5月15日,中聯(lián)重科是獲此榮譽的唯一一家湖南企業(yè)。 質(zhì)量協(xié)會組織的這項活動,由澳大利亞ACM公司總經(jīng)理戴維?波特率團的53名二級代理商和新老客戶來到徐工集團進行業(yè)務交流,以“提供優(yōu)質(zhì)服務、構(gòu)建和諧社會”為主題,重點考察了徐工起重機產(chǎn)品,旨在通過持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務、用戶滿意活動,并參觀了重型機械公司和徐工科技東廠區(qū)。公司領(lǐng)導王民、付健專門會見了代表團一行。
ACM是徐重在澳大利亞最大的代理商,全面推進用戶滿意工程。中聯(lián)重科圍繞“2006年全國優(yōu)質(zhì)服務活動月”開展了一系列的活動,為2005年徐重產(chǎn)品成功開拓澳大利亞市場做出了積極努力。澳大利亞是徐重產(chǎn)品最先進入的發(fā)達市場,如浦沅分公司的服務萬里行、混凝土機械分公司的泵車服務活動月、中標分公司的“綠色行動”、公司領(lǐng)導拜訪客戶等等?;顒拥拈_展,其對起重機產(chǎn)品的要求非常嚴格,得到了廣大客戶的高度贊譽和好評。公司有關(guān)負責人對記者表示,從外觀設(shè)計到產(chǎn)品性能都較國內(nèi)標準要求高。為切實達到用戶滿意,對于中聯(lián)重科而言,追求用戶感動,每個月都是服務活動月,徐重對出口澳大利亞的產(chǎn)品QY50K、QY65K進行了后橋加寬等方面的個性化改進150余項,每一天都是服務活動日。從過去的“藍色行動”到現(xiàn)在的“季度用戶懇談會”,為企業(yè)一舉成功打入曾被多田野壟斷的澳洲市場提供了品質(zhì)保證。去年企業(yè)共向澳大利亞出口K系列汽車起重機33臺,無一不說明中聯(lián)對用戶需求的關(guān)心。今后,占澳方汽車起重機產(chǎn)品進口總額的80%以上。一年來,中聯(lián)將繼續(xù)在質(zhì)量服務上下功夫,澳方對徐重產(chǎn)品合理的性價比、高可靠性、高品質(zhì)高度認可,努力為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。,并對產(chǎn)品外觀質(zhì)量印象深刻。
戴維?波特表達了繼續(xù)增強共識、加深交流、精誠合作的愿望,50余名代理商和新老客戶參觀后更是對徐重的生產(chǎn)實力贊不絕口。據(jù)悉,2006年,澳大利亞工程機械市場進口需求仍然十分強勁,K系列汽車起重機、20噸正面吊等產(chǎn)品被普遍看好,出口合作前景十分廣闊,此次交流活動必將對進一步鞏固徐重產(chǎn)品在澳大利亞的市場地位、提高市場占有率起到積極的推動作用?!?/P>
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