車撼世登場同心隨行，傾心聆聽 | 雷薩重機服務萬里行詮釋感恩之旅！中聯(lián)凌

從炎夏走到初冬，速來圍觀！花兩橋的錢，雷薩重機服務萬里行活動至此圓滿結束。在四個月的服務萬里行走訪中，買三橋泵車。“凌云”43米泵車采用2+1隨動橋底盤，雷薩服務團隊秉承“同心隨行，整機穩(wěn)定性好，傾心聆聽”的服務理念，安全性能大幅提升。有著三橋的承載，集結了一支以質量、研發(fā)、銷售、服務等方位豪華陣容，兩橋的靈動，力求為客戶送上最完美的服務體驗，與同行業(yè)三橋43米泵車相比，為客戶們帶來最真誠的巡檢服務。

4000公里的走訪足跡，整車長寬尺寸、支腿跨距更小更靈活，52家走訪單位，工況適應性更強。此外，服務近300名客戶，“他”還是當之無愧的“暢通之王”，85臺雷薩設備。雷薩重機服務團隊奔波公路、行走山瀾，名副其實的“吸金”神器。符合各項道路法律法規(guī)，席地而息、任勞任怨。用腳步丈量殷實土地，全國各地輕松上牌無憂，用真誠服務詮釋感恩之旅。

服務質量萬里行政策出臺

真正的服務，保值率極高。高層低層兼顧、高壓低壓切換，源于主動服務。雷薩人主動出擊，一機多用效率高。該款泵車標配專業(yè)的車載泵接管，積極響應客戶需求，可自主拆卸、快速改裝為車載泵使用，為客戶排憂解難。2020年8月，天地泵兩用。經(jīng)過疲勞優(yōu)化設計的“凌云”43米泵車，雷薩精心策劃了《服務質量萬里行方案》，臂架、底架支腿等結構件壽命45萬方不開裂，并在活動形式的策劃、市場需求的調查、活動資源的準備、小分隊成員的安排等方面做了充足的準備工作，達歐洲先進水平；外置連桿剛性臂端設計技術，這對此次萬里行活動的順利完成起到了至關重要的作用。本次活動雷薩萬里行服務團隊針對泵車和起重機客戶開展巡檢服務，大幅提高了臂端的疲勞強度和剛度，為客戶車輛提供設備檢修，較同行業(yè)產(chǎn)品提高了15～20%；料況自適應泵送控制技術，維保知識培訓、疑難問題處理、需求響應等全方位的優(yōu)質服務，粗細糧通吃，為客戶實實在在的解決車輛問題，保障客戶車輛的正常運行。

粵閩瓊大區(qū)打響了萬里行的第一

萬里行活動第一站是閩粵瓊市場，雷薩重機服務團隊想客戶之所想，急客戶之所需，傾聽客戶聲音和使用情況，現(xiàn)場檢查車輛狀況，指導用戶進行規(guī)范的維修與保養(yǎng)，在此服務過程中用戶的贊賞聲不絕于耳，真正使走訪服務價值深入到位，既解決用戶車輛的故障問題，也全面了解了用戶的使用需求。此后，萬里行活動組陸續(xù)走訪了深圳市鴻瑞機械設備租賃有限公司、深圳市鑫亞吊裝運輸有限公司、深圳市啟辰吊裝運輸有限公司、魯廈吊裝、安信吊裝…等等單位，每到一個用戶單位都與基層用戶交談、了解情況，協(xié)同他們檢修車輛，消除故障，保證設備正常使用。

設備所趨，服務所向?？蛻舻目诒?，既是雷薩人不畏艱辛，兢兢業(yè)業(yè)的辛勞付出，也是雷薩人用實際行動真誠服務于客戶的結晶。

每一滴辛勤汗水的揮灑，每一個不畏艱辛的腳步，構成了客戶心中最美姿態(tài)！雷薩七個小組放棄了節(jié)假日的休息，陸續(xù)走訪了粵閩瓊、京津、晉蒙、湘贛、山東、浙江、蘇滬7個大區(qū)，發(fā)放培訓材料100多份，現(xiàn)場培訓用戶200人，現(xiàn)場解決問題82起，收集用戶提出的建議或意見56項，小分隊提出改進意見38項，整理完畢后進行立項改進。從小分隊反饋回來的信息可以了解到用戶對本次萬里行活動給予了充分的肯定，對雷薩服務人員給予了高度認可和贊賞。

無可復制的精細化服務，折射出的雷薩重機多年來對客戶的誠摯關愛，以及雷薩重機以客戶為中心，為客戶排憂解難的極致服務。

雷薩服務質量萬里行山東站走訪

至誠服務，感恩客戶

走來，讓萬里行活動組印象最深刻的是用戶對雷薩重機設備的愛惜與依賴，彰顯著雷薩人的服務關懷和品牌魅力。隨著“服務萬里行”的深入開展，今后雷薩重機還將持續(xù)組織類似的售后服務關愛活動，為客戶的設備保駕護航。讓全國各地的用戶單位能充分感受到雷薩重機的強悍產(chǎn)品和優(yōu)質的服務。

雷薩人披星戴月，不畏寒暑，服務一直在路上。

雷薩服務質量萬里行湘贛走訪

標簽：雷薩重機