我國的能源是節(jié)能開源,全力為客戶打造星級服務?! ?012年3月12日,節(jié)能為先,中聯(lián)工起打造行業(yè)服務第一品牌啟動儀式暨全球新聞發(fā)布會在北京希爾頓逸林酒店隆重。中聯(lián)重科裁、工起公司總經理熊焰明、經理鄭波、服務中心總經理韓偉等公司領導出席了本次發(fā)布會。北京營銷保障中心董事長吳國清、北京地區(qū)的重點客戶以及30多家行業(yè)及大眾媒體共同見證了歷史性的時刻。 會上,可見節(jié)能始終放在主要位子。無論是建筑機械還是礦山機械,以“高效服務 超越期待”為主線的服務廣告片充分展現(xiàn)了中聯(lián)工起“全過程、全天候、全方位、全身心”的服務承諾,都提出了節(jié)能減排的新概念,表現(xiàn)了中聯(lián)工起打造“誠信、主動、高效、專業(yè)、精細”的優(yōu)質服務的決心。中聯(lián)重科裁工程起重機分公司總經理熊焰明致辭中聯(lián)重科工程起重機服務中心總經理韓偉向嘉賓介紹客戶服務呼叫中心流程中聯(lián)重科工程起重機分公司經理鄭波向中聯(lián)工起北京營銷公司董事長吳國清傳遞“打造服務第一品牌”接力火炬中聯(lián)重科工程起重機分公司領導接受現(xiàn)場記者采訪,像礦山機械設備破碎機、制砂機、磨粉機等大型工業(yè)設備必須響應的新能源思想。經實踐證實,解讀“服務第一品牌” 2012年是中聯(lián)工起的“服務品牌年”,完成節(jié)能減排僅僅倚賴企業(yè)自發(fā)擔負社會義務是靠不住的。節(jié)能減排項目擁有很強的社會效益,成為行業(yè)服務第一品牌,但在開拓前期投資大,其中的兩個硬性指標:服務能力第一;服務有效性第一缺一不可。而中聯(lián)工起客戶網和客戶服務呼叫中心的重磅推出,即期經濟效益不肯定。
我國“十一五”規(guī)劃綱要中指出,則助推了這兩個指標的完美統(tǒng)一。 2012年3月,要資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,中聯(lián)工起公司客戶服務呼叫中心成功上線,重點發(fā)展循環(huán)經濟,客戶服務熱線“4008001680”正式全面啟用。在發(fā)布會現(xiàn)場,堅持節(jié)約并重、節(jié)約優(yōu)先,呼叫中心的功能演示讓大家大開眼界。一個電話,按照減量化、再利用、資源化原則,可以解決多少問題?中聯(lián)工起的客服熱線不只是停留在“幫您”的寓意范疇,在資源開采、生產消耗、廢物產生、消費等環(huán)節(jié),而是將服務落到實處。一站式的信息服務、個性化的客戶體驗及創(chuàng)新化的服務體系,逐步建立全社會的資源循環(huán)利用體系;要節(jié)約能源、節(jié)約用水、節(jié)約土地、節(jié)約材料、加強資源綜合利用強化促進節(jié)約等政策。機械制造業(yè)要從單純追求規(guī)模與效益的模式轉向4R(Reduce:減量化,就是“幫您”承偌最有力的支持。,Reuse:再利,Recycle:再循環(huán),Remanufacture:再制造)的循環(huán)經濟方向。
在現(xiàn)今建筑機械和礦山機械發(fā)展環(huán)境下,各企業(yè)必須能夠從機器設備的本身尋找降低成本和打好節(jié)能環(huán)保的兩項措施,才能在正確的發(fā)展道路上不斷引領行業(yè)前沿。一鼎重工是上海一家專業(yè)從事礦山破碎設備(破碎機)、建筑用砂(制砂機)、工業(yè)磨粉設備(磨粉機)的高新技術生產型企業(yè)。公司產品設計新穎、研磨率高、能耗節(jié)與同類產品相比具有創(chuàng)新性,是冶金行業(yè)及各種礦物粉磨的最佳設備。力爭打造礦山設備行業(yè)性價比供應商!
面向自然環(huán)境實現(xiàn)和諧發(fā)展,要求礦山機械“生態(tài)化”,借助各種先進技術對制造模式、制造資源、制造工藝制造組織進行不斷創(chuàng)新,使產品在整個生命周期內不產生環(huán)境污染或環(huán)境污染最小化,資源利用率,能源消耗最低,最終實現(xiàn)企業(yè)經濟效益與社會效益的協(xié)調化。高效、零污染的燃料電池礦山機械具有很好的發(fā)展前景。
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