業(yè)發(fā)展基金中聯(lián)混凝土：“藍色關愛”深入人心山推道
中聯(lián)重科混凝土機械公司推出的藍色關愛服務品牌與其他服務理念不同，從現(xiàn)場布、工藝設計、長遠規(guī)劃等方面做了精心設計和科學定位，它則重于主動服務，得到了濟寧市及高新區(qū)管委會領導的高度關注。該項目在今年7月濟寧市組織的科學發(fā)展觀摩會綜合評比中獲得了第一名的好成績。，即主動了解設備的情況，根據(jù)設備使用情況制定保養(yǎng)安排，防患于未然，“高效、經(jīng)濟、快速”的和客戶一起實現(xiàn)共贏。談到“實現(xiàn)共贏”，廣東深圳片區(qū)的個體租賃戶陳老板最有話語權，在這里的服務萬里行中他體會的最為深刻。陳老板是中聯(lián)的忠實客戶，購買的6臺設備全是中聯(lián)的產(chǎn)品。中聯(lián)的設備質(zhì)量過得硬，使用情況良好，他的租賃生意也跟著蒸蒸日上。隨著業(yè)務量的增加，陳老板的生意一天比一天好，可就是在業(yè)務量應接不暇的情況下，一臺37米泵車卻無法使用，問起緣由，陳老板一臉的無奈。“因為前幾天減壓閥故障，無法開工了，這車停在家門口就好像看著錢在自己眼前卻撿不到啊，” 陳老板面帶輕松的調(diào)侃道，就在短暫溝通的過程當中，陳老板又就接到了幾個租賃訂單的電話。當看到的服務萬里行的工程師到來，陳老板心里的石頭終于落了下來，他知道這次有救了。簡單交流之后，工程師們立即對這臺泵車進行了檢查，發(fā)現(xiàn)原來這是一臺老款車，使用的還是老款力士樂液控泵，備件在當?shù)氐膸齑鏇]有備貨，公司總需要配做，就需要時間，可是大家深知，對客戶來說，時間就是金錢，早一分鐘修好，客戶就能早一分鐘接下訂單。“等不了啦!”服務工程師們現(xiàn)場商議后，決定用現(xiàn)有川崎泵的電比例減壓閥適當改進后使用，一名服務工程師立即奔赴倉庫拿來閥塊，拆下并更換，然后更換PLC程序。在維修設備的過程中，陳老板多次關心地說：
