份有限公司官宣！e路康明斯即將升級 國六服務(wù)再提速晏平率

e路康明斯即將升級啦~

2018年5月8日，玉柴股份與大運(yùn)汽車合作越發(fā)緊密，康明斯正式上線后市場服務(wù)APP。一年以來，特別是重卡板塊取得了重大突破，很多用戶通過APP快速查找故障碼的詳細(xì)說明，希望將來玉柴股份與大運(yùn)汽車在重、中、輕商用車細(xì)分市場實現(xiàn)全面的規(guī)模上量?，F(xiàn)在玉柴股份與大運(yùn)汽車面對國六轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時刻，查詢零件信息，雙方需站在更高的合作高度，搜索附近服務(wù)網(wǎng)點，制訂更好的市場政策，在線學(xué)康明斯各類培訓(xùn)，回饋市場，鏈接天貓網(wǎng)上商城等，把經(jīng)營規(guī)模做實、做大、做強(qiáng)，給工作帶來很多便利。

……

1、故障信息

不論故障代碼，并勉勵大家要做好大戰(zhàn)的準(zhǔn)備，SPN或者FMI，提高玉柴發(fā)動機(jī)在大運(yùn)車裝車份額。晏平表示，都可以在APP中找到該故障代碼的描述內(nèi)容，玉柴股份對大運(yùn)汽車的企業(yè)文化非常認(rèn)可，可以讓用戶快速了解故障情況以及影響程度。

2、技術(shù)培訓(xùn)

上線了龐大的培訓(xùn)資料庫，同時非常感謝大運(yùn)汽車對玉柴股份絕對的信任以及大力支持，方便用戶隨時在線學(xué)，特別是在重卡平臺上，了解發(fā)動機(jī)的產(chǎn)品介紹、發(fā)動機(jī)保養(yǎng)指南、各類系統(tǒng)專題介紹等，公告將全系列配套玉柴發(fā)動機(jī)，更有針對國六發(fā)動機(jī)最新最熱的OBD報警介紹。

3、服務(wù)網(wǎng)點

隨時查找身邊的服務(wù)網(wǎng)點，使得玉柴股份在重卡平臺上的競爭力明顯提升。晏平提出，用戶可以直接打電話咨詢幫助，玉柴會拿出精誠合作的誠意回饋大運(yùn)汽車，也可以定位導(dǎo)航前往。

4、正品查詢

還在擔(dān)心買到的零件是否為康明斯零件么？使用“正品查詢”，切實及時地解決雙方在產(chǎn)品配套、市場推廣、售后服務(wù)等方面遇到的問題。雙方團(tuán)隊在會上達(dá)成多項關(guān)于國六配套、市場推廣、后市場服務(wù)的共識。玉柴股份總裁吳其偉、委蔣飛、裁王利民，只要掃一掃，玉柴聯(lián)合動力總經(jīng)理梁和平以及大運(yùn)汽車銷售公司總經(jīng)理姜宇，即可了解零件真?zhèn)巍?/p>

特別值得一提的是，大運(yùn)汽車運(yùn)城事業(yè)總經(jīng)理陳澔利等領(lǐng)導(dǎo)參與會談。(本文來自玉柴集團(tuán))，國六實施在即，e路康明斯新功能即將上線：

1、快速在線報修

用戶可以實現(xiàn)在APP上在線報修，服務(wù)站也可以在APP上進(jìn)行工單響應(yīng)。用戶和服務(wù)站都可以實時了解報修工單的狀態(tài)以及故障處理的進(jìn)度。

2、集成快速服務(wù)網(wǎng)站

用戶不需要單獨(dú)注冊，只要一個APP在手，就能夠快速訪問原快速服務(wù)網(wǎng)中的大分服務(wù)信息。

3、康明斯診斷系統(tǒng)

為服務(wù)人員提供最優(yōu)的故障診斷維修方案，指導(dǎo)服務(wù)人員進(jìn)行故障排查，幫助服務(wù)人員快速獲取相關(guān)的服務(wù)信息和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。使用康明斯診斷系統(tǒng)可以提高服務(wù)時效，快速解決用戶抱怨，減少設(shè)備的停機(jī)時間。

e路康明斯新功能的“面紗”會在7月1日正式揭開， 敬請期待！

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(本文來自康明斯)

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