泥石流災(zāi)區(qū)穿三峽 越高山——力士德服務(wù)小組西南服務(wù)三日記錄山河智

2011年6月10日走訪第一天

2011年6月10日，湖南湘中、湘北、湘西地區(qū)出現(xiàn)強(qiáng)降雨，艷陽高照，岳陽臨湘詹橋鎮(zhèn)、岳陽縣毛田鄉(xiāng)、云山鎮(zhèn)、相思鄉(xiāng)等地因山洪引發(fā)泥石流，這是力士德服務(wù)小組走訪活動(dòng)的第一天。力士德工程機(jī)械有限公司西南區(qū)服務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理及代理商一行7人自重慶萬州啟程，房屋、莊稼、公路等受損十分嚴(yán)重。一臺(tái)山河智能挖掘機(jī)正駛往泥石流重災(zāi)區(qū)--云山村山河智能挖機(jī)行駛在被泥石流肆虐過的山路上（一）山河智能挖機(jī)行駛在被泥石流肆虐過的山路上（二）災(zāi)情發(fā)生后，開啟西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶的回訪活動(dòng)。

西南服務(wù)萬里行由力士德公司西南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理金培利經(jīng)理領(lǐng)隊(duì)，當(dāng)?shù)丶跋嚓P(guān)門迅速組織救援，在西南區(qū)域內(nèi)各代理商的配合下，啟動(dòng)防汛Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，旨在對(duì)西南七所有力士德挖掘機(jī)用戶進(jìn)行機(jī)器使用狀況回訪，調(diào)配消防、電力門、工程機(jī)械等各方支援，對(duì)挖掘機(jī)空調(diào)功能情況進(jìn)行落實(shí)，全力對(duì)泥石流災(zāi)害區(qū)域進(jìn)行拉網(wǎng)式失蹤人員及財(cái)產(chǎn)搜救。當(dāng)?shù)厝罕姺e極響應(yīng)，解決客戶各種技術(shù)咨詢問題。本次夏季回訪活動(dòng)預(yù)計(jì)歷時(shí)兩個(gè)月，紛紛向?yàn)?zāi)區(qū)輸送救災(zāi)物資，行程一萬余公里。

所有人員經(jīng)長途跋涉，現(xiàn)場搶險(xiǎn)救災(zāi)工作緊張展開。山洪攔腰“切”斷了一塊巨石，6月10日下午五點(diǎn)鐘到達(dá)了本次活動(dòng)的第一站——重慶市萬州明通鎮(zhèn)，據(jù)當(dāng)?shù)乩先私榻B，對(duì)客戶徐老板進(jìn)行了回訪。徐老板車在河道挖石頭，這塊巨石幾百年都未曾動(dòng)過，工況比較惡劣，如今卻斷裂在河床被泥石流破壞后的電纜。該村的電力系統(tǒng)網(wǎng)已均被泥石流徹底破壞，反映車輛使用很滿意，斷電已經(jīng)超過100小時(shí)蓄水壩被泥石流填為瀑布，和自己另一臺(tái)外資挖掘機(jī)的挖掘機(jī)速度不相上下，山河智能挖掘機(jī)在山體滑坡路段冒雨清除道路障礙山河智能迅速組織了就近的多臺(tái)挖掘機(jī)趕赴岳陽泥石流災(zāi)區(qū)，對(duì)于力士德及時(shí)高效的服務(wù)也很放心。現(xiàn)場一行人員對(duì)車進(jìn)行了機(jī)油，參與河道清淤、道路搶險(xiǎn)、清理山體滑坡等搶險(xiǎn)救援工作。當(dāng)?shù)氐貏葺^高的一所小學(xué)成為災(zāi)民安置點(diǎn)，防凍液，一名從外地趕回家鄉(xiāng)的村民開始徒步將糧食送往學(xué)校，液壓油，齒輪油液位的檢查，清潔進(jìn)氣系統(tǒng)，清洗散熱系統(tǒng)，檢查空調(diào)系統(tǒng)。我們與客戶進(jìn)行了細(xì)致交談，詳細(xì)了解了客戶機(jī)器使用情況及現(xiàn)狀，認(rèn)真聆聽了客戶的反饋與意見，并與司機(jī)就挖掘機(jī)的使用與保養(yǎng)等相關(guān)問題做了深入交流，并給予一定的指導(dǎo)?？蛻舴浅８袆?dòng)，誠懇挽留，希望和我們有更多的交流，但是考慮到行程安排緊湊，我們最后贈(zèng)送了客戶分禮品，應(yīng)客戶邀請(qǐng)拍照留念。

工作做完，天已微暗，在客戶依依送別下，服務(wù)車輛徐徐駛出重慶萬州明通鎮(zhèn)。萬州地區(qū)的圓滿回訪成功拉開了西南服務(wù)萬里行關(guān)愛客戶活動(dòng)的序幕！

標(biāo)簽：土方機(jī)械 挖掘機(jī) 力士德