金秋十月,秋意漸濃, 2012年的這個(gè)中秋國(guó)慶圓了多少身在異鄉(xiāng)的人們回家團(tuán)圓的夢(mèng),而這個(gè)旅游在雙節(jié)的火爆氣氛下,似乎已經(jīng)忘卻了秋雨帶來的一絲絲寒意,處處沉浸在喜慶、合家團(tuán)圓的祥和氣氛當(dāng)中。而注定有那么一群人與這處處喧鬧的氣氛形成鮮明的對(duì)比,中聯(lián)重科成功與老撾該客戶合作,他們就是三一重工泵送的服務(wù)工程師們。負(fù)責(zé)張家界地區(qū)售后服務(wù)工作已有數(shù)年之久的工程師鄧國(guó)強(qiáng)依舊堅(jiān)守在自己的崗位上,簽售一套攪拌站。在設(shè)備使用過程中,成為客戶設(shè)備正常運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾。
清晨,中聯(lián)重科先進(jìn)的技術(shù)、良好的品牌形象、及時(shí)供應(yīng)零配件的能力以及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),秋雨未去,深深地打動(dòng)了客戶。于是今年8月,晨霧未散。一聲聲熟悉的鈴聲傳入正在熟睡的鄧工耳中,該客戶又購(gòu)買了這臺(tái)38X-5RZ混凝土臂架泵車。該鉀鹽礦項(xiàng)目總投資達(dá)40億元,鄧工慣性的拿起自己的手機(jī),建成之后將成為亞洲最大的生產(chǎn)基地。,睜開疲憊的雙眼看了一下,是調(diào)度中心打來的派工電話,客戶魏總打來的一臺(tái)攪拌車送料途中熄火,裝滿混凝土的攪拌車停在了馬路上,工地上又在催料,刻不容緩。了解情況后的鄧工馬上爬起來,穿上工作服,來不及洗漱,準(zhǔn)備好所需工具,迅速駕車前往故障車所在地。
三一重工泵送的服務(wù)工程師們堅(jiān)守崗位
當(dāng)鄧工到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),眼前的一目讓鄧工感到了些許壓力,馬路兩邊已經(jīng)堵起了長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍,絕大分都是清早起來趕往旅游景點(diǎn)的外地游客,個(gè)個(gè)都怨聲不斷。鄧工立即飛奔至攪拌車邊上,魏總看到鄧工跑來,憂郁的臉上露出了一絲微笑,也看到了希望。鄧工顧不上打招呼,先向攪拌車師傅了解故障情況,經(jīng)過自己多年積累的經(jīng)驗(yàn),迅速理清了排故思路,從易到難,檢查發(fā)現(xiàn)空檔有顯示,發(fā)動(dòng)機(jī)無故障碼,按起動(dòng)按鈕,啟動(dòng)馬達(dá)無反應(yīng),說明是起動(dòng)電路那一塊有問題。鄧工排除了周圍環(huán)境的干擾,全神貫注地回憶著起動(dòng)回路,思路清晰、有條不紊地檢查著各個(gè)線路和元器件,忙活了好一會(huì)兒,突然一聲發(fā)動(dòng)機(jī)的咆哮聲震撼了現(xiàn)場(chǎng)所有人,故障排除了,現(xiàn)場(chǎng)贊聲不斷。魏總已無法用言語來表達(dá)對(duì)鄧工的感謝,只是緊緊的握住了鄧工的手。鄧工謝絕了魏總吃請(qǐng)后奔赴到了另一工地。
三一重工泵送的服務(wù)工程師們堅(jiān)守崗位
此時(shí)天已漸亮,晨霧已散,秋雨卻并未停歇,似乎意味著挑戰(zhàn)并未結(jié)束,客戶時(shí)刻需要我們,堅(jiān)守還將繼續(xù)……
標(biāo)簽:三一重工
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