力應(yīng)用領(lǐng)域爆贊！雷沃服務(wù)工程師為你送上“專(zhuān)屬清涼”一圖了

自2021年“清涼之夏”走訪活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，全國(guó)各地近千名服務(wù)工程師整裝出發(fā)，為客戶送去清涼慰問(wèn)。截止到7月底，雷沃工程機(jī)械已完成3000余名客戶走訪，收到了全國(guó)各地用戶的好評(píng)點(diǎn)贊。

在四川宜賓，服務(wù)工程師王師傅正在為客戶的雷沃FR60E挖掘機(jī)更換油品和濾芯。受地形和氣溫影響，客戶對(duì)空調(diào)的使用頻次增多，王師傅又幫客戶檢查了整機(jī)空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，同時(shí)對(duì)客戶剛剛購(gòu)買(mǎi)的雷沃FR18E進(jìn)行了交機(jī)檢查，為客戶講解了日常需要注意的事項(xiàng)，告知客戶如何使用微信一鍵報(bào)修，為客戶解決實(shí)際問(wèn)題，真正將“清涼”送到了客戶心坎上。

在山東濱州，忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師馬師傅剛剛從施工現(xiàn)場(chǎng)回到家中，此時(shí)一陣“急促”的電話鈴聲響起，來(lái)電的是濱州客戶曹先生，電話中焦急的說(shuō)：“我的這臺(tái)200現(xiàn)在動(dòng)不了了，馬師傅，你能快過(guò)來(lái)給我看看嗎？”設(shè)備在黃河灘施工，淤泥多，設(shè)備不可長(zhǎng)時(shí)間停留，否則一旦陷入，后果不堪設(shè)想。想到這，他立刻帶上工具，一邊了解車(chē)況，一邊馬不停蹄的趕往工地，到位后經(jīng)過(guò)檢查快速鎖定了故障點(diǎn)，維修完成后又貼心的為客戶設(shè)備清理了淤泥，完工后已接近凌晨1:00。一個(gè)電話服務(wù)到家，客戶滿意是我們不變的追求。

“感謝雷沃服務(wù)隊(duì)員給我們帶來(lái)的增值服務(wù)，讓我們感受到選擇雷沃的設(shè)備，選的不僅是產(chǎn)品本身，更是選擇了一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”在湖南客戶王總的施工工地上，雷沃服務(wù)隊(duì)員正在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的每一臺(tái)挖掘機(jī)進(jìn)行仔細(xì)、全面的檢查并對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的保養(yǎng)與維護(hù)。交流中，王總對(duì)雷沃的服務(wù)做出高度評(píng)價(jià)。

通過(guò)近3個(gè)月的走訪，雷沃服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)與客戶建立了良好的聯(lián)系，并且不斷收到客戶的反饋和好評(píng)。在未來(lái)，雷沃工程機(jī)械將堅(jiān)持與全國(guó)代理商共鑄“雷沃服務(wù) 全心為你”的金字招牌，將“客戶滿意是我們的宗旨”進(jìn)行到底，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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