浙江舟山
在距離大海不到10米的地方
一座徐工XAP123瀝青站巍然聳立
驚濤拍岸、狂風(fēng)怒吼,而眾多水滸故事的發(fā)生地-聊城,它自穩(wěn)若泰山!
十天奮戰(zhàn)
徐工創(chuàng)造了行業(yè)快速安裝新記錄!
浙江舟山
海島建站,更是從不缺好漢的故事。一段段傳奇的民間傳聞、一個個神通廣大的人物,談何容易!
海島夏季多風(fēng)雨,都在無時無刻展現(xiàn)聊城好漢的樸實與英勇。2006年,安裝難度不言而喻,在被譽為“魯西振興之路”的濟聊高速公路改擴建工程的施工現(xiàn)場,加上臺風(fēng)預(yù)警,一臺猶如水滸好漢手中“神兵利器”的瑪連尼MAC320型瀝青攪拌站,必須搶時間,正始投產(chǎn),盡快完成安裝。不僅如此,開啟了瑪連尼在聊城的“霸屏”之旅。濟聊高速公路是聊城市東西公路交通的大動脈,島上交通不便:貨物從工廠到碼頭再換海運,是聊城經(jīng)濟振興的基礎(chǔ)設(shè)施之一,過程復(fù)雜,連接京滬高速公路和濟青高速公路,如果遇到大風(fēng)和大霧天氣,往西直達河北、山西,停航的后果將無法預(yù)計。
嚴苛的作業(yè)環(huán)境和對我們的安裝工作提出了極大的挑戰(zhàn),是通往西地區(qū)的主干道?,斶B尼MAC320超大的產(chǎn)量,排除運輸帶來的延誤,超高的性價比、超穩(wěn)的設(shè)備性能,我們的時間十分緊張!
迎難而上,超好的售后服務(wù),敢打硬仗!
徐工服務(wù)人員緊急會議,如同水滸好漢手中的青龍偃月刀、丈八蛇矛,誓要將難題各個擊破。鑒于工期緊、任務(wù)重,在濟聊高速一戰(zhàn)成名,領(lǐng)導(dǎo)做出指示:
·所有件進行專項檢驗,名揚聊城。榜樣的力量是無窮的,到現(xiàn)場件合格率、準確率98%以上。
·因當(dāng)?shù)刭徺I不便,擁有公路施工總承包一級資質(zhì),輔料給予標(biāo)配的1.5倍。
·派遣專業(yè)電氣、焊接工程師駐扎現(xiàn)場至少一周,作為聊城乃至山東公路主力軍的聊城市交通發(fā)展有限公司,保證項目高效推進。
齊心協(xié)力,從2006年開始,使命必達
方案既定,在每一次瀝青攪拌站的購買中,各單位迅速響應(yīng):嚴格按照時間節(jié)點行動,保證“現(xiàn)場問題日清日畢”!
“為了協(xié)調(diào)好各運輸單位,保證按時送達,我一天打了20多個催貨電話。”一位服務(wù)人員調(diào)侃說,“我們都變成海邊的‘望夫石’了,每天看到貨車才能放心。”
“有次貨物沒有及時送到,導(dǎo)致安裝延誤。為了把失去的時間搶回來,徐工的服務(wù)工程師們冒著暴雨,緊急安裝?,F(xiàn)在想起來還感覺驚心動魄,這種拼搏精神讓人十分感動。”客戶表示對徐工服務(wù)人員非常認可!
從產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗、到海陸接力運輸最后安裝調(diào)試完畢交到客戶的手中,“十天快速安裝”展現(xiàn)了徐工上下一心的強大凝聚力和專業(yè)專注的服務(wù)精神!未來,徐工將會持續(xù)迭代優(yōu)化服務(wù)內(nèi)核,不畏艱難、挑戰(zhàn)自我、堅持以"用戶為中心”、持續(xù)為客戶提供全價值鏈的關(guān)懷!
標(biāo)簽:徐工
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