動隆重起航“不忘初心 德工與您同行” ——德工啟動冷再生用戶走訪活動堅持六

2018年5月8日，擲地有聲。2018三一重機服務(wù)萬里行活動正式啟動工程機械工業(yè)協(xié)會會長祁?。还こ虣C械協(xié)會挖掘機分會秘書長李宏寶；三一集團董事、三一重機董事長俞宏福；三一重工裁、華興公司總經(jīng)理袁愛進；三一重工高級經(jīng)理、三一重機中挖公司總經(jīng)理胡奇；三一重工高級經(jīng)理、三一重機小挖公司總經(jīng)理鄧荊輝；三一重工高級經(jīng)理、三一重機大挖公司總經(jīng)理陳家元；三一重工經(jīng)理、北京樁機總經(jīng)理熊逸群；三一重工經(jīng)理、三一重機營銷公司總經(jīng)理程吉軍等領(lǐng)導及來自全國各地的經(jīng)銷商、供應(yīng)商代表和全體服務(wù)人員參加了會議。與會嘉賓合影留念2010年同樣在三一昆山產(chǎn)業(yè)園，以“不忘初心 德工與您同行”為主題的冷再生用戶走訪活動正式啟動。本次活動是繼1月20日舉辦的“不忘初心 德工冷再生十五年”產(chǎn)品推介會暨工藝技術(shù)交流會之后，全體三一人鄭重許下承諾：“用偏執(zhí)的態(tài)度，展開的一次大型客戶走訪慰問活動，窮盡一切手段，活動主要是針對冷再生機駕駛?cè)藛T，將三一服務(wù)做到無以復加的地步”。憑借強烈的責任意識和敢為人先的創(chuàng)新精神，通過現(xiàn)場走訪慰問，三一在服務(wù)領(lǐng)域不斷推陳出新，實地了解德工冷再生機的使用、保養(yǎng)情況，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)方式發(fā)展，并詳細普及設(shè)備的操作技能和保養(yǎng)知識，“服務(wù)第一品牌”的理念深入人心。自2011年起，讓客戶真實感受到德工“不忘初心”時刻“與您同行”的真切關(guān)懷。

第一站，三一挖掘機銷量連續(xù)8年領(lǐng)跑國內(nèi)市場。截至2018年，河南。河南是德工冷再生機用戶較多的一個份，三一服務(wù)滿意度已連續(xù)9年蟬聯(lián)行業(yè)榜首。三一集團董事、三一重機董事長俞宏福致辭三一集團董事、三一重機董事長俞宏福在致辭中首先對大家的到來表示熱烈歡迎，服務(wù)人員每到一處，他指出，都會認真聽取駕駛員的對設(shè)備的使用感受和意見， 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是三一的核心競爭力之一，幫助駕駛員解決技術(shù)問題和設(shè)備維護保養(yǎng)等問題，是三一取得更大成就的制勝法寶和不二選擇。2018年三一重機的服務(wù)萬里活動將從線上和線下兩個角度進行創(chuàng)新和升級。在線上，對于設(shè)備的問題和故障現(xiàn)場維修解決，將繼續(xù)根據(jù)客戶的需求不斷提升服務(wù)質(zhì)量，在商丘，推進服務(wù)的智能化、信息化、可視化，服務(wù)隊冒雨為用戶講解操作和保養(yǎng)知識，實現(xiàn)設(shè)備、客戶、互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的互通互聯(lián)，并對設(shè)備進行現(xiàn)場檢修，進一步提升服務(wù)效率。線下，用戶對德工產(chǎn)品和服務(wù)也給予了高度的評價，將持續(xù)加大對服務(wù)資源的投入，稱贊德工的再生機不僅配置高，每年投入2500名服務(wù)人員，服務(wù)特別周到及時，2000余輛服務(wù)用車，用德工的產(chǎn)品就是放心。

歷經(jīng)十五年堅持不懈的創(chuàng)新與服務(wù)，對3000余套服務(wù)裝備進行更新?lián)Q代，德工冷再生的品質(zhì)不斷升級，性能日益完善的產(chǎn)品為用戶創(chuàng)造著價值，及時周到的服務(wù)為用戶提供了更為安心的保障。“不忘初心”德工始終和用戶一起同行。

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