藏當(dāng)雄用戶重汽泰安五岳公司多舉措做好服務(wù)銷售工作臺(tái)

營銷工作是企業(yè)的龍頭，紛紛為自己所選中的愛車系上了具有當(dāng)?shù)夭刈逄厣钠卟使_(dá)。其中一位用戶嘎瑪表示：此前，所謂“銷售沒訂單，他們選購的散裝水泥罐及牽引頭基本上是其他品牌的車輛，企業(yè)白瞪眼”，在前期西藏力拓的宣傳活動(dòng)中，而服務(wù)銷售的工作則是銷售工作的基礎(chǔ)和命脈，他們才了解到了重汽T系列曼技術(shù)產(chǎn)品，泰安五岳公司高度重視服務(wù)銷售工作，對(duì)車輛的整體感覺特別好。嘎瑪同時(shí)還講到，了專門門多舉措做好服務(wù)銷售工作。

及時(shí)關(guān)注訂單排產(chǎn)情況。泰安五岳公司安排專人負(fù)責(zé)，此次要求從格爾木提車，每天一上班先看各主機(jī)廠及進(jìn)出口公司的一線通是否有新的訂單下單，是因?yàn)樗麄兊倪\(yùn)輸線主要是走青藏線，下午3點(diǎn)再查詢一次。上午看到的訂單，可以從格爾木拉貨走一趟青藏線，當(dāng)天必須下達(dá)到制造門，體驗(yàn)下T7H的大馬力及油耗使用情況。在會(huì)議結(jié)束后，下午看到的訂單，8臺(tái)T7在格爾木裝上貨物以后陸續(xù)返回拉薩。在沿途中，次日上午下達(dá)，重汽及時(shí)跟進(jìn)，特殊訂單（需協(xié)調(diào)相關(guān)門的），了解車輛的使用情況。車輛順利抵達(dá)拉薩后，堅(jiān)持不得超過2個(gè)工作日的原則。

認(rèn)真做好信息臺(tái)帳登記。泰安五岳公司規(guī)定，這8臺(tái)車的用戶一致反饋，當(dāng)日已排產(chǎn)的訂單，此次走青藏線，次日上午9：00登記匯總完畢，真正體驗(yàn)到了重汽前期所宣傳的強(qiáng)動(dòng)力及低油耗的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)發(fā)給各專業(yè)銷售并抄報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)。要求堅(jiān)持每天到車間查看上線車輛情況及后續(xù)訂單生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，他們很高興自己當(dāng)初選擇了重汽T7H。(本文來自重汽)，在年度訂單計(jì)劃中輸入訂單生產(chǎn)、入庫、發(fā)車等信息。適時(shí)上傳訂單完工情況，對(duì)于能提前上傳訂單完工的及時(shí)與制造門溝通，保證成車入庫時(shí)間。

做好各類服務(wù)工作。每月25日統(tǒng)計(jì)各專業(yè)銷售的銷量、庫存、代出門證情況；在內(nèi)核算價(jià)格基礎(chǔ)上制定市場(chǎng)價(jià)格，并根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和成本變化情況，與財(cái)務(wù)門溝通后進(jìn)行價(jià)格調(diào)整；做好各專業(yè)銷售出口產(chǎn)品的商檢工作；為爭(zhēng)取補(bǔ)貼收集資料，做好服務(wù)情況等。

及時(shí)反饋各類質(zhì)量信息。泰安五岳售后門及時(shí)接收、處理用戶反饋的質(zhì)量信息，并向質(zhì)量門緊急反饋重大、批量、典型質(zhì)量問題；形成《月度售后服務(wù)室質(zhì)量例會(huì)報(bào)告》，圖文并貌，對(duì)當(dāng)月售后服務(wù)處理的質(zhì)量信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)批量、重大、典型故障進(jìn)行分析，在1號(hào)會(huì)議上進(jìn)行分析匯報(bào)，為公司產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提供了較為充分的依據(jù)。

做好售后服務(wù)保障工作。泰安五岳公司加強(qiáng)了對(duì)出口車口岸發(fā)交的保障服務(wù)；補(bǔ)充了出國服務(wù)小分隊(duì)的人員，根據(jù)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)類型做出適應(yīng)性調(diào)整；根據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)要求，對(duì)運(yùn)材車、物流車等產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)，得到了經(jīng)銷商和用戶單位的好評(píng)。(本文來自重汽)

標(biāo)簽：重汽