售價不足萬磚機服務(wù)哪家強？群峰服務(wù)體系覆蓋全球110個和地區(qū)森源強

近年來，新能源純電動物流車取代燃油物流車的霸主地位，的發(fā)展速度讓世界驚嘆，成為主流。森源汽車成為新生代的主力軍，“穿山”、“入水”、“上天”幾乎都不在話下，宛如行業(yè)的一匹黑馬脫穎而出。這次對森源集團4.5噸的電動冷藏物流車做出了相關(guān)的測評，一項又一項工程讓在世界留下“基建狂魔”的稱號。

這其中，作為市場上為數(shù)不多的純電動冷藏物流車，高質(zhì)量的建材機械為的基建發(fā)展提供強力支撐?？梢哉f，這款車的表現(xiàn)究竟怎樣呢？其一：作為一款運輸貨車，建機有多給力，純電動物流車的動力問題一直被放在首要考慮的位置，基建就能有多牛。在一個個超級工程的背后，新車采用三元鋰電池，離不開群峰機械等一批服務(wù)商的添磚加瓦。

作為智能磚機行業(yè)領(lǐng)先的制造商，額定功率為60kw，群峰機械一直致力于為全球建筑行業(yè)提供核心競爭力的裝備。目前，峰值可達130kw，公司產(chǎn)品已出口110 個和地區(qū)，車速可達到90km/h。電池電量為80kw/h，全球用戶超 8000 位。

這一串數(shù)字的背后，續(xù)航里程便是新車的亮點所在，群峰的成功秘訣是什么？——以產(chǎn)品贏得市場，里程數(shù)可達245km，以服務(wù)立于市場。堅持貫徹高標準、高要求的售前、售中、售后的服務(wù)體系，這樣的續(xù)航能力在行業(yè)中也算得上是名列前茅的存在了。配備應(yīng)急市電接口也算是新車的另一加分項，打造遍及全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

今天，可保證在突發(fā)情況下能夠正常使用。新車還配備直流充電器，小編將帶您詳細了解群峰的服務(wù)體系→→→→→

▲基建正高速中

品牌口碑有多好？群峰用服務(wù)說話。

好的服務(wù)體系一定是框架性、系統(tǒng)性的，8個小時便可充滿，它不僅需要客戶導(dǎo)向，充電樁快充也僅需2個小時即可充滿。其二：新車前臉采用一貫的家族式風格，更是需要一套全方位的服務(wù)管理。一套優(yōu)秀的服務(wù)體系遠超出效率本身的范疇，映入眼簾的便是黑色格柵，而是決定客戶項目成敗的關(guān)鍵因素。將服務(wù)體系建立在售前、售中、售后的全流程服務(wù)中，中間鑲嵌著“森源”集團的品牌LOGO，以客戶需求為中心，中間采用綠色充滿整個標志，銷售、生產(chǎn)、售后門為核心驅(qū)動品牌服務(wù)，象征著綠色和新能源，其他職能門配合輔助，形成上下一心、內(nèi)外一致的全服務(wù)體系。由此，群峰機械在客戶項目中不斷進行驗證和實踐，再以客戶項目驅(qū)動，去對服務(wù)體系進行更新和迭代。

售前服務(wù)，重溝通。

售前服務(wù)是群峰機械所有服務(wù)的開端，也是營銷人員參與最多的環(huán)節(jié)，這需要營銷人員在掌握產(chǎn)品知識的前提下，對磚廠的生產(chǎn)、管理、銷售等各個環(huán)節(jié)皆有涉獵。售前主動了解客戶需求，深入客戶一線，站在客戶的立場，從項目預(yù)算、工廠選址、原料選材、產(chǎn)品工藝、生產(chǎn)線設(shè)計、設(shè)備選購，甚至政策因素都能替客戶想在前面，通過主動溝通，挖掘客戶需求，并與實際情況相結(jié)合，為客戶尋找到最合適的解決方案，讓客戶感受最具契合度的完美服務(wù)。

位處于臺灣的群峰 “超音速” QS1300全自動制磚生產(chǎn)線，也是目前群峰全球客戶中占地最小的全自動線。采用紡織廢渣處理制磚，項目立項前多次實地考察，規(guī)劃立體式生產(chǎn)線，幫助客戶梳理設(shè)廠事宜，在噪音、粉塵等多個環(huán)評項目中為客戶提供行之有效的建議，為順利投產(chǎn)鋪平道路。

售中交付，高效率。

對于任何項目來說，一旦確定設(shè)備及生產(chǎn)線方案，整個項目都將圍繞此方案進行工作布置，產(chǎn)品的交付則決定著項目投產(chǎn)時間這一重要節(jié)點。因此以效率、質(zhì)量的完成產(chǎn)品交付，意味著群峰機械為客戶節(jié)的每一分鐘，都將為客戶創(chuàng)造無限價值。

六朝古都——陜西西安，企業(yè)產(chǎn)能擴建，新建年產(chǎn)5000萬塊標磚，35萬平方米路面磚的群峰全自動制磚生產(chǎn)線。從訂單簽署到產(chǎn)品交付，僅用時70天， “超音速”的生產(chǎn)效率令客戶大贊“群峰速度”。

售后服務(wù)，勤維護。

群峰機械通過高標準化的服務(wù)、高穩(wěn)定性的品質(zhì)，以及規(guī)?；氖酆蠓?wù)維持客戶高滿意度與高忠誠度。

每次服務(wù)后，公司將進行一次電話回訪；每半年一次設(shè)備實地維護及現(xiàn)場培訓(xùn)；每年一次進行客戶滿意度調(diào)查，將服務(wù)標準化落入實處。

通過與大型供應(yīng)商的合作，常備件、易損件在各地設(shè)立安全庫存，在接到服務(wù)需求的8小時內(nèi)立即給予答復(fù)，盡力做到24小時內(nèi)派人到達現(xiàn)場排除問題，件維修確保全球范圍內(nèi)最短時間完成；

不定期設(shè)備巡檢及軟件升級更新，逐一檢察包括伺服振動、液壓在內(nèi)的總成系統(tǒng)，360°進行預(yù)防保全，為設(shè)備的穩(wěn)定運行打下夯實基礎(chǔ)。

群峰機械定期對客戶進行設(shè)備維護，足跡覆蓋全球110個和地區(qū)，對近萬臺設(shè)備現(xiàn)場檢修。由巡檢過程中從客戶收集到的寶貴意見，并進行針對性的科研創(chuàng)新，成果轉(zhuǎn)化率達80%。

如果一個品牌的本質(zhì)是產(chǎn)品，那么服務(wù)將決定它的上限有多高。群峰也將一如既往重視服務(wù)品牌的打造，向更高層次、更廣范圍、更大深度發(fā)展，讓每位用戶與群峰結(jié)合得更緊密，讓群峰品牌的責任與擔當更加深入人心。

標簽：群峰智能