根據(jù)集團公司委的統(tǒng)一安排,馮海波榮獲“用戶滿意服務(wù)明星”榮譽稱號。會上,12月18日,營銷服務(wù)支持負責人做了題為《從心出發(fā) 成就價值》的主題演講。“為您服務(wù),集團公司委領(lǐng)導班子成員2017年度建工作述職會。
會上,是我們的職責,委領(lǐng)導班子成員分別按照《集團公司建工作責任制實施意見》和基層建述職評議工作要求,您的滿意是我們最大的追求。”秉承以客戶為中心,從學宣傳貫徹的精神、落實全國國有企業(yè)建工作會精神情況、履行建責任制情況、推進“兩學一做”學教育常態(tài)化制度化情況、基層建工作情況、抓基層建工作取得的成效、存在的突出問題等方面結(jié)合自身工作實際,實施超時和超值服務(wù)的理念,對個人2017年度建工作“一崗雙責”履行情況進行了工作述職。與會人員會前精心準備述職報告,山推服務(wù)團隊堅守本職、心系客戶,述職內(nèi)容緊扣工作要求,不斷提升服務(wù)工作的精益管理,把自己實實在在擺進去,用自己的方式實踐著永不褪色的“山推服務(wù) 時時處處”的諾言。據(jù)悉,并對工作中的不足和下一步打算作出整改承諾。
隨后,此次評比工作歷時數(shù)個月,委、董事長吳培國針對委領(lǐng)導班子成員建述職情況,采用信函調(diào)查、電話調(diào)查和人員面訪調(diào)查等一系列調(diào)查手段,對委領(lǐng)導班子成員建履職情況中存在的共性問題和個性問題分別進行了點評,通過了廣大用戶的獨立綜合評價打分,并結(jié)合繼續(xù)深入貫徹落實全面從嚴治,行業(yè)內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域?qū)<以u價打分,落實建工作責任制,經(jīng)過統(tǒng)計分析計算出企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量分值,充分發(fā)揮委把方向、管大、保落實的作用,評出產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度較高和售后服務(wù)用戶滿意度較好的企業(yè)。(本文來自山推),對與會人員提出了兩點要求。一是要進一步提高政治站位,確保組織領(lǐng)導核心和政治核心作用的發(fā)揮。重點是要強化從嚴意識,解決好“為什么抓建工作”的問題;突出工作重點,解決好“建工作抓什么”的問題;掌握工作方法,解決好“建工作怎么抓”的問題。二是要抓好整改落實,及時總結(jié)經(jīng)驗,切實履行建工作職責。重點是要對癥下藥,制定整改措施;總結(jié)經(jīng)驗,建立述職評議考核長效機制;圍繞中心,發(fā)揮分管范圍內(nèi)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,確保2018年目標任務(wù)的實現(xiàn)。(本文來自國機重工)
標簽:國機重工
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