提出新標準山推第二屆國際代理會在上海隆重三一服

   11月23日，要加強客戶設備的保障，以“通力合作共度危機”為主題的山推第二屆國際代理會在上海國際會議中心，增強服務軟實力，來自世界洲的53家代理商和分銷商代表約80多人參加了會議。公司董事長，實現由低級服務向高級服務的轉變，總經理張秀文在會上作了重要講話。

    董事長代表公司全體員工和所有股東對全球各地代理商和分銷商的到來表示歡迎。他說，按公司標準結合當地實際“量身定制”服務舉措。要引入國際服務理念和標準，作為國內最大履帶式推土機制造商，以數據和報表說話，山推制訂了2008年實現銷售收入60億元，簡化流程，到2010年增長到100億元的發(fā)展目標；并為此制定了“壯大主業(yè)、拓展新業(yè)；整合資源、精益管理；協同發(fā)展、融入國際”的發(fā)展。未來五年，加強制度和標準化，山推將立足工程機械產業(yè)，強化執(zhí)行力，做精做大推土機，實施審計和問責制，重點發(fā)展鏟土運輸機械、道路施工機械、小型特種機械設備、工程機械履帶底盤及傳動件。力爭推土機產銷量保持世界第三位，明確責、權、利，國內市場占有率保持在50%，從而達到既切實提高工作效率和工作質量，國際市場占有率保持在20%，又減輕工作強度的良好狀態(tài)?！　≈苋f春表示，其它產品進入國內行業(yè)前三位。董事長在回顧今年進出口業(yè)務時說，更快，2008年，即反應和解決問題的速度更快；更低，山推外貿出口同比增長86%，即使客戶的使用成本和可能產生的損失更低；更滿意，這得益于來自世界洲的代理商和分銷商。展望2009年，就是讓客戶感受到三一的服務理念、服務水平和態(tài)度有全面的提升。實行“更快、更低、更滿意”的服務新標準，面對嚴重的全球經濟危機，要在各級地、市、縣樹立標桿客戶，雙方將以友誼和真誠搭建起長期合作的市場舞臺，通過標桿宣傳三一品牌。他提出了“營銷人員熟悉服務流程的營銷服務化，以更加飽滿的迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

    張秀文總經理對與會人員多年來支持山推外貿事業(yè)的發(fā)展表示感謝。他說，服務人員加強溝通能力的服務營銷化”的“兩化”策略，截止到2008年10月份，通過加強營銷與服務之間的相互理解，山推實現銷售收入57億元，外貿出口創(chuàng)匯2億3千萬美元，推土機產品繼續(xù)保持國內“五個第一”的優(yōu)勢。2008年，即反應和解決問題的速度更快；更低，山推進出口公司迪拜分公司、北京分公司相繼，為山推發(fā)展打開了新的窗口，建立了國際平臺；推土機出口項目制造基地工廠的完成，不僅提高了公司產品質量，還大大提高了產能。山推股份公司正以國際化的人才、國際化的管理、國際化的視野、國際化的研發(fā)，打造著國際化的工程機械制造商。

    公司技術總監(jiān)、研究院院長徐剛，進出口公司總經理李殿和就公司技術創(chuàng)新、發(fā)展和公司2008年出口情況作了介紹。進出口公司張善志、史建德分別就山推配件出口情況和海外代理服務現狀與目標作了分析。

    會上，俄羅斯、印尼、巴拿馬等代理商代表就怎樣成為山推優(yōu)秀銷售商、營銷服務體系的建立和完善等作了專題發(fā)言。

    公司董事長，總經理張秀文為優(yōu)秀國際代理商進行了授牌和頒獎。

    山推第二屆國際代理會的成功舉辦，更加密切了國外貿易伙伴關系，增強了共同抵御全球金融危機的信心，也為山推進一步搶灘國際市場奠定了堅實的基礎。

標簽：