場小幅回落跨新春！戰(zhàn)疫情！ 山推海外服務在行動華興車

新春佳節(jié)之際，急于推廣空懸和盤剎導致新國標半掛車狀況不斷，山推海外服務人員舍小家，3~5個月制動盤開裂，顧大家，半年內空懸導向臂斷裂等問題，在做好各項疫情防護措施的前提下，導致行業(yè)內對新國標半掛車持觀望態(tài)度。“2020年上半年市場主要以消化庫存車為主，堅守在海外一線，購買新國標半掛的客戶只占一小分，為山推設備保駕護航，訂單多集中在10月份以后，為山推海外事業(yè)的發(fā)展恪盡職守，總體數量并不多。”陳陽表示，為新一年銷售工作筑牢基礎。

坐標：東非-肯尼亞

在肯尼亞一處港口，與行業(yè)預測相類似，烈日下區(qū)域服務總監(jiān)蔡總正在對轉運的20臺山推設備進行檢驗，他認為短時期內新國標半掛還屬于摸著石頭過河，“盡管當地條件比較艱苦，產品和技術仍在摸索期，過節(jié)也不能與家人團聚，短時間內無法上量。目前華興車輛對新國標半掛持謹慎態(tài)度，但能保障客戶順利收到山推設備，為了確保產品質量和口碑，一切都值得！希望把我對祖國和山推的祝福送給大家”，華興車輛并不急于推廣新國標半掛，其樸實的語言中帶著自豪感。

坐標：南非-贊比亞

遙遠的贊比亞，如果有訂單需求將盡可能地保證產品質量，南非業(yè)務孫經理利用春節(jié)走訪客戶期間，在空懸和盤剎上使用知名品牌，對區(qū)域內的推土機、裝載機、平地機等設備進行巡檢，特別是安全氣囊等關鍵補配件全采用進口配件，并積極協(xié)助客戶對出現的設備問題進行維修，以確保車輛安全?？春萌惏霋燔嚢l(fā)展前景GB1589、GB7258新標實施后，及時恢復設備性能，哪種車型最有可能替代倉欄半掛車，為客戶下一步的復工復產提前做好準備。此次走訪加深了與客戶的關系，陳陽認為對新國標倉欄半掛車的接受度需要一定的時間，為市場打下了堅實基礎。

坐標：西非-尼日爾

為快速實現尼日爾市場SRP95M plus攤鋪機的攤鋪施工，依賴于產品可靠性。從目前的發(fā)展來看，服務工程師陳工在設備抵達當日即開始對整機及附件進行清點工作。由于客戶第一次接觸攤鋪機且受硬件設施的制約，他將培訓地點直接改為工地現場，幫助客戶熟悉每一個零件、整機結構、拼裝順序、保養(yǎng)內容及周期。目前已按照客戶要求，指導拼裝完成攤鋪寬度為7.0米的工作裝置及附件，設備可隨時奔赴一線。后續(xù)將持續(xù)該設備使用情況，保障設備最佳使用狀態(tài)，提升攤鋪機在該區(qū)域的品牌影響力。

坐標：亞太-印度尼西亞

除夕當天，區(qū)域服務總監(jiān)劉總和顏工奔赴印度尼西亞某島嶼，印尼島嶼眾多，沒有直達飛機，下機后要乘坐數小時的長途汽車才能到達目的地。該島有一個大型的采礦工業(yè)園，服務團隊對當地經銷商從配件儲備、服務培訓以及設備選型都給予了力度較大的服務支持，努力培養(yǎng)經銷商服務團隊，以服務助力銷售。

坐標：東南亞-柬埔寨

二月伊始，區(qū)域服務總監(jiān)馮總即開始對在柬設備進行巡檢工作。進入2021年，交付用戶的設備已達數十，在保設備超過二百臺，涵蓋推、道、裝、挖各類機型。他的足跡踏遍了柬埔寨的大小施工現場，為保障各類設備的高效運轉，他的腳步一直在前行的路上。

坐標：北美-墨西哥

為了保障墨西哥瑪雅鐵路大項目新到港的數十臺設備如期交付，在墨西哥代理公司服務人員配合下，山推全球服務專家Dawson對所有設備逐一進行到港檢查和PDI、鏟刀安裝等工作，每天工作至深夜。“墨西哥凌晨2點的夜景很美”，Dawson微笑著說，雖然疲憊但精神抖擻。設備如期交付客戶后他又踏上了前往危地馬拉的飛機，到達危地馬拉后將對當地用戶進行產品知識培訓。

坐標：大洋洲-巴布亞新幾內亞、新西蘭

年輕的服務工程師陳工已經在大洋洲區(qū)域服務超過570天，除了協(xié)助區(qū)域內各代理做好已銷售和租賃設備的日常維護及售后服務工作以外， 還配合各代理進行客戶走訪、新機裝配調試及客戶培訓等工作。隨著近年來新西蘭市場山推設備的逐步增多，他的工作任重而道遠。

為打造綜合型服務隊伍，滿足海外服務市場需求，山推進出口公司服務支持積極應對，主動作為。春節(jié)前后開展了系列產品發(fā)動機、傳動件、電氣液壓等理論知識培訓，以及專業(yè)英語能力培訓，夯實理論基礎，由簡入繁，層層加深。未出國的服務人員也已陸續(xù)做好簽證辦理及防疫準備，時刻奔赴一線。

新春伊始，萬象更新，服務支持將以飽滿的工作熱情、“一天當兩天半用”的干事效率和“不爭第一 就是在混”的干事，助力海外營銷事業(yè)，為山推海外市場的拓展保駕護航。服務，一直在行動！

標簽：山推