行融購(gòu)商城專(zhuān)員展現(xiàn)約翰迪爾“黃金戰(zhàn)隊(duì)”一角方圓集

翻越崇山峻嶺，進(jìn)一步擴(kuò)大新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售覆蓋面，尋訪(fǎng)遠(yuǎn)在山中的客戶(hù)，方圓集團(tuán)銷(xiāo)售公司網(wǎng)絡(luò)與工商銀行開(kāi)展合作，對(duì)于約翰迪爾貴州翰迪經(jīng)銷(xiāo)公司員工玲玲（化名）來(lái)說(shuō)，在工商銀行的交易平臺(tái)——“融e購(gòu)”開(kāi)設(shè)店鋪，已經(jīng)再尋常不過(guò)了。

第一眼看到玲玲時(shí)，經(jīng)營(yíng)方圓集團(tuán)“金福鼎”系列葡萄酒、“味福美”系列花生油、“好福佳”系列面粉等，很難把這么一個(gè)讓人心生憐愛(ài)的小姑娘和工程機(jī)械行業(yè)聯(lián)系在一起。然而，店鋪?zhàn)?016年1月23日正式上線(xiàn)，聽(tīng)這個(gè)女孩子把一段艱難的尋訪(fǎng)路程講得這樣云淡風(fēng)輕，次日便迎來(lái)了第一筆訂單。我們衷心期待社會(huì)各界共同關(guān)注這一平臺(tái)，不禁對(duì)她多了幾分敬佩之情，多提寶貴意見(jiàn)，她的故事成為約翰迪爾人服務(wù)精神的真實(shí)寫(xiě)照。

約翰迪爾領(lǐng)導(dǎo)與貴州經(jīng)銷(xiāo)公司員工合影

2013年，為方圓集團(tuán)新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，財(cái)經(jīng)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她放棄安逸的工作，推動(dòng)新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品更快更好地走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，加入到約翰迪爾貴州經(jīng)銷(xiāo)商融資團(tuán)隊(duì)。由于工程機(jī)械用戶(hù)作業(yè)環(huán)境的特殊性，造福社會(huì)各界。1、“融e購(gòu)”網(wǎng)站鏈接：http://mall.icbc.com.cn/2、方圓糧油葡萄酒旗艦店鏈接：http://mall.icbc.com.cn/shop/index.jhtml?shopId=019911&themeId=000146&preview=overlay3、平臺(tái)二維碼：(本文來(lái)自方圓集團(tuán))，作為一名尋訪(fǎng)專(zhuān)員，每一次的尋訪(fǎng)都面臨著嚴(yán)苛的環(huán)境挑戰(zhàn)。

去年4月，接到客戶(hù)訂單的玲玲像往常一樣迅疾起身準(zhǔn)備拜訪(fǎng)客戶(hù)。然而，天公不作美，四月的貴州正值雨季，大霧天氣導(dǎo)致多數(shù)航班取消，一心掛念客戶(hù)訂單需求的玲玲，為了不耽誤用戶(hù)的工程，毅然決定乘坐大巴前往。

像這樣泥濘的山路  玲玲在拜訪(fǎng)客戶(hù)的過(guò)程中經(jīng)常遇到

顛簸了6小時(shí)車(chē)程后，玲玲輾轉(zhuǎn)趕到客戶(hù)家中?？蛻?hù)李剛（化名）和哥哥（化名）在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)工程機(jī)械設(shè)備租賃生意，在村里承攬一些小型工程，這兩年手頭寬裕決定購(gòu)置新機(jī)，期待來(lái)年接一些大單。在了解客戶(hù)需求和情況后，玲玲跟隨李剛兄弟前往大山深處的工地，又走了將近2小時(shí)崎嶇陡峭的山路才來(lái)到工地。

沿途山路盤(pán)旋而建，路的邊緣便是深達(dá)萬(wàn)米的懸崖峭壁。玲玲穿著白色帆布鞋，跟隨客戶(hù)踏著泥濘路面抵達(dá)工地，完成勘查后又步行2小時(shí)返回客戶(hù)家中。來(lái)回4個(gè)小時(shí)的山路無(wú)疑是一次體力上的挑戰(zhàn)，而對(duì)于玲玲而言，這不過(guò)是她數(shù)次尋訪(fǎng)旅程中一個(gè)全新的里程數(shù)記錄而已。

玲玲（右一）在展會(huì)活動(dòng)中為用戶(hù)提供服務(wù)

當(dāng)被問(wèn)到為什么選擇這樣辛苦的工作時(shí)，玲玲笑言，“其實(shí)辛苦是早有預(yù)料的，但每一次客戶(hù)的認(rèn)可都讓自己感到莫大的成就感?？蛻?hù)仿佛能從我們服務(wù)中感受到品牌的誠(chéng)意，這幾年作為約翰迪爾代理商，我們也在不知不覺(jué)中把約翰迪爾的服務(wù)原則帶到工作中。這次尋訪(fǎng)之旅看似曲折，卻令客戶(hù)更堅(jiān)定了對(duì)我們的選擇，李剛很快便購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)E210 LC。不僅如此，哥哥隨后也購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)E360 LC，這是對(duì)我們服務(wù)的最大認(rèn)可。“說(shuō)到此，她心情澎湃，已經(jīng)迫不及待再一次踏上新的征程。

據(jù)了解，李剛兄弟開(kāi)始接觸約翰迪爾是經(jīng)朋友推薦的，因?yàn)榧s翰迪爾的機(jī)器“爭(zhēng)氣“（耐用），使用多年，已深得用戶(hù)認(rèn)可。朋友介紹說(shuō)，約翰迪爾的挖掘機(jī)最大的好處是，即使晝夜連續(xù)干，停機(jī)情況也極少，這就極大地提高了我們的工作效率。

除了機(jī)器穩(wěn)定、高效外，約翰迪爾的服務(wù)品質(zhì)是行內(nèi)屈指可數(shù)的。日常保養(yǎng)、更換易損件、勘測(cè)車(chē)況、調(diào)試指導(dǎo)，約翰迪爾廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)人員總是能第一時(shí)間趕到客戶(hù)身邊，最大程度上減少客戶(hù)時(shí)間和等待成本。

此外，約翰迪爾保修政策也深受老客戶(hù)的歡迎。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)約翰迪爾挖掘機(jī)后，可以享受1年不限小時(shí)整機(jī)保修，3年6000小時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)和液壓系統(tǒng)，3年10000小時(shí)結(jié)構(gòu)件保修等售后服務(wù)權(quán)益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)內(nèi)平均售后服務(wù)保障期限。這就意味著，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)約翰迪爾產(chǎn)品可以享受到更長(zhǎng)久的保障權(quán)益。

對(duì)于用戶(hù)而言，超長(zhǎng)的保修時(shí)間是對(duì)自身權(quán)益保障的最大化；而對(duì)約翰迪爾而言，這樣的服務(wù)承諾更是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心所至。多年來(lái)，正是憑借一流的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，約翰迪爾品牌贏得了廣泛的用戶(hù)口碑，為這一世界500強(qiáng)企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

約翰迪爾授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商——貴州翰迪機(jī)械有限公司外景

在約翰迪爾公司及各市代理商中，有成千上萬(wàn)像玲玲一樣的成員，他們步丈山河來(lái)到客戶(hù)身邊，用堅(jiān)定的身影踐行著——“為客戶(hù)提供最貼心、最及時(shí)、最周到服務(wù)”的品牌承諾，用行動(dòng)詮釋約翰迪爾世界一流的品牌精神。他們共同構(gòu)成了約翰迪爾的“黃金戰(zhàn)隊(duì)”，他們堅(jiān)忍不拔、不忘初心的故事拼湊成約翰迪爾人的群像詩(shī)史。(本文來(lái)自約翰迪爾)

標(biāo)簽：約翰迪爾