術(shù)創(chuàng)新金獎(jiǎng)雷沃工程機(jī)械：用產(chǎn)品贏得信賴 用服務(wù)贏得尊重日立獲

2016年的春節(jié)，結(jié)合“電控共軌噴射系統(tǒng)”，因?yàn)橐?wù)交建集團(tuán)承建巴基斯坦KKH項(xiàng)目，燃油經(jīng)濟(jì)性和作業(yè)性得到進(jìn)一步優(yōu)化。該產(chǎn)品采用升級的日立HIOSⅢ液壓系統(tǒng)，雷沃工程機(jī)械的服務(wù)服務(wù)工程師高福志、崔保振春節(jié)放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)。雖然身在異國他鄉(xiāng)，作業(yè)效率、操控性能和燃油效率提高顯著，但他們更牽掛的還是海外客戶工程的施工進(jìn)度。

整裝待發(fā)的雷沃裝載機(jī)

赫韋利揚(yáng)至塔科特項(xiàng)目（簡稱：KKH二期項(xiàng)目），是一款高性能、經(jīng)濟(jì)環(huán)保型經(jīng)典產(chǎn)品。（本文來自日立），KKH二期（赫韋利揚(yáng)-塔科特）位于巴基斯坦北開伯爾-普赫圖赫瓦，是“”及“中巴經(jīng)濟(jì)走廊”旗艦項(xiàng)目。開伯爾－普赫圖赫瓦與阿富汗關(guān)系密切，是巴基斯坦對中亞貿(mào)易（包括石油和天然氣管道）的自然橋梁。項(xiàng)目路線全長118.057公里，合同工期42個(gè)月。

2月份的巴基斯坦，寒風(fēng)呼嘯，空氣中多了幾分凜冽，黎明時(shí)分，雷沃服務(wù)隊(duì)員高福志和崔保振已經(jīng)早早出發(fā)前往工地，開始每日例行的巡檢服務(wù)，經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨，前往工地的道路十分泥濘，快到工地時(shí)，一條激流擋住了服務(wù)隊(duì)員的去路，原來經(jīng)過一夜的強(qiáng)降雨，平日里的一條小河溝已經(jīng)匯成水流湍急大河，可這卻阻擋不住雷沃服務(wù)人員，經(jīng)過與巴方人員現(xiàn)場評估，決定使用雷沃裝載機(jī)作為“擺渡車”將服務(wù)人員送往對岸。

在對該工區(qū)所有的雷沃裝載機(jī)進(jìn)行例行檢查調(diào)試后，已經(jīng)是中午時(shí)分，高福志在完成最后一臺(tái)車的檢查工作后，突然聽到肚子“咕嚕”一聲，駕駛員開玩笑說有異響，他們這才意識從早上到中午一直沒吃飯，但當(dāng)想到巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題被一一解決后，工地上所有人員的臉上都露出了滿意的笑容。

談及春節(jié)期間不能回家，電話中高福志和崔保振沉默了許久，顯然能夠感覺到對家的那種思念，“我們也想家，但是作為公司的一名老員工，我們必須舍小家顧大家，必須承擔(dān)起這份責(zé)任。”這只是駐巴雷沃人日常工作的一個(gè)小小的縮影，因?yàn)樗麄兩钪缟蠐?dān)負(fù)的使命，“雷沃服務(wù)，全心為你”，為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值的服務(wù)理念。

開伯爾－普赫圖赫瓦南干燥多巖石，北森林密布，夏季酷熱，冬季嚴(yán)寒，項(xiàng)目施工難度較大，對設(shè)備的使用要求高。雷沃工程機(jī)械于2016年8月12日憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量及優(yōu)秀的售后保障成功中標(biāo)該項(xiàng)目53臺(tái)FL958G-ETX裝載機(jī)。為了保障該項(xiàng)目順利施工，雷沃工程機(jī)械駐點(diǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)春節(jié)期間加班加點(diǎn)，以“全心為你”的售后服務(wù)堅(jiān)守在異國他鄉(xiāng)，只因那份責(zé)任和信任。

高福志和崔寶振素在的服務(wù)隊(duì)在為用戶開展巡回服務(wù)的同時(shí)，還通過實(shí)時(shí)測量環(huán)境溫度、海拔高度、機(jī)器運(yùn)行速度、油耗值、關(guān)鍵件磨損情況、易損件故障頻次等，及時(shí)將服務(wù)數(shù)據(jù)回傳至公司數(shù)據(jù)中心進(jìn)行處理，作為產(chǎn)品、故障診斷、服務(wù)工程、配件儲(chǔ)備的重要依據(jù)，為“因地制宜”產(chǎn)品提供依據(jù)，也能為客戶帶去更穩(wěn)定產(chǎn)品，延長車輛使用壽命，降低維修成本，創(chuàng)造更大運(yùn)營價(jià)值。

KKH二期項(xiàng)目服務(wù)期間，雷沃海外服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)高效快捷的售后服務(wù)，有力保證了KKH二期項(xiàng)目的正常進(jìn)行，多次得到中交及巴方的贊許。

雷沃工程機(jī)械歷經(jīng)10余年的發(fā)展，已經(jīng)積累了大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，從公路到鐵路，從橋梁到隧道，從港口到機(jī)場，都能提供全套的施工解決方案，以科技創(chuàng)新推動(dòng)技術(shù)升級，以數(shù)字化智能產(chǎn)品推進(jìn)施工，為提供優(yōu)質(zhì)保障。

黑山南北高速項(xiàng)目、塞內(nèi)加爾項(xiàng)目、巴基斯坦中巴經(jīng)濟(jì)走廊項(xiàng)目、巴基斯坦瓜達(dá)爾港項(xiàng)目…一次次海外服務(wù)，也讓海內(nèi)外用戶一次次地感受到了力量 。(本文來自雷沃重工)

標(biāo)簽：雷沃重工