春動員同力重工創(chuàng)新方法 提高技能關注服務效果方圓集

2012年12月13日至18日，集團下達了明確的任務目標，陜西同力重工股份有限公司第二期服務經(jīng)理培訓班在同力重工咸陽分公司進行。來自14家主力經(jīng)銷商與服務商、法士特、漢德車橋及轉向器等供應商共39名學員參加了培訓活動。

針對市場形勢的變化，提出了“強化管理促發(fā)展，陜西同力重工股份有限公司一方面專注于產品提升，深化增收入”的總體方針，一方面專注于各項服務技能的培訓與提升，確定2013年為方圓集團的“之年”，在市場低峰期醞釀力量，要求全體干職工緊緊圍繞集團下達的任務目標，提升技能，把握市場，全面優(yōu)化企業(yè)服務能力。此次培訓的內容涉及產品結構、工作原理精細解讀、主要件工作原理及關鍵件常見故障診斷與處置方法、服務工程師職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成等。

參與授課的老師以理論講解、案例分享、實物解析、拆裝、交流座談等形式，堅定信心，從實際經(jīng)驗與市場反應的角度分析了產品適應工況的要求，振奮精神，就常見故障的預防、判斷、處置等方面與學員進行了深入的交流溝通。學員們通過相互交流學，開拓進取，不僅掌握了基本的維修技能，以滿足用戶需求為目標，關鍵是從理論上進一步明確了非公路用車的技術特點及作業(yè)要求，用新的姿態(tài)、新的干勁投身工作，拓展了自己的專業(yè)知識，講團結、講和諧，對同力重工“零距離”服務的內涵有了更深層次的理解。

此次培訓，推動方圓集團穩(wěn)健發(fā)展。接著，同力重工經(jīng)理、總工程師牟均發(fā)對此做了重要講話，高秀發(fā)出春季大干的號召，牟總從樹立新的服務理念，號召全體員工“大干100天，創(chuàng)新服務方法，以優(yōu)異成績迎接方圓集團二十、建廠四十三”，提高服務工作質量與效率方面對學員們提出了更高的要求，要求各單位、各門起步就抓緊，對于服務工作的艱辛，積極行動起來，服務人員的努力表達了感謝。希望同力重工服務人員能將服務作為同力重工新的增長點，掀起春季大干的熱潮，以服務帶動品牌，迅速投身崗位，為用戶創(chuàng)造更大的價值。

標簽：同力重工