國軍團出征山推：我是服務工程師 | 我伴黎明而來中聯(lián)重

風雨兼程、披星戴月。一輛山推服務車奔馳在飽受狂風暴雨沖刷的高速路上，在服務的真誠上、在與時間的較量中，惡劣天氣也不能阻攔山推服務人的腳步。

▌頂著風、冒著雨，狂飆。在驚心動魄的一夜之后，雨停了，車也停了。山推客戶服務的服務車踏著黎明的曙光來到了用戶面前——是驚訝，更是驚喜！山推服務人和用戶的雙手緊緊地握在一起，他們經(jīng)歷的狂風暴雨隨著笑容而過，用戶的激動溢于言表，再多的言語仿佛也不能說盡肯定之意、感謝之情。像這樣的場面還有很多，山推服務人總是能在用戶需要的第一時間趕赴現(xiàn)場，因為——無論何時、無論何地，每一位山推服務人始終都牢記著“客戶滿意是我們的宗旨”！

▌這是一臺SP70Y吊管機，設備在施工過程中需要實現(xiàn)管道的吊裝和對接工作，機手是一位駕駛經(jīng)驗豐富的年輕人，他熟知他所駕駛的設備，能夠獨立完成一些簡單的調(diào)整以保證設備在最佳的狀態(tài)下投入使用，但在一次判斷失誤的調(diào)整后，這臺吊管機總是不能達到理想狀態(tài)，甚至在機手的一次一次調(diào)整后更不流暢了。就這樣，求助電話打到了山推客戶服務，鑒于設備的特殊性，客戶服務推土機業(yè)務室在經(jīng)過商議后決定派遣服務經(jīng)驗豐富的技師，并邀請總裝車間的工程師一起趕赴現(xiàn)場。

▌陰霾的天空好像又在孕育著一場大雨，清晨的涼爽慢慢消退，潮濕悶熱的天氣繼而籠罩著這片工地。試車，調(diào)整，再試車，再調(diào)整，工程師的雙腿像是永不停歇的馬達，堅定而不知疲倦地爬上爬下，他們想在最短的時間內(nèi)為用戶調(diào)整好這臺設備。雨后的地面滿是泥濘，泥土粘在工程師的鞋子和衣服上，衣服也已經(jīng)濕透了緊緊的貼著后背；工程師們在半路上買的18瓶純凈水，這時也沒剩下幾瓶。終于，在駕駛員一個“OK”的手勢中，經(jīng)過兩個小時的調(diào)試和試車，設備終于達到了最佳的工作狀態(tài)，在這一刻，用戶真誠的感謝和充滿喜悅的笑臉是工程師們最大的收獲。

▌就在維修結(jié)束時，又一場大雨忽然降落在這片大地上。人們常說：“夏季的天，娃娃的臉，一時晴來，一時雨”，而山推服務人也常說：“您不用客氣，這是我們應該做的！”無論風雨，山推服務都是用戶和產(chǎn)品可靠的保障，山推服務，時時處處！

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