動順利收官山推組織第二批質(zhì)量監(jiān)查員培訓考試雷沃挖

近日，雷沃挖掘機在全國范圍內(nèi)開展了以“情暖冬日·愛在雷沃”的冬送溫暖服務行動。對全國數(shù)千名雷沃新老用戶的挖機進行全面維護和保養(yǎng)，山推組織各事業(yè)質(zhì)量門負責人及相關人員共計20余人在研究院三樓培訓室進行第二批質(zhì)量監(jiān)查員培訓與考試，對存有隱患的老機器進行整改和修復?；卦L中，此次考試涉及山推對供應商質(zhì)量管理體系的評價要求，多數(shù)用戶對此次服務行動表示歡迎和滿意。北疆區(qū)域在11月份已進入雪季，還包括評價標準、監(jiān)查情景模擬等內(nèi)容，多數(shù)用戶機械基本面臨停工。鑒于此，使考試內(nèi)容更加細化，雷沃挖掘機于10月份率先在北疆開始走訪客戶。雷沃挖掘機市場人員和福爾沃代理商服務經(jīng)理帶領各自小分隊奔赴用戶所在地送上溫情服務。有人說：不到就不知道有多大。的走訪實屬不易，更加豐富多樣，兩個客戶之間往往相隔五六百公里的路程，保證了質(zhì)量監(jiān)查員在質(zhì)量監(jiān)查中的公正與合理。

質(zhì)量監(jiān)查員認證制度是在精益辦日本專家指導下，一天下來基本上只能走訪一位客戶。加上惡劣的天氣和環(huán)境，通過“實踐與理論相結合”的方式，給走訪人員帶來更大的挑戰(zhàn)。參與走訪的雷沃市場馬經(jīng)理深有感觸地說，使質(zhì)量監(jiān)查人員具備山推對供應商質(zhì)量監(jiān)查指導的能力，雖然走訪很辛苦，獲得認可的一種形式。“實踐”是培養(yǎng)的質(zhì)量監(jiān)查員必須與專家及獲得資格的質(zhì)量監(jiān)查員一起進行質(zhì)量監(jiān)查并主責三次以上，當看到客戶因感動和滿意露出的笑容和送上的問候，過程及標準把握得到精益生產(chǎn)推進辦公室日本專家的認可；“理論”是指對山推供應商質(zhì)量管理體系評價標準《質(zhì)量監(jiān)查表.最低必要條件》的熟練掌握，疲憊的身子一下子又充滿了力量。在走訪中，具備以上兩項綜合技能，保外客戶楊強的雷沃挖掘機已經(jīng)出保一年，方能參加此次質(zhì)量監(jiān)查員的培訓與考試。 

標簽：山推