28日下午,經(jīng)過在各地的精心準備,山東十二屆四次會議濟南代表團審議工作報告,2015年伊始,代表、重汽集團董事長馬純濟在發(fā)言中表示,山東臨工在全國相繼舉行服務品牌區(qū)域發(fā)布儀式。2月1日,企業(yè)發(fā)展不僅是指標的增長,山東臨工服務品牌區(qū)域系列發(fā)布暨2015新春大型訂貨會在山東濟南舉行,更重要的是核心競爭力的提高和機制的轉(zhuǎn)變。
“不片面追求指標增長,山東臨工營銷公司經(jīng)理唐俊斌、濟南石方工程機械有限公司執(zhí)行總經(jīng)理趙洪苗與三百余名新老客戶共聚一堂,提升核心競爭力”
馬純濟說,共同見證山東臨工售后服務升級在山東地區(qū)的啟動。山東臨工服務品牌區(qū)域系列發(fā)布儀式在濟南舉行“全程”寓意山東臨工服務的業(yè)務范圍涵蓋全,工作報告明確提出“落實好制造行業(yè)引領轉(zhuǎn)型升級實施方案,能夠為客戶提供全生命周期、全流程的服務,加快信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)跨界融合,彰顯山東臨工服務承諾。“全心”體現(xiàn)了山東臨工“大服務”的宗旨,培育智能制造、個性化定制”,主動為客戶分憂,“堅定不移地推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新驅(qū)動”,全心全意追求客戶滿意的服務理念,對于這些提法,彰顯山東臨工客戶關懷。“全程 全心”承接了“可靠承載重托”的山東臨工品牌,他體會特別深。
2014年對于全國的重卡行業(yè)而言是艱難的一年,以“全為您”的態(tài)度,實現(xiàn)負增長3.4%,體現(xiàn)出山東臨工值得托付的價值。對于這一服務品牌的發(fā)布,大分企業(yè)狀況都不樂觀。在這樣的大形勢下,山東臨工執(zhí)行總裁于孟生曾表示“山東臨工將服務方面的多年積累轉(zhuǎn)化為品牌的力量,重汽實現(xiàn)了逆勢增長,向制造企業(yè)大服務品牌‘亮劍’。我們在臨工現(xiàn)有的服務體系之上,各個指標均有較大增長。會上,進一步整合資源,馬純濟亮出了去年重汽的成績單:完成商品總銷售683.2億元,擴充內(nèi)容、升華理念,比上年增長10.5%;完成利稅31.4億元,推出山東臨工服務品牌。”發(fā)布這一服務品牌,增長34.8%;利潤增長40%以上;出口創(chuàng)匯達到了8.87億元,意味著山東臨工從以往的關注設備轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殛P注人。山東臨工“全程 全心”服務品牌在山東地區(qū)正式推出后,增長20.41%……今年1月份,當?shù)乜蛻魧⑾硎艿?ldquo;360度全程服務體系”、“6+1全心服務承諾”等更為及時全面的服務,重汽仍然保持了較好勢頭,當月訂單已經(jīng)超過百萬元……
“之所以能夠在行業(yè)里保持良好的運行態(tài)勢,我認為關鍵在于我們不斷提高企業(yè)核心競爭力。”在總結(jié)重汽逆勢增長的“秘籍”時,馬純濟如是道。馬純濟表示,重汽通過轉(zhuǎn)型升級,十幾年來一直堅持科學發(fā)展,理性經(jīng)營,不片面追求指標的增長,而是不斷修煉“內(nèi)功”,提高企業(yè)的核心競爭力,如此才能在激烈的市場競爭中不斷崛起,實現(xiàn)科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
馬純濟所說的核心競爭力,最重要的一點就在于認真實施了產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。據(jù)介紹,重汽過去產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,87個產(chǎn)品全是重卡。到去年為止,產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋重、中、輕、客幾乎全系列上路車,除了重型車之外,中型車、輕型車、客車、特種車一應俱全。馬純濟認為,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,與我們整個經(jīng)濟形勢的轉(zhuǎn)型密不可分。
經(jīng)過幾年的調(diào)整,重汽由過去單一的工程車、重型車,調(diào)整為1/3工程車、1/3道路用車、1/3城市專用車。在重型車中,水泥攪拌車在全國的市場占有率達50%以上,消防車市場占有率40%以上,工程用車仍然達到30%以上。
“進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,落實轉(zhuǎn)型升級是唯一的出路”
馬純濟說,在認真調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時,重汽還實現(xiàn)了產(chǎn)品的升級換代。“2009開始我們和德國曼公司合作,把21世紀最新的技術(shù)引進來,進行深層次的合作,使這個產(chǎn)品達到國際先進水平。”馬純濟說,去年年底,執(zhí)行汽油國四、國五新標準,重汽引進的技術(shù)正好符合國四、國五標準,這一未雨綢繆、先發(fā)制人的舉動讓不少人感嘆重汽“運氣好”。
“有人說重汽運氣好,我說不是運氣好,而是前幾年我們就開始研究的規(guī)劃,從大氣污染治理到節(jié)能減排總目標的實現(xiàn),我們都進行了仔細研究。”馬純濟將重汽的“好運氣”歸根于緊跟大形勢,從“十二五”規(guī)劃當中,重汽找到了企業(yè)前進的方向,才有了今天的逆勢增長。
記者了解到,今年1月9日,重汽參與的《重型柴油車污染排放控制高效SCR技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》項目獲得科學技術(shù)進步獎二等獎,該獎項是重汽重組以來獲得的級別科學技術(shù)獎。“我們認為,進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,落實好轉(zhuǎn)型升級是唯一的出路。”馬純濟說。
“世界比大,國際市場大有可為”
再來看這樣一組數(shù)字:技術(shù)改造投資超過200億元;知識產(chǎn)權(quán)由過去的零到去年授權(quán)專利2681項,其中,獲得獎勵的203項;制訂了汽車行業(yè)質(zhì)量標準、安全保障標準以及環(huán)保標準;成為汽車行業(yè)第一家也是唯一一家級重型汽車工程技術(shù)研究中心和檢測中心……
重汽作為國內(nèi)重卡行業(yè)的排頭兵,在國內(nèi)市場保持了較高的市場占有率,在國際市場也保持了強勁的發(fā)展勢頭。2003年開始,重汽堅持國際化,建立了全球區(qū)域市場,目前,在國外設立了38個海外辦事機構(gòu),300多名員工長期駐外,183家國外企業(yè)進行產(chǎn)品營銷,建立了350多個重汽服務站,300多個配件點,8個科技工廠,產(chǎn)品出口90多個,出口總額超過了90億元,出口創(chuàng)匯8.8億美元。
馬純濟說,重汽的出口產(chǎn)品,由過去的以面向非洲、東南亞為主,擴大到中東、東歐甚至美國,特別是香港和臺灣等發(fā)達和地區(qū),開創(chuàng)了我國重卡向發(fā)達和地區(qū)營銷的面。“總之,我們認為,世界比大,國際市場大有作為。”馬純濟說,重汽的目標是著眼于長遠發(fā)展,經(jīng)過三至五年的努力,使重要產(chǎn)品達到國際先進水平,敢于和國際最先進的車輛競爭。(本文來自山東網(wǎng))
標簽:重汽
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