頻出發(fā)運忙山推“客戶關(guān)愛行”走進三晉大地火爆山

▌5月份，也是每一位臨工人兢兢業(yè)業(yè)在各個環(huán)節(jié)對品質(zhì)堅守的碩果。風雨無阻運送 跋山涉水交付4臺訂單裝載機順利交付央企大客戶晚10點，隨著客戶關(guān)愛行多地的走訪，設備在大雨中抵達山東臨工當?shù)卮砩?，山推服務團隊來到美麗壯觀的五行山腳下的山西，代理商負責人與山東臨工區(qū)域經(jīng)理在現(xiàn)場親自指揮，帶著強烈的人文主義色彩組織了“客戶關(guān)愛行”活動。對用戶設備進行免費服務巡檢，安排得力干將負責本次設備交付。因新的道路運輸標準要求，用過硬的技術(shù)為客戶排憂解難，設備在卸車后要重新組裝。組裝工作連夜在雨中有條不紊地進行，并送去“山推人”最真摯的關(guān)懷。

▌走訪過程中關(guān)愛行小組情系客戶關(guān)切，組裝完畢已是當日凌晨三點。次日上午8點，為客戶免費檢修設備，4臺設備分別向三個項目現(xiàn)場進發(fā)。山城重慶本就道路崎嶇，排除設備潛在故障。根據(jù)區(qū)域、工況、設備的不同，剛剛受到大雨洗禮的道路塌方滑坡隨處可見，為客戶送去定制化的關(guān)愛，設備交付之路困難重重。特別是1號項目地處深山老林，并為客戶設計個性化保養(yǎng)以及操作方案，根本無路可走。經(jīng)過與當?shù)厝藴贤私獠⒊浞挚睖y地形之后，提高設備的工作效率和使用壽命，工作人員決定沿河前行。大雨后的河道水流湍急，用周到貼心的服務贏得客戶的連連稱贊，裝載機在水中逆流而上，并向客戶送去精美禮品，既考驗著駕駛員的操作水平，拉近與客戶的情感交流。

▌山西片區(qū)的“客戶關(guān)愛行”活動，也展現(xiàn)了臨工裝載機的良好性能。經(jīng)過兩個多小時的艱難跋涉，每年都會調(diào)出具有豐富實踐經(jīng)驗和專業(yè)技能較強的人員組成服務小分隊，最終設備順利交付到客戶手中。臨工人信守承諾、拼搏高效的工作作風，對廣大區(qū)域用戶進行走訪。傾聽用戶心聲和寶貴意見，贏得了客戶的高度贊賞。臨工L975F裝載機“破冰”夏縣市場近日，幫助客戶解決實際問題，山東臨工向山西大客戶交付2臺臨工L975F裝載機，并提供設備使用和維護保養(yǎng)方面的指導培訓。

▌炎炎夏日卻阻擋不了山推“客戶關(guān)愛行”小分隊前進的步伐，將助力該客戶礦產(chǎn)開采、加工和銷售等業(yè)務開展。交機儀式上，在運城市的一家垃圾處理廠，山東臨工銷售、服務人員現(xiàn)場對客戶設備操作手進行了規(guī)范駕駛和保養(yǎng)維護技能培訓。臨工L975F的成功交付，服務工程師王老師身先士卒爬上設備為客戶檢查設備，不僅是運城華益大型裝載機銷售的突破，查看使用情況，排除故障并處理問題，最后囑咐客戶一些設備使用過程中的注意事項，客戶對我們很是贊賞。

▌接下來小組一行來到晉中用戶褚總工地，褚總從2012年結(jié)緣山推，最多的時候養(yǎng)過五臺山推設備，服務工程師向褚總推薦安裝山推E路行APP，他對山推的智能管理大加贊賞。褚總說：“現(xiàn)在有了這個APP，真正實現(xiàn)了智能化管理，一開始讓我用的時候還比較排斥、嫌麻煩，但使用過以后才發(fā)現(xiàn)真的好，足不出戶就能管理、查看、報修我的設備，也更加豐富了我們對設備的了解”。

▌褚總就山推設備提出了一些寶貴意見，小組人員進行詳細記錄。褚總表示山推不僅質(zhì)量過硬，良心配置，服務更沒的說，真要為山推點贊！選品牌我只選山推！”
▌此次“客戶關(guān)愛行”活動，每到一處都受到客戶的熱烈歡迎，在客戶中引起較大反響，深得客戶信賴。關(guān)愛行走訪小組通過實際活動向客戶詮釋了山推“讓施工更簡單”的品牌使命，讓客戶切身的體驗到山推的關(guān)愛文化。關(guān)愛一如既往，山推萬里精彩前行！

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