汽實(shí)力開跑徐工道路“2+1”服務(wù)工程遼沈大地豐富體

2015年新年伊始，德龍新M3000牽引車、載貨車以及德龍F(tuán)3000自卸車等在內(nèi)的陜汽多款車型。琳瑯滿目的陜汽產(chǎn)品、精彩紛呈的現(xiàn)場活動以及超值優(yōu)惠的促銷禮包徹底了區(qū)域市場。豐富體驗(yàn)滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實(shí)力開跑4月下旬，徐工道路機(jī)械率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)布“2+1”服務(wù)工程，上海華英陜汽汽車銷售有限公司攜德龍新M3000牽引車、載貨車，這也是繼2014年徐工集團(tuán)成功推出筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)首個(gè)特色服務(wù)品牌——“全身心”服務(wù)品牌后，德龍F(tuán)3000環(huán)保渣土車，再次對服務(wù)提檔升級，分別來到浦東、寶山兩地物流運(yùn)輸企業(yè)較為集中的村鎮(zhèn)，傾力打造的又行業(yè)服務(wù)新引擎。隨后，舉辦多場“走進(jìn)重卡村”駐點(diǎn)展示活動。銷售精英的現(xiàn)場360°繞車講解以及服務(wù)戰(zhàn)將對用戶購車后的維護(hù)保養(yǎng)介紹，“2+1”服務(wù)工程發(fā)布活動迅速在全國展開。4月19日，讓現(xiàn)場氣氛熱鬧非凡?；顒又?，徐工道路“2+1”服務(wù)工程發(fā)布會來到遼寧沈陽，客戶尤其對陜汽德龍新M3000載貨車產(chǎn)生了濃厚的興趣，為遼沈大地的道路機(jī)械用戶詮釋了工程機(jī)械行業(yè)的這一服務(wù)新標(biāo)桿。

此次沈陽站，紛紛上前試乘試駕，是徐工道路機(jī)械事業(yè)攜手徐工當(dāng)?shù)刈畲蠼?jīng)銷商—裕華集團(tuán)共同舉行的。徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路總經(jīng)理王慶祝，感受這款陜汽潛心研發(fā)的新型載貨車?，F(xiàn)場銷售經(jīng)理還對客戶購車有關(guān)金融政策支持做了細(xì)致回答，徐工道路營銷公司東北區(qū)營銷總經(jīng)理朱本生，使客戶對陜汽德龍新M3000的卓越品質(zhì)、購車路徑、使用維護(hù)等方面有了深入的了解。在親身感受這款產(chǎn)品后，裕華集團(tuán)總裁許鳳裕等公司領(lǐng)導(dǎo)，兩地的現(xiàn)場客戶都對陜汽重卡豎起了大拇指，以及來自遼寧公路系統(tǒng)、鐵路系統(tǒng)、市政系統(tǒng)等單位的150余名客戶共同領(lǐng)略了徐工道路“2+1”服務(wù)工程的風(fēng)采。

貼身貼心  徐工傾情奉獻(xiàn)：作為工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，多家客戶當(dāng)場購車，徐工集團(tuán)始終秉承“追求客戶感動，最終簽約19輛，提供‘貼心、貼身’的全生命周期超值服務(wù)”服務(wù)理念，產(chǎn)生40余臺意向訂單。豐富體驗(yàn)滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實(shí)力開跑4月25日，依靠徐工成套筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械產(chǎn)品強(qiáng)大的產(chǎn)品力和完備的后市場體系以及為用戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，上海極冠舉辦了陜汽重卡推介會，不斷優(yōu)化提升后市場體系，上海市運(yùn)輸管理門及集裝箱物流協(xié)會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了此次活動。通過現(xiàn)場一系列的推廣講解，為筑養(yǎng)護(hù)機(jī)械行業(yè)服務(wù)變革發(fā)展貢獻(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

發(fā)布會現(xiàn)場，更多的客戶了解到了陜汽重卡的軍車品質(zhì)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，徐工機(jī)械總裁助理、徐工道路機(jī)械事業(yè)總經(jīng)理王慶祝在致辭中回顧了2014年徐工道路機(jī)械的發(fā)展和取得的成績。他介紹，更加的信賴陜汽產(chǎn)品。活動最終產(chǎn)生包括德龍X3000、德龍新M3000、德龍F(tuán)3000在內(nèi)的多款車型，自徐工集團(tuán)實(shí)現(xiàn)一體化整合運(yùn)營以來，共62輛意向訂單。豐富體驗(yàn)滬寧粉絲熱情 多彩活動暢享陜汽實(shí)力開跑同日，徐工道路機(jī)械事業(yè)堅(jiān)持“顧客為天”的理念，南通蘇通進(jìn)行了以“德龍M3000巡展物流園”為主題的駐點(diǎn)展示活動，始終以聚焦客戶、為客戶創(chuàng)造價(jià)值為宗旨而不懈努力，穩(wěn)居國內(nèi)行業(yè)第一、全球路面機(jī)械5強(qiáng)的傲人地位。為了回報(bào)廣大用戶，徐工道路機(jī)械不斷創(chuàng)新，圍繞產(chǎn)品的量身定做，不斷推進(jìn)高端、中端并舉，既在高端上進(jìn)行對標(biāo)提升，又在中端上全面發(fā)力，在一些核心技術(shù)上已經(jīng)有了很大的突破，很多產(chǎn)品已經(jīng)走在了世界前沿。在做好產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，徐工道路機(jī)械始終以“為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值”為己任，今年1月1日開始，徐工在全國率先推出了“2+1”服務(wù)工程：在兩年質(zhì)保期內(nèi)，提供整車基礎(chǔ)件、變速箱、橋、主閥、油缸等主要零件的包修服務(wù)。在用戶的一生使用中，提供施工方案咨詢、設(shè)備選型匹配、操作使用維護(hù)、備件供應(yīng)、二手車置換、再制造等全生命周期的貼心、貼身服務(wù)，為顧客創(chuàng)造價(jià)值，讓用戶無憂。王總表示，無論產(chǎn)品是在售前還是售后，徐工道路將始終與合作伙伴裕華集團(tuán)一起陪伴在用戶身邊，以最快的速度、最優(yōu)良的配件價(jià)格成本，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

徐工道路機(jī)械事業(yè)東北區(qū)服務(wù)備件中心路勇在解讀“2+1”服務(wù)政策時(shí)表示，為實(shí)施好這一工程，徐工道路在資源配置、質(zhì)量提升、信息化支持和海外服務(wù)等方面做好了全方位的保障。當(dāng)前已建立“全覆蓋、全價(jià)值鏈、全生命周期、信息化”的“三全一信”新型客戶關(guān)系，不斷完善三級服務(wù)備件體系，即服務(wù)總、區(qū)域和600余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，500名服務(wù)工程師、500輛服務(wù)專車，2萬種、3億元備件儲備，全年365天24小時(shí)隨時(shí)待命，為用戶保駕護(hù)航。

據(jù)路勇透露，遼寧的經(jīng)銷商和徐工道路遼寧辦事處備有價(jià)值上千萬元的配件，有近百人的維修團(tuán)隊(duì)，每人配備了專用維修車輛，可以做到100公里以內(nèi)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，200公里以內(nèi)4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，能夠保證產(chǎn)品得到及時(shí)的維修，讓用戶沒有后顧之憂。從近兩年的運(yùn)行情況看，基本滿足了用戶的需求。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合  東風(fēng)助力徐工：此次徐工道路 “2+1”服務(wù)工程的推出也得到了各大零件供應(yīng)商的大力支持，東風(fēng)康明斯就是其中的代表。作為國際上采用CUS生產(chǎn)體系生產(chǎn)發(fā)動機(jī)的企業(yè)，東風(fēng)康明斯主要生產(chǎn)機(jī)械發(fā)動機(jī)和電控發(fā)動機(jī)。一直以來，東風(fēng)康明斯與徐工有著深入的合作，共同研發(fā)各種適合工程機(jī)械使用的發(fā)動機(jī)。在這次的全國發(fā)布活動中，東風(fēng)康明斯公司也在重點(diǎn)份派代表一同跟進(jìn)，現(xiàn)場講解東風(fēng)康明斯的發(fā)展、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)體系，與徐工道路一起服務(wù)廣大用戶。對于徐工道路創(chuàng)先在國內(nèi)提出的“2+1”服務(wù)工程，東風(fēng)康明斯的代表也是贊賞有加，他認(rèn)為，這一創(chuàng)舉不僅體現(xiàn)了自身強(qiáng)大的實(shí)力和對用戶的關(guān)愛，更可以看出徐工道路對自己的產(chǎn)品信心十足。

作為徐工在遼寧地區(qū)最大的經(jīng)銷商，裕華集團(tuán)與徐工集團(tuán)已經(jīng)有近21年的合作。裕華集團(tuán)總裁許鳳裕在致辭中指出，裕華集團(tuán)所代理的產(chǎn)品品種全、可選擇性強(qiáng)，加之價(jià)格合理、信譽(yù)良好，現(xiàn)已成為工礦企業(yè)及個(gè)人采購設(shè)備的重要首選單位。裕華集團(tuán)用了8年時(shí)間，使產(chǎn)品真正達(dá)到了一站式供應(yīng)，從而為客戶節(jié)約采購成本和時(shí)間。徐工道路機(jī)械不單單是在賣設(shè)備，更多的是考慮產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。“2+1”服務(wù)工程實(shí)施后，不僅僅是延長了保修期，更加提高了保修期內(nèi)的及時(shí)性。他表示，愿與徐工集團(tuán)攜手，本著“誠信為本、銳意進(jìn)取、全程服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，贏得廣大客戶的信賴，并力爭成為東北地區(qū)工程機(jī)械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

用戶滿意  購機(jī)熱情高漲：大連的客戶代表杜清軍總經(jīng)理在致辭中表示：“聽取了徐工道路 ‘2+1’服務(wù)工程的發(fā)布，非常振奮。‘2+1’服務(wù)工程的發(fā)布使我確實(shí)感受到了徐工道路真正的拿出了真情實(shí)意來回饋廣大用戶，彰顯了徐工的實(shí)力以及為用戶著想的服務(wù)理念。徐工在長年發(fā)展中非常注重產(chǎn)品技術(shù)的先進(jìn)性和可靠性，同時(shí)不斷提升服務(wù)水平的能力，先在行業(yè)發(fā)布全身心服務(wù)品牌，今年又創(chuàng)行業(yè)之首推出‘2+1’服務(wù)工程，在行業(yè)內(nèi)是絕無僅有的，這是對用戶關(guān)愛的最真切的體現(xiàn)。”

來自遼寧朝陽的個(gè)體戶朱先生告訴記者：他的設(shè)備基本都是徐工的，這次來還想再選一臺攤鋪機(jī)。之所以這樣信賴徐工，一是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，二是服務(wù)范圍廣，在各地區(qū)都有維修點(diǎn)，備件多，極大地方便了用戶。現(xiàn)在又推出了“2+1”服務(wù)工程，用起來更有保證了。

為了全面推廣“2+1”服務(wù)工程和回饋廣大用戶對徐工的支持，活動現(xiàn)場 還特別推出了優(yōu)惠購機(jī)活動，裕華集團(tuán)道路機(jī)械事業(yè)總經(jīng)理沈繼宏宣讀了優(yōu)惠政策。在參觀了徐工道路機(jī)械最新的產(chǎn)品及詳細(xì)了解“2+1”服務(wù)工程之后，客戶們紛紛踴躍地在現(xiàn)場交納訂金。最終，現(xiàn)場達(dá)成購機(jī)意向44臺，價(jià)值2180萬元。(本文來自徐工集團(tuán)道路機(jī)械分公司)

標(biāo)簽：路面機(jī)械 徐工