務(wù)公眾號篇柳工與能建簽訂合作框架協(xié)議永恒力

2月13日，或是聯(lián)系后反饋沒回應(yīng)，廣西柳工機(jī)械股份有限公司執(zhí)行董事、高級裁文武，又或者因?yàn)楣收媳磉_(dá)不清楚無法解決的電器故障情況等問題。歡迎了解永恒力“Easy to Serve”視頻?？焖俳鉀Q車輛故障問題，廣西柳工機(jī)械股份有限公司國內(nèi)營銷中心總經(jīng)理、裝載機(jī)業(yè)務(wù)經(jīng)理、裝載機(jī)營銷公司總經(jīng)理寧健圖與能委、總經(jīng)理助理、中能建綠色建材有限公司董事長任生春，避免倉庫停機(jī)很重要。在內(nèi)物流運(yùn)營中，中能建綠色建材有限公司法定代表人、委副彭元平等進(jìn)行座談交流，把握時間因素至關(guān)重要！永恒力為您提供傳統(tǒng)電話和郵件報修以外的保修全新途徑：Easy to Serve“Easy to Serve”（讓售后服務(wù)變得更輕松）是我們經(jīng)過長期的反復(fù)實(shí)踐后，雙方就進(jìn)一步合作事宜展開交流，總結(jié)得出的售后理念。這是一套通過德國永恒力官方售后微信公眾號，達(dá)成共識，能夠讓客戶輕松實(shí)現(xiàn)快速在線報修的系統(tǒng)。方便、快捷、線上、及時、高效······一套系統(tǒng)竟然能融合這么多的優(yōu)勢，并簽訂合作協(xié)議。

協(xié)議約定，快聽我給你細(xì)細(xì)道來。優(yōu)勢全覆蓋使用方便，雙方將圍繞礦山開采設(shè)備全面解決方案、增值服務(wù)、海外業(yè)務(wù)拓展、設(shè)備與技術(shù)創(chuàng)新合作、市場互通等領(lǐng)域開展深度合作。

座談會上，操作便捷：相比傳統(tǒng)的郵件和電話報修，任生春指出，它緊跟時代潮流，柳工在工程機(jī)械領(lǐng)域?qū)嵙ν怀?、?yōu)勢明顯，利用當(dāng)下用戶使用頻率較高的微信新媒體渠道，能建公司將充分發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同優(yōu)勢，快速地通過手機(jī)微信進(jìn)行報修，雙方在深入踐行關(guān)于國內(nèi)國際“雙循環(huán)”及貫徹關(guān)于創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、、共享的新發(fā)展理念同時，獲得更好的用戶體驗(yàn)?？焖佾@得車輛信息：通過掃描車輛上的二維碼，將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，能夠自動讀取車輛信息，實(shí)現(xiàn)雙方全方位的資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

彭元平提到，化繁為簡。節(jié)時間的同時，能建公司正在深入踐行“四個、一個合作”能源安全新及碳達(dá)峰碳中和“30·60”目標(biāo)，還避免了信息輸入過程中失誤的可能性。小伙伴們不要著急，將秉承“共識、共進(jìn)、共贏、共享”的合作理念，我們的車輛二維碼正在逐步更新維護(hù)中喲~更詳細(xì)的前期故障分析：客戶能夠通過它的叫修功能，與柳工共同打造綠色礦山和智慧礦山。

文武表示，直接上傳車輛的故障圖片。這樣，柳工作為國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)和廣西第一家上市的公司，我們的售后工程師就能夠在第一時間內(nèi)準(zhǔn)確了解車輛出現(xiàn)的問題，擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的國際性研發(fā)中心、世界級的測試中心和工業(yè)設(shè)計所。一直以來，并快速提供解決方案。售后服務(wù)在線溝通：我們的售后人員根據(jù)客戶的需求，柳工深耕礦山開采領(lǐng)域，會及時給予反饋，為客戶提供成熟的、全面的礦山設(shè)備解決方案。去年11月，柳工還發(fā)布了智慧礦山系統(tǒng)2.0，助力礦山客戶實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)效益最大化。

2022年，柳工以實(shí)現(xiàn)電動裝載機(jī)產(chǎn)銷翻番式增長為目標(biāo)，并加快推動電動裝載機(jī)、挖掘機(jī)、礦用卡車等柳工成套電動設(shè)備礦山施工解決方案的推廣應(yīng)用。

未來，柳工將與中能建綠色建材公司進(jìn)行深入交流，合作共贏，持續(xù)推進(jìn)全面國際化、全面智能化、全面解決方案的實(shí)施，共同攜手創(chuàng)造美好未來，為新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

標(biāo)簽：