家千億企業(yè)全心服務，穩(wěn)托無憂，打造高機行業(yè)第一服務品牌 | 臨工重機客戶服務中心在廣州盛大開業(yè)手持四

2019年11月25日，好日子是干出來的。從三一集團創(chuàng)業(yè)的30年中，臨工重機客戶服務中心開業(yè)慶典在廣州隆重舉行，我們可以探析出三一成功的“四板斧”：憑創(chuàng)新立足，同時同地，用智造蝶變，中租益聯(lián)廣州高機服務連鎖店也投入運營。

臨工重機總經(jīng)理支開印、經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長王國超、中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉、配件公司經(jīng)理薛露、高機營銷事業(yè)經(jīng)理兼國內(nèi)服務經(jīng)理王玉玲、高機營銷公司副經(jīng)理喻德濤，靠“兩條腿”走路，以及華南地區(qū)數(shù)十家知名租賃商代表、行業(yè)媒體共計百余人到場共同見證服務中心的開業(yè)?；顒悠陂g，以裂變促生長。創(chuàng)新打開面1986年，臨工重機還供客戶體驗了6米、10米和12米的剪叉式高空作業(yè)平臺、16米曲臂式高空作業(yè)平臺和20米直臂式高空作業(yè)平臺，梁穩(wěn)根、唐修國、袁金華、毛中吾四位年輕人，得到了到場客戶的一致好評。

（中租益聯(lián)總經(jīng)理于晨偉主持開業(yè)慶典）

臨工重機客戶服務中心坐落于廣州市南沙區(qū)，身懷產(chǎn)業(yè)報國理想，占地5000多平方米，放棄鐵飯碗，集服務維修、配件供應、產(chǎn)品體驗、客戶培訓、整機庫存、再制造職能于一身，投身創(chuàng)業(yè)大潮，為客戶提供全生命周期的產(chǎn)品增值服務。服務中心將依托臨工重機的品牌影響力，漣源焊接廠。位于漣源道童村的一處養(yǎng)殖場，以中租益聯(lián)為經(jīng)營主體開展業(yè)務，是四人夢開始的地方，服務范圍以珠三角為中心，盡管如今斑駁老舊，全面輻射華南地區(qū)，卻成為三一人朝拜的“圣地”。四位三一創(chuàng)始人合影1994年，為合作客商提供更加及時、更加全面的服務。接下來，漣源焊接廠改名為“三一”，臨工重機還將在國內(nèi)幾個重要城市多個客戶服務中心。

臨工重機經(jīng)理兼中租益聯(lián)董事長王國超在慶典上對臨工重機服務中心功能及配置進行了詳細介紹，實施“雙進”：遷入會長沙，并代表中租益聯(lián)公司做出完全服從服務管理、認真執(zhí)行服務要求、嚴守客戶信息和秘密、服務有重大改進和提升的鄭重承諾。

（高機營銷事業(yè)經(jīng)理王玉玲致辭，涉足工程機械。起初，提出臨工高機服務品牌規(guī)劃）

（租賃商代表祝賀臨工重機客戶服務中心開業(yè)并致辭）

到場租賃商對臨工重機客戶服務中心的開業(yè)表示歡迎，三一并不被人看好。畢竟，紛紛表示：臨工重機提供的是專業(yè)化的服務，國有企業(yè)“集萬千寵愛于一身”，該中心可以說是目前高機行業(yè)面積最大、職能最全、投資最大的客戶服務中心，依然沒有做好傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)。而且，給租賃商帶來更大的保障，當時國內(nèi)市場95%以上是洋貨，感受到了臨工重機服務的專業(yè)，專注，高效，臨工重機的產(chǎn)品讓租賃商用的舒心，租的放心。

（中租益聯(lián)廣州高機服務連鎖店經(jīng)理王平章及團隊做出鄭重承諾）

臨工重機總經(jīng)理支開印在開業(yè)慶典上講到：臨工重機2019年新外觀產(chǎn)品發(fā)布、全球服務萬里行、全球維修技能比武大賽、北美公司、年產(chǎn)3萬臺高空作業(yè)機械項目開工、亞洲高空作業(yè)機械展會等各項活動及關鍵事件都是以客戶為中心、市場為導向，緊緊圍繞全面支持租賃商發(fā)展為前提。臨工重機高度重視服務品質(zhì)，堅持“服務制勝”理念，公司確定了“設備全生命周期管理、全面支持租賃商發(fā)展、價值傳遞、保障有力”的指導方針，提出服務基本要求：配件24小時到貨；小故障24小時修復；大故障48小時修復。打造”7×24小時”服務模式，為客戶提供全天候、全過程、全方位的專業(yè)服務，努力打造高空作業(yè)機械行業(yè)第一服務品牌。

臨工重機客戶服務中心開業(yè)及投入運營是臨工重機踐行客戶服務承諾的基礎和落腳點，也是臨工重機提升高機營銷、服務能力，深拓服務價值鏈，打造行業(yè)第一服務品牌的切實行動。面對國內(nèi)高空作業(yè)機械行業(yè)與租賃市場日新月異的變化，以服務職能定位的中租益聯(lián)將成為臨工重機深化與租賃商合作關系、撬動我國租賃行業(yè)發(fā)展的又一個強有力支點。

（服務車）

（培訓室）

（配件區(qū)）

（客戶體驗區(qū)）

標簽：臨工重機