星品牌認證山東臨工用戶話臨工“全程全心全為您”德基機

在廣東羅定市鄉(xiāng)村基礎工程中，德基機械憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，活躍著一朵“臨工黃”，優(yōu)質(zhì)的服務獲得評審團一致認可，它是老吳新近購買的山東臨工LG665 挖掘機。

老吳，并榮獲五星品牌認證。(本文來自德基機械)，土生土長的羅定人，性格直爽、人緣好，因為他的LG665挖掘機效率高、速度快，當?shù)氐墓こ剃犛惺裁葱扌扪a補的活都喜歡找老吳，老吳的日子過得平靜而愜意。

然而，一場突如其來的大雨卻給他平靜的生活帶來一陣波瀾。

去年12月份，連綿的大雨，使得流經(jīng)一小鎮(zhèn)的河水暴漲，沖垮了一座小橋。當?shù)卦隈v點干的帶領下展開自救工作，當然也少不了老吳和他的挖掘機。

就在一天下午， 5 點左右，勞累了一天的老吳準備收工回家，順利的一天就將這樣過去。就在此時，他駕駛的挖掘機猛然一陣晃動，恍惚之后驚然發(fā)現(xiàn)，他心愛的挖掘機已經(jīng)陷入了小河的泥潭里，而且還在不斷下沉，河水很快漫過了下車架，直逼發(fā)動機……

危急的情形， 讓老吳驚慌失措，心急如焚。就在他急的團團轉(zhuǎn)的時候，挖掘機車體上貼著的400服務熱線引起了他的注意，如夢初醒的老吳就像抓住了“ 救命稻草”，立馬撥通了服務電話。接聽電話的服務人員申偉和同事小王在附近做完保養(yǎng)正要往回趕，聽了老吳的話，小申能夠想象的到現(xiàn)場的危急情況，幾乎沒有一絲猶豫：“半小時內(nèi)一定到達現(xiàn)場！”，小申斬釘截鐵的承諾讓老吳心里慢慢踏實下來。

大約過了20 分鐘，一輛疾馳而來的服務車映入眼簾，翹首以盼的老吳心里一陣激動：“言而有信，果真是可靠啊，這下有救了。”

看著慢慢下沉的挖掘機，小申和老吳來不及寒暄，立即來到河邊查驗現(xiàn)場情況。由于河道常年沒有清理，河底淤泥已經(jīng)沉積厚厚一層，根本不能承受挖掘機的重量，必須盡快阻止或延緩挖掘機的下沉，為吊車的救援贏得時間。

小申當機立斷：“老吳你負責聯(lián)系吊車，小王你負責聯(lián)系附近的挖掘機過來拖住挖掘機，我下水掛鋼絲繩”。說話間，小申已經(jīng)脫下工作服，帶著營救的鋼絲繩等工具，不顧冰冷刺骨的寒冷跳入了河里，一會就游到了挖掘機旁邊，爬上挖掘機，拴牢鋼絲繩……

通過岸邊另一臺挖掘機的拖拽，挖掘機減緩了下沉的速度，而此時，吊車也已到位。凍得瑟瑟發(fā)抖的小申顧不上休息，指揮吊車繼續(xù)實施營救。由于挖掘機深陷淤泥多時，底形成真空，吸力很大，經(jīng)過多次嘗試牽引、吊裝，最終不負眾望，挖掘機被吊了上來。

然后，清理機器淤泥、更換機油、檢查發(fā)動機……忙活了一個多小時，確認一切正常后，只聽得“轟”的一聲，發(fā)動機順利啟動?，F(xiàn)場響起一片掌聲，小申和小王終于松了一口氣。

老吳由衷地感嘆： “ 水火無情， 臨工有愛， 臨工服務，好！”，而那座小橋，也順利按期完工。有了臨工服務的保駕護航，老吳從此再也沒有擔心過機器出問題，日子過得更加愜意了。(本文來自山東臨工)

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