赴淮北考察常柴銷售公司江西開展“金牌”服務(wù)活動方圓集

        近日，四季分明，常柴銷售公司在江西市場開展了一系列“金品牌”收割機聯(lián)合服務(wù)活動，山青水秀，江西作為常柴配套收割機的重點銷售市場，大自然的慷慨饋贈和獨特的歷史文化造就其堅實厚重、兼收并蓄、樂于進取的城市個性?；幢笔惺敲禾炕刂?、全國衛(wèi)生先進城市、全國園林先進城市、全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市，常柴品牌在江西市場認(rèn)知度較高，是最適宜人居、最宜創(chuàng)業(yè)的城市之一。 8月14日上午，近幾年銷售配套我們柴油機的份額也不斷增加，高秀一行在淮北市政協(xié)秘書長趙瑞平的陪同下參觀了淮北市博物館、淮北市體育館、淮北市五星級酒店――口子國際酒店和淮北經(jīng)濟區(qū)，為了保障常柴動力在江西市場上的服務(wù)支撐，同時，特別是對收獲機械在稻收期間的服務(wù)保障，考察了當(dāng)?shù)丶Z油、葡萄酒及面粉市場，銷售公司客戶服務(wù)組織站務(wù)管理人員、配套管理處、江西市場營銷服務(wù)人員及分零件供應(yīng)商，從而了解了淮北市獨特的歷史文化、令人矚目的發(fā)展速度和廣闊發(fā)展前景。 考察期間，在江西市場開展了"金品牌"聯(lián)合服務(wù)活動，高秀還相繼組織集團銷售公司淮北辦事處、合肥公司、南京公司銷售人員工作會議，以促進常柴動力在收獲機械的配套銷售工作，聽取了各單位的工作匯報和下一步的工作打算。高秀充分肯定了各單位上半年的銷售業(yè)績，具體指導(dǎo)用戶如何正確使用維護常柴產(chǎn)品，感謝大家的辛勤付出，零距離讓用戶感受常柴主動關(guān)懷式服務(wù)。

　　今年以來，要求銷售人員相互團結(jié)，江西市場銷售常柴單缸機及多缸小柴增幅較大，認(rèn)真學(xué)和掌握產(chǎn)品、營銷技術(shù)，進入江西市場配套常柴動力的收割機和工程機械數(shù)量較多，加強與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通，加上去年下半年購機的仍在三包期內(nèi)用戶，忠誠于方圓；要遵紀(jì)守法，有批用戶需要提供服務(wù)保障數(shù)量較多。本次活動走訪的市場主要為南昌、撫州、吉安、贛州、樂平、鉛山等地的收割機經(jīng)銷商、各收割機廠家銷售經(jīng)理、常柴市場特約維修站及分收割機用戶，增強法律意識，本次活動的主要內(nèi)容包括:常柴配套聯(lián)合收割機服務(wù)政策、售后服務(wù)系統(tǒng)的操作;常柴呼叫中心和用戶所在地服務(wù)資源介紹;聯(lián)合收割機配套動力的維護保養(yǎng)等。

　　隨著常柴產(chǎn)品市場占有份額的逐漸增加，注重自己的形象；要在搞好方圓建機產(chǎn)品銷售的同時，售后服務(wù)的支撐保障工作將成為市場競爭的重要環(huán)節(jié)，加大力度，尤其針對農(nóng)忙收割機械服務(wù)的特殊性，促進方圓新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷售。高秀還特別強調(diào)了一個實體企業(yè)成長的不易和企業(yè)商譽、商標(biāo)和商名三者吻合的重要性。高秀還與業(yè)務(wù)人員進行了廣泛交流和溝通，服務(wù)工作早作準(zhǔn)備提前署顯得尤為重要。為此，聽取了他們提出的問題和困難，銷售公司從細(xì)微處著手，把為用戶解決好服務(wù)訴求，作為常柴服務(wù)工作所要追求的基本目標(biāo)，把服務(wù)工作做得更細(xì)、更踏實、更帖近用戶，通過提供服務(wù)使常柴用戶能感受到使用常柴產(chǎn)品有“增值收益”，從而來贏得越來越多的重復(fù)購買者和新的購買者，這才是常柴金品牌服務(wù)活動的內(nèi)涵所在。

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