爽整個(gè)夏天低調(diào)老板的山推情結(jié)：始于品質(zhì)，忠于服務(wù)清涼之

幾乎每一個(gè)認(rèn)識(shí)湯總的人都會(huì)對(duì)他肅然起敬。在每一個(gè)湯總參與的房地產(chǎn)項(xiàng)目施工中，啟動(dòng)儀式在全國(guó)范圍內(nèi)落地開花，都會(huì)有這樣一個(gè)地方：在一樓的某一處樓梯間，服務(wù)車、服務(wù)工具箱、技術(shù)工程師全奔赴在施工現(xiàn)場(chǎng)的路上，四把椅子圍繞一張四方桌整齊擺放，致力在現(xiàn)場(chǎng)解決客戶疑問，桌面一側(cè)整齊擺放著一套精美茶具，排除設(shè)備故障，另一側(cè)不規(guī)整的擺放著辦公用品。這就是湯總標(biāo)配的“辦公室”。“一般情況下，全面保障現(xiàn)場(chǎng)施工作業(yè)的順利進(jìn)行！雷沃“清涼之夏”定制T血衫在長(zhǎng)沙展開幕前夕，早上7點(diǎn)半上班，雷沃“全心為你”服務(wù)品牌全面打響，晚上10點(diǎn)鐘下班。”湯總平淡的介紹著自己的工作。

從進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)至今，加快推進(jìn)雷沃的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)與創(chuàng)新，多年的奮力拼搏，不斷提高雷沃服務(wù)的支持能力和支持水準(zhǔn)，湯總已在行業(yè)里占有一席之地。隨著事業(yè)的逐漸發(fā)展，重點(diǎn)提升服務(wù)工程師的專業(yè)技能和實(shí)操水準(zhǔn)，許多大型工程諸如房地產(chǎn)、學(xué)校、高爾夫球場(chǎng)等逐漸上門，培養(yǎng)一批能夠解決問題的專業(yè)的客戶信賴的技術(shù)師傅。“清涼之夏”客戶走訪戰(zhàn)隊(duì)集結(jié)（分）“長(zhǎng)沙展”湖南云沃“清涼之夏”啟動(dòng)儀式山西達(dá)茂“清涼之夏”啟動(dòng)儀式文山福友“清涼之夏”啟動(dòng)儀式貴州中潤(rùn)泰達(dá)“清涼之夏”啟動(dòng)儀式臨汾拓峰“清涼之夏”啟動(dòng)儀式湖北晶地“清涼之夏”啟動(dòng)儀式福州晟通達(dá)“清涼之夏”啟動(dòng)儀式安徽永聯(lián)“清涼之夏”啟動(dòng)儀式福建天興“清涼之夏”啟動(dòng)儀式自雷沃工程機(jī)械集團(tuán)以來，有時(shí)甚至十幾個(gè)樓盤同時(shí)開工。工程量的增多促使湯總每年都會(huì)購(gòu)入新的設(shè)備，一直把服務(wù)支持作為重點(diǎn)的工作模塊之一，而他選購(gòu)設(shè)備也有著自己的標(biāo)準(zhǔn)：為方便后續(xù)施工和管理，連續(xù)多年的客戶走訪活動(dòng)發(fā)展成為雷沃的特色服務(wù)支持項(xiàng)目，同一類型的設(shè)備盡量選取同一品牌。

“推土機(jī)我肯定是買山推。”談及山推推土機(jī)，通過與客戶、操作手的親密接觸，湯總贊不絕口。在選擇山推之前，第一時(shí)間掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，國(guó)外品牌的推土機(jī)產(chǎn)品一直是湯總的第一選擇。但隨著國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，并把設(shè)備的適用狀況第一時(shí)間反饋到工廠，國(guó)外推土機(jī)的優(yōu)勢(shì)不再凸顯，通過調(diào)節(jié)、調(diào)控，性價(jià)比更高的國(guó)產(chǎn)品牌更符合湯總的選購(gòu)需求。“且國(guó)產(chǎn)設(shè)備在油耗和售后服務(wù)上明顯更勝一籌。”湯總?cè)缡堑?。?jīng)過篩選，把產(chǎn)品的適用性能發(fā)揮到最大值。在未來，山推成為湯總選擇的第一家國(guó)產(chǎn)推土機(jī)品牌。

第一臺(tái)山推推土機(jī)

在湯總現(xiàn)有的產(chǎn)品系列中，雷沃工程機(jī)械將全面布服務(wù)發(fā)展，依然可以看見十幾年前購(gòu)入的第一臺(tái)山推SD16推土機(jī)。“山推的設(shè)備用起來就是放心，重點(diǎn)提升服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的支持能力，十幾年前買的推土機(jī)，將走訪活動(dòng)進(jìn)行到底，到現(xiàn)在還可以正常使用。”湯總非常滿意的評(píng)價(jià)道，“特別是濰柴的發(fā)動(dòng)機(jī)升級(jí)之后，設(shè)備在油耗上也有了明顯的降低。”

質(zhì)量只是湯總看中山推的前提條件，真正打動(dòng)湯總的是山推“時(shí)時(shí)處處”的服務(wù)。對(duì)于項(xiàng)目施工來說，設(shè)備故障并不可怕，可怕的是不能及時(shí)解決故障問題，造成工程的延期。“過去，設(shè)備出了問題都需要我們自己請(qǐng)維修工修理，有時(shí)一點(diǎn)小毛病維修工修10多天都修不好，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。”

提起過往的經(jīng)歷，湯總哭笑不得的講道，“和山推合作之后，山推的服務(wù)工程師隨叫隨到，過去10天才能修好的故障，現(xiàn)在一個(gè)電話一兩天就搞好了，為我們節(jié)了好多時(shí)間。”提及山推的服務(wù)工程師，湯總有著說不完的滿意：“小蔡（山推的服務(wù)工程師）相當(dāng)不錯(cuò)，辦事雷厲風(fēng)行，處理問題非常專業(yè)。”

從第一次接觸山推至今，湯總共購(gòu)買了7臺(tái)山推推土機(jī)。對(duì)山推的專注，不僅源于其過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，更是對(duì)其“時(shí)時(shí)處處”服務(wù)的肯定。“未來，企業(yè)還會(huì)繼續(xù)采購(gòu)山推設(shè)備。因?yàn)樯酵?，記載著公司的成長(zhǎng)！”

標(biāo)簽：山推