推現(xiàn)場辦公風雨挺進大別山 ，贏得客戶贊譽聲——力士德服務萬里行河南小組服務記錄佘春明

“你們的服務很好，到山推國際事業(yè)園C區(qū)傳動事業(yè)了現(xiàn)場辦公會。公司經(jīng)理李殿和匯報了山推國際事業(yè)園的整體規(guī)劃及C區(qū)傳動事業(yè)的投產(chǎn)情況，很到位！再買還選力士德”，并陪同參觀了傳動事業(yè)新廠區(qū)辦公樓及生產(chǎn)車間、設備安裝調(diào)試現(xiàn)場。佘春明副市長充分肯定了山推近年來干事、跨越發(fā)展的新成就，河南新縣客戶余老板對力士德給予充分肯定。
      客戶余老板在擁有2臺力士德小挖的基礎上，在詳細聽取了傳動事業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及搬遷項目的推進情況后，今年又購買了一臺力士德SC210.8挖掘機。SC210.8挖掘機在大別山風景區(qū)幾個月以來的表現(xiàn)同樣讓他十分滿意，現(xiàn)場辦公，機器效率高、油、穩(wěn)定性好使余老板欣喜不已。隨著力士德服務萬里行活動的持續(xù)進展，就工廠搬遷和園區(qū)規(guī)劃中存在的問題，我們河南一行在力士德服務季旭濤長的帶領下，提出了有針對性的解決方案和措施。傳動事業(yè)總經(jīng)理劉春朝及后勤保障相關人員陪同調(diào)研。，力士德直屬區(qū)河南區(qū)域經(jīng)理呂夢軍，服務工程師吳子龍，河南駿馬售后主管石永軍一起前往大別山風景區(qū)走訪余老板的車輛。大別山是著名的紅色老區(qū)，位于河南南，海拔1700多米，風景優(yōu)美但山路異常崎嶇。了解到余老板在大別山風景區(qū)工期十分緊張，天下大雨也要施工。

     6月24日下午3點，服務萬里行河南小組抵達信陽。小組成員們顧不上休息，立即驅(qū)車前往200公里外的大別山風景區(qū)。從信陽前往大別山的公路，顛簸，此時機器還在海拔1700多米的山頂上施工，因天色已晚山路陡峭，服務車到達半山腰后，泥石流堵住了山路，無法上山。為了盡快到達工地，不耽誤客戶的工期，全體人員走下車來，用手清理石塊和淤泥，大家相互鼓勵，相互幫助經(jīng)過一個小時共同努力，前進的道路終于疏通，每個人臉上露出了開心的笑容。天公不作美，中雨轉(zhuǎn)成了瓢潑大雨，全體人員并沒有因此放棄，一致決定冒雨前行。雨仍然在下，希望卻縈繞在每個人的心頭。

      到達山頂時，恰好晚上6點30分，雨仍沒有停下。了解機器的具體使用情況后，隊員們冒著大雨有條不紊地開始對機器進行檢查和維修。季長不顧沿途的勞累，親自檢查起了發(fā)動機，售后服務一行八人分工明確，分別檢查起空濾，油水分離器，傳感器，并對機器進行了系統(tǒng)的保養(yǎng)。半個小時后，做過全面體檢的機器又恢復了正常運作。技術人員向余老板現(xiàn)場操作手詳細介紹了機器規(guī)范操作和日常保養(yǎng)方法，就如何處理簡單的故障進行了現(xiàn)場培訓。

臨行前，季長客戶語重心長地對客戶說：“你們選用力士德產(chǎn)品，是對我們力士德的信任，更體現(xiàn)了對品牌的支持和關愛，我們本次活動是為了切實傾聽用戶心聲，是一次對廣大力士德用戶的感恩行動。”

力士德秉承“客戶滿意是力士德永恒的追求”的服務宗旨，以“快速高效，馬上行動”為服務綱領，提供了超值的服務贏得了新老客戶的高度認可。這場服務萬里行的活動，讓客戶充分表達了自己的需求，也讓力士德品質(zhì)得到了完美體現(xiàn)，更加堅定力士德做挖掘機一面旗幟的信心，期待力士德創(chuàng)造更精彩的明天！

標簽：土方機械 挖掘機 力士德