在剛剛結(jié)束的“徐工隨車2017年度全國第三屆“維修牛人”技能比賽中,同時攬下“LubTop2017 年度最受用戶歡迎柴機(jī)油”大獎。此次LubTop2017總評榜活動,代表成都川蓉龍翔公司參加技能比拼的服務(wù)工程師閆飛,以技術(shù)創(chuàng)新、市場表現(xiàn)和用戶滿意度為基準(zhǔn),以專業(yè)的服務(wù)技能榮獲大賽第一名。
據(jù)了解,經(jīng)過了組委會初審、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審、媒體評審的層層評選。(本文來自玉柴集團(tuán)),2017年全國第三屆“維修牛人”技能大賽是由徐工隨車公司主辦,匯聚了全國幾十家服務(wù)站選派出的精英工程師,引領(lǐng)全國徐工售后服務(wù)的前沿理論與實(shí)踐,在全國售后服務(wù)領(lǐng)域具有深刻的影響力。
本次技能比拼大賽在針對:產(chǎn)品主動服務(wù)、保養(yǎng)及常見故障的排除方法理論講解基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)并推出經(jīng)典案例及特殊客戶溝通技巧,通過現(xiàn)場演示、點(diǎn)撥,有效提升一線服務(wù)工程師的維修溝通水平,為打造更高水準(zhǔn)的售后服務(wù)奠定基礎(chǔ)。成都川蓉龍翔服務(wù)工程師閆飛以專業(yè)的技能水平和服務(wù)態(tài)度獲得綜合評比第一名,是當(dāng)之無愧的“維修牛人”。
由徐工隨車舉辦的全國“維修牛人”技能比賽已持續(xù)三屆,成都川蓉龍翔等經(jīng)銷商、服務(wù)站選派的服務(wù)工程師比選成績一年堪比一年牛,這是徐工隨車及各經(jīng)銷商、服務(wù)站重視售后,重視培訓(xùn),對客戶負(fù)責(zé)的成果檢驗(yàn),未來我們將一如既往,追求更高水準(zhǔn)服務(wù),讓客戶真正滿意!(本文來自徐工集團(tuán)隨車起重機(jī)公司)
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