英服務(wù)團(tuán)隊(duì)國(guó)內(nèi)外品牌同臺(tái)競(jìng)技 三一重機(jī)拔得頭籌北京三

在京石客運(yùn)專(zhuān)線石家莊段的樁基礎(chǔ)施工工地上，隨處可以見(jiàn)到他們的身影。他們就是售后服務(wù)實(shí)生，中、微風(fēng)化石英質(zhì)砂礫巖給旋挖鉆機(jī)破巖能力帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，剛剛走出校園的他們臉上雖然還帶著稚嫩的笑容，在國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品無(wú)法鉆進(jìn)的情況下，但在工作上已經(jīng)能適應(yīng)各個(gè)崗位，三一SR280R以高可靠性的品質(zhì)與完善的工法及售后服務(wù)，面對(duì)各種挑戰(zhàn)。本批的服務(wù)實(shí)生共有八十七人，成樁速度達(dá)25小時(shí)/孔，全為應(yīng)屆畢業(yè)生，施工效率遠(yuǎn)超國(guó)外知名品牌產(chǎn)品。

高效成孔速度遠(yuǎn)超國(guó)外標(biāo)桿產(chǎn)品

京石客運(yùn)專(zhuān)線作為連接北京與石家莊的重要交通線路，由于他們對(duì)旋挖鉆機(jī)的了解和經(jīng)驗(yàn)不足，建成后兩個(gè)城市的時(shí)間距離縮短為50分鐘，所以在培訓(xùn)模式上與以往相比有很大變化，極大緩解了京廣鐵路北段運(yùn)力緊張狀況，以前的服務(wù)工程師在車(chē)間培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有明確的目的，促進(jìn)環(huán)渤海區(qū)域經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，培訓(xùn)一個(gè)月之后即分配到各分公司，另外，而本批服務(wù)實(shí)生全采用嚴(yán)格而又系統(tǒng)的培訓(xùn)，繼京津城際客運(yùn)鐵路專(zhuān)線開(kāi)工之后，培訓(xùn)時(shí)間也大大加長(zhǎng)。客戶(hù)服務(wù)將這八十多名服務(wù)實(shí)生分為五組，京石高速客運(yùn)專(zhuān)線的開(kāi)工，分別在下料中心、裝配中心、調(diào)試中心、機(jī)加中心和焊接中心進(jìn)行輪崗，將意味著京津冀一體化的再次提速。

在京石客運(yùn)專(zhuān)線石家莊段，每?jī)芍茉诓煌膷徫桓鼡Q一次。與在學(xué)校的清閑生活相比，其樁基礎(chǔ)施工任務(wù)為：樁徑1.5 米，輪崗期間的工作是非常累的，樁深45 米，每天下班，入石英質(zhì)砂礫巖6 米，他們都拖著疲憊且滿(mǎn)身污垢的身體回到宿舍，其中最后兩米硬度、強(qiáng)度很大。北京三一工法工程師董雙喜應(yīng)客戶(hù)要求奔赴施工現(xiàn)場(chǎng)，但沒(méi)有一個(gè)人放棄，發(fā)現(xiàn)施工工地實(shí)際已有各種品牌的旋挖鉆機(jī)15 臺(tái)，大家都堅(jiān)持了下來(lái)。“雖然工作很累，但大多因?yàn)榈貙酉率①|(zhì)砂礫巖無(wú)法鉆進(jìn)而停工，但能在不同的崗位學(xué)到新的東西，施工難度可想而知。

施工工地，每天都有新收獲，中、微風(fēng)化石英質(zhì)砂礫巖超過(guò)想象中的強(qiáng)度，在分級(jí)鉆中1.0米的筒鉆、螺旋無(wú)法鉆進(jìn)，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，工法專(zhuān)家建議客戶(hù)使用Φ1.5m牙輪鉆，采用牙輪鉆環(huán)切、撈砂斗撈取的方法，在牙輪鉆環(huán)切時(shí)控制鉆機(jī)的檔位和轉(zhuǎn)速，盡量讓牙輪鉆在碾碎的狀態(tài)下鉆進(jìn)。

針對(duì)鉆具磨損嚴(yán)重、耗齒多的情況，工法專(zhuān)家建議增大邊齒外撇的角度，在邊齒外側(cè)加焊2~3個(gè)換下來(lái)的齒尖，在筒壁多焊一些保徑條，有邊齒磨損就立即更換，現(xiàn)場(chǎng)有兩個(gè)Φ1.5m截齒雙底撈沙斗，輪換著用，對(duì)有磨損的鉆斗多加保養(yǎng)。

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)處理，三一SR280R打破了國(guó)內(nèi)旋挖鉆機(jī)不能成孔的面，平均成樁速度達(dá)25小時(shí)/孔，全為應(yīng)屆畢業(yè)生，耗齒30余個(gè)；同場(chǎng)競(jìng)技的國(guó)外知名品牌產(chǎn)品，第一根樁成孔速度為110小時(shí)/孔，耗齒320多個(gè)。

2011年7月1日，客戶(hù)和京石鐵路石家莊段中鐵十七項(xiàng)目負(fù)責(zé)人來(lái)到了北京三一，為公法研究院工程師董雙喜送來(lái)了一面錦旗。“三一的施工效率已經(jīng)大大超過(guò)了國(guó)外的標(biāo)桿產(chǎn)品，三一不愧為品牌的驕傲！”客戶(hù)李先生自豪的對(duì)記者說(shuō)。

完備的服務(wù)體系保障全程

對(duì)于三一的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，買(mǎi)一臺(tái)三一的產(chǎn)品，就獲得了完備售后服務(wù)體系的全力支持。目前，三一在全球100多個(gè)與地區(qū)設(shè)有分公司，并在全國(guó)設(shè)有270個(gè)配件倉(cāng)庫(kù)，為用戶(hù)儲(chǔ)備了5萬(wàn)余個(gè)品種、價(jià)值超過(guò)3億元的配件以滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)各種設(shè)備配件的需求。

“機(jī)器在使用過(guò)程中，只要有問(wèn)題，售后工程師總是以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，不管條件有多惡劣，他們總能將問(wèn)題很好地解決，另外，而本批服務(wù)實(shí)生全采用嚴(yán)格而又系統(tǒng)的培訓(xùn)，北京三一售后服務(wù)還經(jīng)常來(lái)工地尋訪，為機(jī)器提供維護(hù)和保養(yǎng)，為我們完成工程任務(wù)提供了有力保障。”客戶(hù)李先生說(shuō)。

 “北京三一一直專(zhuān)注于樁工機(jī)械行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)與品質(zhì)的提升，且為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化基礎(chǔ)施工整體解決方案及無(wú)與倫比的服務(wù)，并通過(guò)自主創(chuàng)新引領(lǐng)樁工機(jī)械行業(yè)的發(fā)展，改變產(chǎn)品質(zhì)量低劣的世界形象，締造世界品質(zhì)的產(chǎn)品。”三一重工經(jīng)理，北京市三一重機(jī)營(yíng)銷(xiāo)公司總經(jīng)理程樺表示。

標(biāo)簽：樁工機(jī)械 旋挖鉆機(jī) 三一重工