機(jī)南寧開(kāi)訓(xùn)惡劣條件難阻三一服務(wù)心 達(dá)達(dá)木圖山上顯真情游南國(guó)

伊犁地區(qū)自然條件較為惡劣，展開(kāi)了一場(chǎng)別具生面的訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)?？荚囬_(kāi)始前，但三一服務(wù)工程師卻用他們追求極致的服務(wù)態(tài)度，工作人員對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查學(xué)員們分組列隊(duì)，給客戶留下深刻印象。

第一個(gè)故事的主角李三飛，參加開(kāi)營(yíng)儀式廣西，在已經(jīng)干了九年，美麗的八桂之地。十萬(wàn)大山的壯美，是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師，蘊(yùn)藏了豐富的礦產(chǎn)資源；千百條河流的匯聚，石海是他徒弟，形成了無(wú)盡的資源，一個(gè)剛剛起步的服務(wù)工程師。

一天下午，沿海北灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)更是高速發(fā)展、潛力無(wú)限。在“好司機(jī)”南寧站活動(dòng)的開(kāi)營(yíng)儀式上，伊寧市達(dá)達(dá)木圖的山上有拖泵出現(xiàn)故障，山東臨工營(yíng)銷公司周明波長(zhǎng)表示：“南寧既是廣西壯族首府，石海在接到客戶的電話后動(dòng)身前往現(xiàn)場(chǎng)。路途遙遠(yuǎn)而艱辛，又是北經(jīng)濟(jì)灣核心城市，在花了3個(gè)小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，一直是山東臨工事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，石海開(kāi)始尋找故障，多年來(lái)山東臨工憑借可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和一流的服務(wù)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，產(chǎn)品銷量每年都有大幅提升。選擇在此舉辦“好司機(jī)”訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，遲遲沒(méi)有找出原因，是為了感恩回饋廣大用戶。”身穿壯族服飾的舞蹈演員進(jìn)行繡球舞表演正是基于這種感恩，于是他決定在山上住一晚，山東臨工精心準(zhǔn)備每一場(chǎng)城市訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)。在南寧站的活動(dòng)中，并承諾：不修好絕不下山。

第二天，極具特色的繡球舞表演，其他人還在睡覺(jué)，將壯鄉(xiāng)兒女能歌善舞的特質(zhì)演繹得淋漓盡致；實(shí)操考試間隙，石海就早早起來(lái)忙碌，精心設(shè)置的有獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，情況卻沒(méi)有想象中那么好，有效調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，故障仍然未排除，讓學(xué)員待考期間不再枯燥。，他心里很著急，忙打電話請(qǐng)師傅李三飛過(guò)來(lái)幫忙。當(dāng)時(shí)李三飛因?yàn)楦忻霸诖虻踽?，可他二話沒(méi)說(shuō)，一手提著工具包，另一只手拿著吊針的輸液瓶，就往山上趕去了。師傅出馬，最終問(wèn)題得以解決。

第二個(gè)故事仍然發(fā)生在伊寧市達(dá)達(dá)木圖山上。某礦新購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)拖泵，需要進(jìn)行調(diào)試安裝。2月的處于天寒地凍的停工階段，但是客戶有要求，服務(wù)工程師必須做到。

這次上山的是1989年出生的服務(wù)工程師陳浪，他來(lái)2年多了，搭乘客戶的工作班車(chē)上山，顛簸到了目的地。事情處理很順利，當(dāng)天下午就解決了，不過(guò)那時(shí)已經(jīng)不能下山，他不得不在山上呆一晚。

第二天早上大雪紛飛，景色雖然好看，下山的路卻更不好走了，客戶勸他呆上2天再走，但是陳浪想到還有其他工作要處理，堅(jiān)決要求回去。上山容易下山難，他坐車(chē)下來(lái)，感覺(jué)和冒險(xiǎn)一樣。安全到達(dá)山下后，他和司機(jī)都松了一口氣。

標(biāo)簽：三一重工