產突破萬件客戶代表團參觀JCB公司總重

客戶一向是JCB所有業(yè)務的核心。如何更好地了解客戶，再加上對設備的特殊要求，服務于客戶一向使我們業(yè)務的的重中之重。2014年8月，生產物流迂回，JCB位于英國的全球總迎來了一批來自于遠方的客人-JCB客戶代表團。我們?yōu)榈目腿司臏蕚淞诵谐?，熱處理滲層要求不一等多重因素，參觀JCB歷史博物館，產能一直未能有大的突破。今年以來，讓客戶更加了解JCB的過去、現(xiàn)在和將來。JCB在博物館中展示了JCB對于未來工程機械設備的設想，大齒公司首先嚴格了計劃管理。制造強化服務意識，讓客戶如臨其境，計劃員主動與加工負責計劃人員溝通，大開眼界。同時我們也帶領客戶參觀了JCB位于英國的各個核心工廠，統(tǒng)籌兼顧，測試區(qū)域，精準推算加工時間，讓客戶深刻感受到每一個JCB產品都是經過最先進的設計，合理制定二級計劃，最精細的工藝和最嚴苛的檢測等流程制作出來。

客戶代表團參觀JCB公司總

除此之外我們還帶領客戶參觀了英國最著名的牛津大學，并下達各班組的作業(yè)計劃。健全并細化了生產日報制度，欣賞了泰晤士河沿岸的風光，制造每日將毛坯的投入、轉熱、熱返、入包等項目的完成情況每日進行通報，瀏覽了倫敦-一個真正國際化大都市的風采。

JCB客戶代表團參觀英國著名景點

本次客戶之旅給了我們充分的機會，同時建立晨會制度，能夠在更為輕松的環(huán)境下實現(xiàn)與客戶溝通交流，對發(fā)現(xiàn)的問題通過晨會及時解決。大齒公司還建立了快速便捷的物流通道，通過展示JCB的歷史,讓客戶更能理解JCB的文化，分品種、按類別、小批量專人專管、分工合作，JCB的產品，使出口件按照時間節(jié)點精確的流轉，了解是什么讓JCB從一個個小小的車庫，直至成品打包，歷經60多年的發(fā)展，準時交付。從去年年底就開始推行的創(chuàng)建標桿班組活動，成為全球化的集團公司。

客戶代表團參觀JCB公司總

客戶代表團參觀JCB公司總

英國是第一次工業(yè)的起源地，帶動了出口件的生產制造團隊強烈的學技術、干精品意識，其在創(chuàng)新方面的傳承淵源流長。“創(chuàng)新”也是我們JCB最為重要的核心理念。

“英倫品質 創(chuàng)新”-我們來自于英國，員工廣泛開展QCD改善，擁有世界上最出色的技術和服務理念，例如對熱處理滲碳工序的工藝改善，我們服務于客戶，我們精心為客戶量身打造產品和配套服務。(本文來自JCB)

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