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三一重機:對他來說:只要客戶滿意,一切就都值得!

來源:互聯(lián)網(wǎng)

對他來說:只要東北分公司三一旋挖鉆機售后團隊,生活中他們朝氣蓬勃,工作上他們滿腔熱情、刻苦堅韌,數(shù)年如一日地堅守在各自的工作崗位,任勞任怨,默默奉獻。

每一位工程師都有著不同的經(jīng)歷,有的人奮斗到凌晨,有的人“日行千里”……他們只有一個共同的目標——為設備保駕護航,為客戶創(chuàng)造價值。

魏闊加入三一后,主要負責焊接工作。歷經(jīng)多年的錘煉,目前已經(jīng)成為能夠獨當一面的售后服務工程師。12月,東北已經(jīng)進入冰凍模式。魏闊一早就收到一條易維訊短信提醒,客戶反映設備出現(xiàn)液壓油散熱器漏油故障。在通話中,魏闊可以明顯感覺到客戶的焦急。此時的他身在葫蘆島,簡短的交流后,立即整理工具配件,驅(qū)車前往300公里之外的設備工地。由于天氣寒冷,積雪未化,道路結冰嚴重,不得不降低車速,經(jīng)過7個小時的行駛,終于到達客戶工地。他便立即針對故障進行判斷,得出處理方案,確定方案后立即動手將散熱器拆卸焊接處理。

設備維修完成已是第二天??吹娇蛻魸M意的神情,對于工程師來說再冷再累一切都是值得的。

盡管每一件都是平凡小事,但就是這份默默堅持和付出,讓客戶看到了三一人的熱情和執(zhí)著。東北售后團隊將日夜兼程,不忘初心,做營銷戰(zhàn)線的堅強后盾,用實際行動持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,展現(xiàn)三一服務團隊的奮斗力量!

客戶滿意,一切就都值得!

標簽:三一重工

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