工他這樣說(shuō)是搭檔更是親人，徐工陪伴我的那10年提了這

人物：劉章忠

使用時(shí)間：2009年至今

關(guān)鍵詞： 熱情，全輪轉(zhuǎn)向與后8輪，保姆式服務(wù)

淅淅瀝瀝，有選擇的余地。還有快速穿繩，今年的江西尤為多雨。雨中，鉤頭兩個(gè)蓋板放下來(lái)之后，奉興縣的一個(gè)大型施工工地泥濘斑駁，帶著頭可以直接穿過(guò)去。預(yù)定從速！快快樂(lè)樂(lè)來(lái)提車(chē)，一臺(tái)頗具年代感的徐工21噸級(jí)挖掘機(jī)正揮舞著大臂，安安全全掙大錢(qián)徐工新款XCT85七節(jié)臂汽車(chē)起重機(jī)，雖然身上銹跡斑斑，您值得擁有！拿起電話，但動(dòng)作依舊靈活。

“這是我2009年買(mǎi)的第一臺(tái)徐工挖掘機(jī)，快快致電您所在區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)理訂購(gòu)咨詢吧！，已經(jīng)用10年了，到現(xiàn)在工作了2萬(wàn)多個(gè)小時(shí)，跟著我走南闖北這么多年，算是我的肱骨之臣，到現(xiàn)在還能照常干活，我也一直沒(méi)舍得把它換掉。”在這里，我們見(jiàn)到了這臺(tái)徐工21噸級(jí)挖掘機(jī)的主人劉章忠。

說(shuō)起劉章忠，他在奉興縣算是個(gè)風(fēng)云人物，當(dāng)?shù)毓こ虣C(jī)械行業(yè)里無(wú)人不曉，“他是個(gè)很受人敬佩的人，現(xiàn)在幾乎占據(jù)了奉興縣挖掘機(jī)市場(chǎng)的半壁江山。我們都很佩服他！”熟悉他的人都這樣說(shuō)。

初次邂逅，被徐工人的熱情打動(dòng)

初遇徐工是在2009年，徐工挖機(jī)的業(yè)務(wù)員路過(guò)奉興縣，看到正在路邊施工的劉章忠，熱情地遞上了名片。說(shuō)起來(lái)頗有緣分，那時(shí)的劉章忠正打算購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)屬于自己的挖掘機(jī)，徐工銷(xiāo)售人員的這一舉動(dòng)給劉章忠留下了“徐工人很熱情”的第一印象。

幾天后，劉章忠來(lái)到南昌購(gòu)買(mǎi)挖掘機(jī)，“2009年正是挖機(jī)市場(chǎng)最火爆的時(shí)候，我去選設(shè)備，沒(méi)有一個(gè)品牌的銷(xiāo)售員愿意接待我，都覺(jué)得我這個(gè)老板太小了，看不上我。”回憶第一次購(gòu)買(mǎi)徐工，當(dāng)時(shí)的情景歷歷在目。“我到了徐工的門(mén)店里，他們特別熱情，還根據(jù)我工地的實(shí)際情況幫我選機(jī)型，當(dāng)天我就買(mǎi)了2臺(tái)徐工挖掘機(jī)，后來(lái)又陸續(xù)買(mǎi)了8臺(tái)，當(dāng)時(shí)奉興總共就三十臺(tái)挖掘機(jī)，我占了三分之一。”就這樣劉章忠和徐工挖機(jī)開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)十年的友誼。

暖心守護(hù)，讓他堅(jiān)定選擇徐工的心

為什么十年來(lái)一直選用徐工挖掘機(jī)？對(duì)于劉章忠而言，好服務(wù)也是他選擇產(chǎn)品的重要原因。“一開(kāi)始打動(dòng)我的是徐工人的熱情，后來(lái)則是徐工的服務(wù)徹底征服了我，當(dāng)時(shí)我工地上有臺(tái)知名度不高的挖掘機(jī)出了故障，給那家公司的售后打電話報(bào)修，結(jié)果他們說(shuō)兩天后才能過(guò)來(lái)，我工期緊，就給徐工的售后打了電話，希望能幫我修下這臺(tái)機(jī)子，徐工的服務(wù)人員二話沒(méi)說(shuō)，2個(gè)小時(shí)就來(lái)到了，簡(jiǎn)直是‘保姆式服務(wù)’。還有一次，我新買(mǎi)的機(jī)器，由于工期緊張我自己都忘記機(jī)器該保養(yǎng)了，結(jié)果徐工售后人員在200小時(shí)、500小時(shí)等保養(yǎng)節(jié)點(diǎn)時(shí)主動(dòng)給我打電話，提醒我保養(yǎng)機(jī)器，并上門(mén)幫我做了全面保養(yǎng)。”就是這樣一次次的暖心守護(hù)，讓劉章忠更加堅(jiān)定了選擇徐工的心。

相處十年，劉章忠見(jiàn)證了徐工挖機(jī)的每一次技術(shù)升級(jí)與改進(jìn)，“從09年到現(xiàn)在，我見(jiàn)證了徐工挖機(jī)的成長(zhǎng)，產(chǎn)品穩(wěn)定性、靈活性、舒適性都越來(lái)越好了，特別是最款的DK、DA產(chǎn)品，絕對(duì)和外資品牌不相上下。”

十年相伴，是合作伙伴更是親人，“不用考慮，以后我都會(huì)接著買(mǎi)徐工！”劉章忠堅(jiān)定地說(shuō)，相信在下一個(gè)十年，劉章忠與徐工挖機(jī)會(huì)繼續(xù)攜手共進(jìn)！(本文來(lái)自XCMG徐工挖機(jī))

標(biāo)簽：徐工