鐵路12306網(wǎng)站推出“適老化及無障礙功能”

9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購買火車票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)APP適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。（鐵路 9月1日）

怎么買票，如何在網(wǎng)上買票，這個(gè)問題一直困擾著許多老年人及障礙人士。為了解決這個(gè)問題，國鐵集團(tuán)客運(yùn)，在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP上進(jìn)行了功能改進(jìn)，研發(fā)并投用了“適老化無障礙功能”。這一舉措切實(shí)解決了老年人及障礙人士在運(yùn)用智能技術(shù)上的不足。

實(shí)施適老化及無障礙功能改造，將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購票中遇到的實(shí)際問題，幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，進(jìn)一步提升購票體驗(yàn)。同時(shí)，鐵路門還保留了現(xiàn)金購票、人工服務(wù)等線下渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購票出行提供便利。

具鐵路12306科研團(tuán)隊(duì)介紹，該項(xiàng)功能是結(jié)合廣大旅客需求，制定了技術(shù)改造方案，進(jìn)行了系統(tǒng)和安全測(cè)評(píng)，較好地實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)功能。在12306網(wǎng)站方面，支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁完整信息；提供無障礙輔助工具，支持放大縮小、調(diào)整配色、語音識(shí)讀等功能；優(yōu)化了登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式。

“適老化無障礙功能”的推出更好的詮釋了“鐵路為”的含義。國鐵集團(tuán)時(shí)刻關(guān)心旅客的購票方式及購票體驗(yàn)，為旅客提供更好的服務(wù)。為鐵路點(diǎn)贊。（廣鐵車輛公司 吳錦秋）

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