—15日由恒特營銷中心服務(wù)組織的2017冬季服務(wù)培訓(xùn)在集團(tuán)二樓會議室舉行，恒特制造、品質(zhì)分家人，研發(fā)全員及駐外經(jīng)銷商服務(wù)人員參加此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)恒特重工共邀請到洋馬發(fā)動機(jī)區(qū)總代理服務(wù)總監(jiān)汪杰、科銳電子技術(shù)長孟祥志、廣西玉柴機(jī)器集團(tuán)技術(shù)負(fù)責(zé)人何道詩和張工、上海成浦技術(shù)人員金龍南、康明斯服務(wù)技師田美華五個國內(nèi)外頂級供應(yīng)廠商技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行發(fā)動機(jī)常見故障排除及保養(yǎng)注意事項、電氣系統(tǒng)講解、常見故障排除等內(nèi)容的培訓(xùn)。

恒特重工服務(wù)經(jīng)理臧洪勇主要從2017年恒特重工的服務(wù)政策、2017年前三季度恒特挖掘機(jī)的服務(wù)總結(jié)、服務(wù)內(nèi)容、用戶交機(jī)培訓(xùn)記錄、配件管理、經(jīng)銷商服務(wù)考核等方面對駐外經(jīng)銷商服務(wù)人員進(jìn)行細(xì)致講解和培訓(xùn)。恒特研發(fā)經(jīng)理張道秋主要講解了液壓系統(tǒng)方面的相關(guān)知識及常見故障的排除等內(nèi)容。

培訓(xùn)過程中大家仔細(xì)聆聽、認(rèn)真記錄，興趣高漲，將工作中的問題積極向老師請教，講師也一一予以解答。

在2017年集團(tuán)會議及恒特重工會議上，集團(tuán)董事長王志恒，集團(tuán)總經(jīng)理、恒特重工董事長王金鉑多次強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)將是恒特重工未來發(fā)展的重中之重，此次培訓(xùn)提升了內(nèi)員工的知識與技能，提高了車間一線員工和售后服務(wù)人員的工作效率和質(zhì)量，同時加強(qiáng)了對駐外經(jīng)銷商的管理和考核，提升了恒特重工挖掘機(jī)服務(wù)市場管理水平，對于恒特重工產(chǎn)品品牌影響力和服務(wù)水平的不斷提高具有重要意義。(本文來自恒特重工)

標(biāo)簽：恒特