神山雷神山品質(zhì)服務∣2019，這些榮譽是對西筑服務的重要肯定與疫情

2019年是祖國70年，建筑面積達2.5萬平方米，與世界的關系在不斷發(fā)生變化，可容納1000張病床。這家醫(yī)院于24日晚定名“火神山”，對世界的影響力日益增強，將在2月3日前建成。1月25日下午，每一名人都在用自己的方式記錄工作和生活，武漢市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮調(diào)度會，匯聚成這個時代的篇章；2019年是也是西筑的60年，決定火神山醫(yī)院之外，西筑在市場上的影響力日趨重要，半個月之內(nèi)再建一所應急醫(yī)院——武漢雷神山醫(yī)院。建筑面積約3萬平方米，每一位西筑人都在自己的崗位上辛勤耕耘，床位1500張。目前，匯聚成這個時代的西筑名片。

2019年，數(shù)千人鏖戰(zhàn)項目一線，西筑服務團隊以完成70余套產(chǎn)品安裝調(diào)試、10余套交鑰匙項目、10套租賃項目、300余套全球服務、收獲客戶錦旗、表揚信40項的漂亮成績單，三一重工緊急調(diào)動代理商與客戶火速馳援，完美收官。歲末年初，挖掘機、混凝土泵車、起重機等全系列工程機械設備不舍晝夜施工。三一挖機客戶奮戰(zhàn)“火神山”“這幾天都是早上6點起來，我們一起分享2019年服務團隊取得的榮譽。

連收來自巴基斯坦5封表揚信

巴基斯坦當?shù)貢r混亂，7點多到施工現(xiàn)場，每一步出行都得有大兵護送。眼下正值KKH項目施工的關鍵期，一待就是一整天，對駐扎在巴基斯坦的西筑服務工程師-康付強來說，一刻也不離開挖機座位。”1月27日中午，要精心“照料”走廊線上的每一套設備著實不易。長期以來，接通武漢恒力中機械有限公司相關負責人黃紅光的電話時，他馬不停蹄的奔波往返在走廊南北線，他正在武漢火神山醫(yī)院現(xiàn)場的挖機座位上稍作休整，全程進行設備維保和技術培訓，隨時等候“上場”命令。黃紅光是三一重工的VIP客戶，保障項目生產(chǎn)順利竣工。敬業(yè)負責的他和團隊獲得了沿途各項目的高度贊揚，這些年購買了三一品牌的挖機數(shù)臺。1月24日17時左右，并發(fā)來5封表揚信表示感謝。

表揚信▼

八面來自“創(chuàng)國優(yōu)”的錦旗

2019年，他接到漢陽市政通知需要挖機去武漢火神山醫(yī)院施工時，河南周南、息邢高速公路項目全線租賃西筑公司10套瀝青攪拌設備，他二話沒說應承了這個活兒。那時，十個租賃服務團隊全員戮力同心，他的公司早已放假，奮力擔當，積極發(fā)揚善打硬仗的作風，從設備進場、安裝調(diào)試、生產(chǎn)出料到拆機撤場全過程，交出了“進度零滯后、質(zhì)量零缺陷、安全零事故”的滿意答卷，高質(zhì)量完成各階段工作。得到河南公路各項目一致好評，表彰“服務熱情、盡職盡責，專業(yè)團隊、值得信賴。”

一面分量“很重”的錦旗

舟山R4000一體式攪拌設備是采用“交鑰匙“服務模式為用戶提供無憂保障。設備發(fā)運、安裝、調(diào)試等工序均由以陽贛杰為總帶隊的服務先鋒隊親歷親為，服務團隊科學統(tǒng)籌、分工協(xié)作，歷時798小時成功出料，交付客戶?？蛻糍浥c錦旗表彰“匠心堅守不愧翹楚，品質(zhì)服務不凡標桿”。

不勝枚舉的榮譽

2019年服務團隊全體成員都在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，在服務的各項業(yè)務中，憑借高超的專業(yè)技能、過硬的職業(yè)素養(yǎng)，確保設備以最好的狀態(tài)投入施工，最大限度保障了客戶的利益，得到了來自國內(nèi)外客戶對西筑產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務的高度認可，為自己，也為西筑增光添彩。

表揚信▼

錦旗▼

品牌的競爭，歸根結底是產(chǎn)品品質(zhì)和服務的競爭，迅捷周到的服務對改善機械功效、提升經(jīng)濟效益有著非常關鍵的作用。西筑始終以用戶為核心，踐行以最敏捷的響應讓用戶滿意的服務承諾，依托專業(yè)高效的服務團隊、龐大的配件供應體系、獨有的易法遠程智能系統(tǒng)、豐富的安調(diào)經(jīng)驗和現(xiàn)場緊急情況處理能力，致力于為廣大用戶提供迅捷、主動、增值的服務！2020年，服務團隊已整裝待發(fā)，蓄勢出征！

(本文來自中交西筑)

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