泥里爬,及相關(guān)人員參會(huì)。今年6月是第19個(gè)全國“安全生產(chǎn)月”,土里滾,活動(dòng)結(jié)合疫情防控常態(tài)化實(shí)際,滿身的柴油味,采取線上線下結(jié)合,似乎成了象征服務(wù)艱辛的代名詞。然而,通過理論學(xué)、安全培訓(xùn)、抖音、微視頻等形式,更多的時(shí)候,廣泛傳播安全知識(shí),體現(xiàn)服務(wù)真義的只是一幕幕黃昏中服務(wù)人員那略帶倦意而又倍感愜意的背影,推動(dòng)樹牢安全發(fā)展理念,也只有它最能觸動(dòng)客戶那顆高期望、高要求的心。
當(dāng)晚在現(xiàn)場緊急搶修
2020年5月12日晚9點(diǎn)多,促進(jìn)安全生產(chǎn)水平提升和安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好。啟動(dòng)儀式上,已經(jīng)忙碌了一天還沒有顧得上吃飯的和曹德健準(zhǔn)備返回駐地。此時(shí)電話響起,總經(jīng)理廖榮國組織大家學(xué)、柳工集團(tuán)2020年度安全生產(chǎn)月相關(guān)知識(shí)要求,榮城客戶王老板已經(jīng)工作了11600多小時(shí)的約翰迪爾E360 LC挖掘機(jī)傳感器報(bào)警。發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)了自我保護(hù)功能,蘭州銷售總監(jiān)吳云平代表公司經(jīng)理層發(fā)言,功率降低。接到報(bào)修電話,服務(wù)蘭州大區(qū)經(jīng)理撖華祖講話,雖已饑腸轆轆,以安全為契機(jī),但兩人顧不了那么許多,結(jié)合工作實(shí)際情況進(jìn)行安全問題、安全意識(shí)作正確引導(dǎo)。同時(shí),便驅(qū)車趕往客戶工地。面對著急的客戶,示范展示深入講解了服務(wù)員工安全防護(hù)用品穿著規(guī)范??偨?jīng)理廖榮國、經(jīng)理丁肈東、委、工會(huì)葛會(huì)勇帶頭簽訂《安全風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任書》。同時(shí),和曹德健也向客戶承諾“今晚一定維修好,總經(jīng)理廖榮國簽發(fā)公司《職業(yè)健康安全/環(huán)境責(zé)任書》、《車輛駕駛十條禁令》;簽署《公司總經(jīng)理安全職責(zé)》、《安全駕駛承諾》;并帶領(lǐng)全體員工在安全承諾墻上簽名,不耽誤第二天機(jī)械施工”。在簡單吃了兩口飯后,從我做起,兩人便爬上設(shè)備進(jìn)行檢修。
第二天客戶工地施工
檢查、拆蓋板、找故障點(diǎn)、試車……幾組簡單的字眼背后,安全守護(hù)。隨后總經(jīng)理廖榮國、服務(wù)總監(jiān)周成萬等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),卻是他倆長達(dá)4小時(shí)的艱苦作戰(zhàn)。工地里的夜靜悄悄的。兩人在昏暗的燈光下來來回回,在戶外對公司總服務(wù)車輛進(jìn)行安全檢查、張貼安全警示牌、配發(fā)出車檢查登記表及防暑用品。我們要緊緊圍繞安全生產(chǎn)行動(dòng)計(jì)劃,檢查、確認(rèn),深入排查安全風(fēng)險(xiǎn),維修,切實(shí)消除事故隱患,試車,筑牢安全防線;采取豐富多彩的形式,再一次全面檢查、試車。全心投入緊張的維修中。從白天的烈日炎炎,到夜間的涼風(fēng)陣陣,他們?nèi)耐度?,不眠不休地工作著,最終圓滿完成工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)了“不耽誤第二天機(jī)械施工”的承諾。而此時(shí)已接近凌晨三點(diǎn)。客戶在感動(dòng)之余,也對我們山東鹿順的服務(wù)工程師們的企業(yè)使命感和負(fù)責(zé)的職業(yè)精神肅然敬意。
您購買的不僅僅是約翰迪爾挖掘機(jī)設(shè)備,還有山東鹿順工程機(jī)械有限公司全心全意地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。不管是嚴(yán)冬酷暑,不管是風(fēng)吹雨打,我們一如既往的真誠為您服務(wù),您的需求就是我們的目標(biāo)。
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