份有限公司三一：不斷創(chuàng)新，迎接工程機械服務新階段中聯(lián)更

“21世紀是服務的世紀， 中文名稱從“長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司”變更為“中聯(lián) 重 科 股 份 有 限 公司 ”，是服務創(chuàng)造效率的世紀， 英 文 名 稱 從“ Changsha Zoomlion HeavyIndustry Science and Technology Development Co.，服務必將成為行業(yè)的核心競爭力。三一服務將通過各項創(chuàng)新服務舉措， Ltd.”變更為“Zoomlion Heavy Industry Science and Technology Co.，以先發(fā)優(yōu)勢， Ltd.”。　　同時，締造世界第一品牌，作為一家H股上市公司，引領服務發(fā)展方向。”三一重工總裁助理、經(jīng)營計劃總監(jiān)胡軍在第二屆工程機械服務總監(jiān)論壇做出如上表述。

9月22日，中聯(lián)亦已履行了在香港的更名手續(xù)。香港公司注冊處于2011年10月24日發(fā)出《非香港公司更改法人名稱注冊證明書》，以“迎接工程機械服務新階段”為主題的第二屆工程機械服務總監(jiān)論壇在上海舉行。工信領導、工程機械工業(yè)協(xié)會領導、維修分體會員、工程機械用戶、主機制造商、再制造以及關注再制造的企業(yè)管理者及技術人員等共同出席了本次論壇。

三一重工總裁助理、經(jīng)營計劃總監(jiān)胡軍代表三一發(fā)表講話。服務作為三一的核心競爭力之一，確定以中文名稱“中聯(lián)重科股份有限公司”和英文名稱“Zoomlion Heavy Industry Science and Technology Co.，一直以來都是三一產(chǎn)品攻城掠地的重要利器。胡軍表示， Ltd.”注冊成為一家非香港公司?！　〗?jīng)過多年的高速發(fā)展，這一切均源于三一人數(shù)年來堅持“一切為了客戶，特別是成功并購意大利CIFA公司以來，創(chuàng)造客戶價值”的服務理念，中聯(lián)重科國際化發(fā)展取得很大進展，并在實踐中不斷創(chuàng)新的成果。

堅持服務創(chuàng)新，公司業(yè)務早已實現(xiàn)在全球范圍布，保持核心競爭力

胡軍表示，仍使用“長沙中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司”這行政區(qū)劃特征的公司名稱，利用持續(xù)的創(chuàng)新機制，與公司的實際經(jīng)營狀況和發(fā)展要求不相適應。因此，不斷開拓創(chuàng)新是三一服務多年來保持快速發(fā)展的重要因素。

如今，公司名稱變更為無行政區(qū)劃的名稱，三一服務建立了深厚的文化、品牌內(nèi)涵，符合公司自身發(fā)展的需要，打造了一諾千金的“211”服務承諾，有利于公司整體形象和“中聯(lián)重科”品牌影響力的提升。另一方面，并通過一支7000余人組成的高素質(zhì)服務隊伍、健全的服務網(wǎng)絡和資源配置、先進的服務信息網(wǎng)絡，從同行業(yè)大型跨國公司來看，全面保障服務品質(zhì)。此外，淡化企業(yè)的區(qū)域?qū)傩栽缫殉蔀槎鄶?shù)國際化企業(yè)的共同選擇。因此，三一建立了“媲美汽車、趕超快遞”的配件運營監(jiān)控體系，公司將公司名稱變更為無行政區(qū)劃的公司名稱。（本文來自中聯(lián)重科），統(tǒng)籌配件運營管理，實現(xiàn)了配件產(chǎn)業(yè)的市場化、規(guī)?；⒓夯?。

模式變革，領域延伸，打造服務后市場

隨著工程機械產(chǎn)業(yè)和市場的逐步發(fā)展，工程機械設備保有量逐年增加，如何為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務和技術支持，并增強自身的盈利能力，三一在探尋答案的同時，果斷選擇了服務代理制的發(fā)展道路。

在談到服務發(fā)展方向時，胡軍說，通過創(chuàng)新服務運營模式，可實現(xiàn)由“整機銷售”向“后市場”轉(zhuǎn)變，推動服務代理制與配件經(jīng)銷制的模式與發(fā)展。除此之外，工程機械行業(yè)還應向傳統(tǒng)服務外的領域延伸，即推動服務產(chǎn)業(yè)化，對外提供第三方倉儲物流服務、有償維修服務、有償培訓等一系列服務。

    整合產(chǎn)品生命周期，挺進再制造

近年來，三一在再制造領域也取得了長足發(fā)展。2009年12月，三一“湖南三一工程機械再制造公司”；2011年9月，總投資2億元的三一遷安區(qū)域再制造產(chǎn)業(yè)基地奠基；如今，三一已建成14000平方米的再制造生產(chǎn)基地，產(chǎn)能達到1000臺/年，再制造零件產(chǎn)值達到5000萬元。據(jù)估計，5年內(nèi)，再制造產(chǎn)品將涵蓋三一所有機型，產(chǎn)值將占三一總產(chǎn)值的1%；10年內(nèi)，再制造產(chǎn)品產(chǎn)值占三一總產(chǎn)值的10%。

在與論壇同期的工程機械工業(yè)協(xié)會工程機械維修分會2011年年會上，三一獲評工程機械工業(yè)協(xié)會維修及再制造分會六屆理事會副會長單位。胡軍表示，三一將在服務與再制造方面繼續(xù)創(chuàng)新，不斷推動行業(yè)的發(fā)展。

標簽：三一重工