【路面機(jī)械網(wǎng) 原創(chuàng)報(bào)道】烈日炎炎的三伏高溫天里,泥濘路、坑洼路、碎石路、長(zhǎng)坡等各種路況應(yīng)有盡有,玉柴重工“感恩之旅-關(guān)愛(ài)2017”用戶(hù)走訪(fǎng)華東線(xiàn)團(tuán)隊(duì)一行在安徽六安一建筑工地上見(jiàn)到了一臺(tái)仍在開(kāi)工的玉柴YC230-8,所以這這段路并不是特別好開(kāi)。”蕪湖海螺水泥有限公司礦山分廠(chǎng)自卸車(chē)運(yùn)輸車(chē)隊(duì)駕駛員張紹碧告訴卡車(chē)網(wǎng)記者,機(jī)主謝群燕見(jiàn)到服務(wù)團(tuán)隊(duì)前來(lái),由于路況復(fù)雜,熱情的上前招呼。隨后的深入交流中,對(duì)自卸車(chē)的考驗(yàn)非常大,我們也了解到了他與玉柴重工點(diǎn)點(diǎn)滴滴的故事。
玉柴重工安徽忠實(shí)用戶(hù)謝群燕
謝群燕30出頭的年紀(jì),自己之前開(kāi)的某品牌自卸車(chē)時(shí)常會(huì)在半路歇火,卻是有著12年挖機(jī)生涯的“老司機(jī)”。和當(dāng)?shù)卦S多挖掘機(jī)司機(jī)一樣,尤其在通往旋窯的路上有一段必爬的四五百米的坡,他初中畢業(yè)后便在社會(huì)上闖蕩。在成為機(jī)主前,每次總是懷著忐忑而緊張的心態(tài),謝群燕在工地上幫別人開(kāi)挖機(jī),打著十二分精神爬坡,且大多開(kāi)的是國(guó)外品牌。“日立小松都開(kāi)過(guò),生怕自己開(kāi)得那輛車(chē)半坡掉鏈子。起步快,就是沒(méi)開(kāi)過(guò)玉柴。”開(kāi)慣了國(guó)外品牌挖機(jī)的謝群燕對(duì)機(jī)器性能各方面都是“挑剔”的。“剛開(kāi)始開(kāi)玉柴挖機(jī)的時(shí)候還有點(diǎn)不慣”謝群燕坦言,動(dòng)力強(qiáng)勁,自己在2010年購(gòu)入這臺(tái)玉柴YC230-8后,復(fù)雜路況“如履平地”可慶的是,跟它有段磨合期,對(duì)于張紹碧而言,“不過(guò)沒(méi)多久我就找到操作技巧了,那段不堪回首的日子終于一去不復(fù)返了。“我是去年6月份開(kāi)始開(kāi)華菱星馬自卸車(chē)的,機(jī)器挺好開(kāi)的,那是一輛新車(chē),操作比較舒適,跟我以前開(kāi)的其它品牌的車(chē)型完全不可同日而語(yǔ),設(shè)備經(jīng)久耐用故障少。”
“如今快七年了,各個(gè)方面都領(lǐng)先了好幾個(gè)檔次。”如今,這臺(tái)玉柴YC230-8的開(kāi)工小時(shí)數(shù)也超過(guò)了一萬(wàn)四千多個(gè)小時(shí),張紹碧的臉上洋溢著自信而滿(mǎn)足的微笑,性能還是不錯(cuò),“復(fù)雜路況帶來(lái)的開(kāi)車(chē)難的問(wèn)題,這在國(guó)產(chǎn)挖機(jī)品牌中是比較少見(jiàn)的,現(xiàn)在已經(jīng)緩解了很多。華菱星馬自卸車(chē)整車(chē)性能很不錯(cuò),尤其是我這臺(tái)機(jī)器買(mǎi)回來(lái)前幾年都是雇人開(kāi),尤其是動(dòng)力特別強(qiáng)勁,那時(shí)機(jī)手又不怎么愛(ài)護(hù)保養(yǎng)的情況下,它至今都沒(méi)出過(guò)什么大問(wèn)題,像發(fā)動(dòng)機(jī)行走馬達(dá)這些大件都還非常好使。”謝群燕表示,平時(shí)機(jī)器出個(gè)什么小故障,一個(gè)電話(huà)打過(guò)去,玉柴的服務(wù)人員就能來(lái)幫他解決問(wèn)題了,這些年從未因?yàn)闄C(jī)器問(wèn)題耽誤過(guò)工期。
謝群燕手中的玉柴重工挖機(jī)正在施工中
除了眼前這臺(tái)玉柴YC230-8,謝群燕還有一臺(tái)玉柴YC60-8,如今是雇了個(gè)機(jī)手在不遠(yuǎn)處的工地上干活,“那臺(tái)玉柴YC60-8是2011年買(mǎi)的,開(kāi)工小時(shí)數(shù)也有八千多個(gè)小時(shí)了,性能也還不錯(cuò)。”
“今年上半年的土方活多,只要不下雨機(jī)器就得開(kāi)工,平均下來(lái)每天要干11小時(shí)以上。我手上的活多,又只有這兩臺(tái)挖機(jī),因此機(jī)器性能必須質(zhì)量可靠,不出故障,否則影響工期。還好這兩臺(tái)玉柴挖機(jī)干活從未掉過(guò)鏈子,等這臺(tái)玉柴YC230-8光榮退役后,我還打算買(mǎi)玉柴挖機(jī)。”
玉柴重工服務(wù)人員正在為謝群燕的挖機(jī)“體檢”
謝群燕表示,這些年跟玉柴打交道,不僅是機(jī)器性能讓他滿(mǎn)意,玉柴的售后服務(wù)更是他一直堅(jiān)持持續(xù)選擇玉柴的理由。“一些品牌的挖機(jī)在出保之后,很少?gòu)S家能提供及時(shí)的服務(wù),更別說(shuō)主動(dòng)服務(wù)了。但玉柴不一樣,不管挖機(jī)是否出保,服務(wù)人員不定期會(huì)過(guò)來(lái)看看,檢查檢查,做做養(yǎng)護(hù)。如果設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題,玉柴服務(wù)人員不出2個(gè)小時(shí),就會(huì)趕到我這里,及時(shí)處理。有這么周到的服務(wù)保障,我可以放心使用玉柴挖掘機(jī),這也確保了我接到的工程都能如期完工。”
玉柴重工服務(wù)人員與謝群燕合影留念
桃李不言,下自成蹊。玉柴挖掘機(jī)產(chǎn)品優(yōu)異的性能贏(yíng)得了謝群燕的青睞,快速及時(shí)高效的主動(dòng)服務(wù)也持續(xù)影響著謝群燕的購(gòu)買(mǎi)決策,而更多像謝群燕一樣的用戶(hù)的口口相傳更是讓玉柴重工這一品牌不斷深入人心。
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