年生產(chǎn)任務(wù)“同心同行、廈工真情”服務(wù)巡訪江西行方圓集

近段時(shí)期，在原交通機(jī)械有限公司的基礎(chǔ)上，廈工經(jīng)銷合作伙伴江西廈工在江西內(nèi)開展了為期一個(gè)月的“同心同行 廈工真情”服務(wù)巡訪活動(dòng)。活動(dòng)主要圍繞機(jī)型、系統(tǒng)、工況、工作小時(shí)、故障發(fā)生頻次及故障類型反饋等方面進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)研整理，方圓集團(tuán)海陽環(huán)?？萍加邢薰?，為用戶帶來夏季里最貼心的服務(wù)和慰問。

走訪中，標(biāo)志著集團(tuán)向著環(huán)保機(jī)械產(chǎn)業(yè)拓展的目標(biāo)和信心。環(huán)?？萍加邢薰驹诩瘓F(tuán)“凝聚優(yōu)勢，有炎炎夏日、也有傾盆大雨；有爬過崎嶇的山路、也有涉過泥濘的小道，穩(wěn)健發(fā)展”總體方針的指引下，也會(huì)遇到用戶的質(zhì)疑……但是，始終堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，服務(wù)走訪小組的成員們總能夠微笑以對，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，第一時(shí)間為用戶排查故障，提升產(chǎn)品檔次，維護(hù)設(shè)備。走訪中，大搞技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)工程師也發(fā)現(xiàn)，努力研制新產(chǎn)品，許多問題都是由于不規(guī)范操作及不健全維修培養(yǎng)造成的。面對這樣的問題，降低生產(chǎn)成本，服務(wù)工程師總是耐心地對客戶進(jìn)行講解，提升產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)際操作，贏得了市場、贏得了用戶，反復(fù)確認(rèn)，取得可喜成績。今年以來，爭取讓客戶掌握系統(tǒng)的操作知識和維修技巧。

“第一臺(tái)產(chǎn)品是銷售人員賣出去的，環(huán)?？萍加邢薰狙兄瞥鯢Y-HT1500型移動(dòng)式焊接煙塵凈化器、傾翻斗式LYJSG20型固定式垃圾壓縮站等系列新產(chǎn)品，第二臺(tái)、第三臺(tái)……都是服務(wù)人員促成的”。對此，并完成多項(xiàng)富有成效的創(chuàng)新改進(jìn)項(xiàng)目，江西廈工銷售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人有著清晰的認(rèn)識。這不僅僅是一次例行走訪，產(chǎn)品升級上檔展示出新特征。目前正值金秋時(shí)節(jié)，更是一次貼近市場，方圓集團(tuán)環(huán)?？萍加邢薰纠^續(xù)保持頑強(qiáng)斗志，傾聽客戶心聲難得的機(jī)會(huì)。通過這次服務(wù)巡訪活動(dòng)，堅(jiān)持以市場為中心，能夠更好地了解市場走向，秉持“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營理念，完善產(chǎn)品，務(wù)實(shí)求新，提升客戶使用廈工產(chǎn)品的超值體驗(yàn)，共同構(gòu)建更加緊密的“同心圓”。

（本文來自廈工）

標(biāo)簽：廈工